Optimalizácia procesov: metódy a ciele

Akýkoľvek proces, akýkoľvek podnik a akákoľvek organizácia prekonávajú rôzne etapy v priebehu práce, ktorých konečným výsledkom je tak či onak zameranie na dosiahnutie hlavného cieľa. V ich túžbe dosiahnuť svoje hlavné prioritné inštalácie, ktoré boli pôvodne výsadou práce celého komplexu (výroba, obchod, vzdelávanie, logistika atď. .), manažéri hľadajú najsľubnejšie a prioritné možnosti na vykonávanie úloh, ktoré im boli pridelené. Existujúci systém riadenia skôr alebo neskôr stratí svoju kvalifikačnú úroveň na pozadí nového vývoja, nových implementácií, inovatívnych zmien vo vývoji konkrétneho odvetvia. Preto vedúci podnikov a organizácií dokonale chápu dôležitosť a význam potreby držať krok s dobou a držať krok so špecifikami neustále sa transformujúceho a zlepšujúceho procesu rozvoja konkrétneho segmentu činnosti. Či už ide o obchod, výrobu, priemysel, Vzdelávanie, logistiku – v každom prípade je skôr či neskôr potrebné uchýliť sa k organizačnej alebo technologickej optimalizácii procesov riadenia v konkrétnom podniku.

Koncepcia

Optimalizácia akéhokoľvek procesu je súbor efektívnych metód a spôsobov, ako zlepšiť tok tohto procesu, aby sa dosiahol rýchlejší, optimálnejší a lepší výsledok. To znamená, že optimalizácia je koncepcia, význam účinnosť, zlepšenie synonymom slova "zlepšenie". Aby bol význam tejto definície jasnejší, je potrebné vysledovať vlastnosti optimalizácie na konkrétnom príklade.

Povedzme, že zamestnanci oddelenia odevnej továrne pracujú na svojom mieste spoločne, chodia na smeny šesť dní v týždni a pracujú deväť hodín. Ich produktivita práce sa v neskorých popoludňajších hodinách výrazne znižuje a ich pracovná kapacita sa stáva menej produktívnou ku koncu týždňa, keď sa vyčerpajú fyzické schopnosti pracovníkov. V dôsledku toho sa objem práce, ktorú vykonávajú, znižuje, kvalita jeho výkonu sa zhoršuje, v dôsledku čoho klesá dopyt po vyrobených výrobkoch, po ktorom nasleduje celková úroveň príjmov odevnej továrne. Racionálne mysliaci manažér, ktorý má nad týmito zamestnancami priamu kontrolu a všimne si takýto negatívny trend, by mal okamžite prijať opatrenia na optimalizáciu výrobného procesu. Aby to urobil, musí urobiť plán na zlepšenie efektívnosť práce na tomto výrobnom mieste a nezabudnite vziať do úvahy všetky nuansy sprevádzajúce proces. Napríklad je potrebné vypočítať, čo náklady podniku budú, ak bude vyvedená tretia osoba, ktorá pomôže pracovníkom alebo ponúkne dievčatám prácu na zmeny s nárastom denných hodín a so znížením počtu východov za mesiac. Takže umiestnením tretej osoby na pomoc krajčírkam bude možné zvýšiť rýchlosť a objem vykonanej práce o jednu tretinu. A ak ušetríte na plate tretieho zamestnanca a každý druhý deň si vyberiete dve dievčatá na zmeny, cez víkend budú mať možnosť načerpať sily a v pracovných dňoch robiť prácu oveľa tvrdšie a rýchlejšie.

A tak v každom priemyselnom segmente-vznikajúce problémy v procese fungovania akéhokoľvek podniku si vyžadujú ich povinné odstránenie vypracovaním konkrétneho akčného plánu zameraného na optimalizáciu pracovného toku ako celku.

Ciele a ciele

Ako každý postup, ktorý uplatňuje vedenie podniku alebo organizácie v rámci svojich priamych činností (či už ide o vzdelávaciu rozpočtovú inštitúciu, obchodnú obchodnú spoločnosť alebo priemyselný komplex), výrobné kapacity sú nevyhnutne zamerané na dosiahnutie konkrétnych úloh a cieľov. Optimalizácia procesov v podniku akejkoľvek priemyselnej sféry činnosti sa vyznačuje hlavnými kľúčovými bodmi:

• zvýšenie produktivity spoločnosti;
• zlepšenie kvality služieb pre potenciálnych zákazníkov a návštevníkov;
• zvýšenie konkurencieschopnosti na trhu poskytovaných služieb;
• modernizácia základných procesov výrobného cyklu;
• program zvýšenia zvyšuje ziskovosť spoločnosti;
• posúdenie pomeru existujúcich pracovných a fyzických zdrojov k nákladom na ich údržbu;
• rozšírenie podnikania (ak je to potrebné).

Samozrejme, hlavným a kategorickým cieľom každej spoločnosti pôsobiacej na komerčnom základe bude dosiahnutie zisku. V súlade s tým budú úlohy a ciele optimalizácie procesov riadenia komerčných obchodných aktivít zamerané výlučne na zlepšenie efektívnosti výrobných kapacít a zvýšenie predaja.

Ak hovoríme o rozpočtovej štruktúre, dôraz sa kladie na zlepšenie kvality práce zamestnancov v rámci samotnej organizácie. Napríklad optimalizácia vzdelávacieho procesu alebo optimalizácia vzdelávacieho komplexu (DOW, BOZP, univerzita) ako celku by mala byť zameraná na zlepšenie vyučovacie metódy, , prilákanie iba vysokokvalifikovaných odborníkov a učiteľov, zmena štruktúry učebných osnov špecifík výučby s cieľom maximalizovať vplyv študentov. Ide tu o to, aby bol proces učenia pre študentov jednoduchší, jednoduchší a jasnejší, ale zároveň by mal koeficient užitočnej aktivity zostať na rovnakej úrovni alebo sa dokonca zvýšiť.

Metóda

Je samozrejmé, že na dosiahnutie stanovených cieľov a zámerov je potrebné najskôr vypracovať súbor vhodných opatrení, ktoré nakoniec priamo prispejú k dosiahnutiu požadovaného výsledku. Na tento účel sa vyvíjajú vhodné metódy optimalizácie procesov na rôznych úrovniach. Inými slovami, aby ste dosiahli to, čo chcete, musíte premýšľať o spôsoboch, ktorými môžete dosiahnuť toto želané.

Prirodzene, v závislosti od toho smer činnosti sa vyznačuje konkrétnym podnikom alebo organizáciou, metódy optimalizácie procesov práce v každej konkrétnej spoločnosti sa líšia. Vo všeobecnosti sú však rôzne spôsoby zvyšovania efektívnosti fungovania spoločností rôznych priemyselných štruktúr stále zamerané na rovnaké prioritné oblasti rozvoja.

• Metóda vylúčenia-zabezpečuje odstránenie týchto vonkajšie a vnútorné reprodukčné faktory, ktoré pôsobia ako prekážky a prekážky a bránia spoločnosti zvýšiť ziskovosť.
• Metóda zjednodušenia-zahŕňa zníženie úrovne zložitosti štruktúry výrobného (marketingového, vzdelávacieho, logistického) procesu rozptýlením hlavného objemu práce do samostatných segmentov a sekcií.
• Štandardizačná metóda sa vyznačuje zavedením nových programov, inovatívnych technológií, , zásadne odlišné techniky, produkty, komponenty a fázy propagácie pracovného toku.
• Metóda redukcie je spôsobená potrebou znížiť náklady na výrobu, zdroje, prácu, náhradné, finančnú povahu.
• Metóda zrýchlenia-zabezpečuje potrebu znížiť časové straty, ako aj zavedenie paralelného inžinierstva, simulácie, rýchleho návrhu vzoriek a automatizácie pracovného toku.
• Metóda zmeny – najviac neúspešné oblasti, ktoré spomaľujú výrobný proces, by sa mali nahradiť zásadne novými, účinnými a efektívnymi. Nekvalitné materiály by mali byť nahradené dobrým produktom, neúčinná technika by mala byť nahradená efektívnym prevádzkovým prístrojom atď. .
• Metóda interakcie – všetka práca v podniku by sa mala vykonávať v dobre koordinovanom tíme zjednotenom jediným cieľom a myšlienkou. Interakcia zamestnancov na rôznych úrovniach hierarchickej podriadenosti a spoločnej produktívnej práce pomôže realizovať ciele a ciele stanovené pre zamestnancov ako celok.

Aby sme pochopili, ako je možné dosiahnuť optimalizácia systémov a procesy v najviac prioritných oblastiach činnosti, je potrebné podrobnejšie rozpracovať každú z nich.

V manažmente

Rozhodovanie je najdôležitejšou súčasťou riadiaceho komplexu v každom podniku, dokonca aj v priemysle, dokonca aj v obchode, dokonca aj v rozpočte. Akákoľvek optimalizácia procesov v Organizácii nejakým spôsobom zahŕňa zapojenie ľudského faktora. Produktivita spoločnosti ako celku závisí od toho, ako sa bude budovať pracovný tok a ako budú v tomto procese interagovať ľudské zdroje . Aj - navrhnuté riadenie a schopnosť zaviesť efektívne metódy fungovania do procesu riadenia ako celku nielen optimalizuje štruktúru vzťahov medzi zamestnancami, ale tiež zvýši ziskovosť podniku ako celku.

Aké metódy je možné použiť na dosiahnutie produktivity riadenia ako hlavného nástroja riadenia podniku?

• Zabezpečenie ľahkej ovládateľnosti – čím jednoduchšia bude štruktúra interakcie a hierarchická podriadenosť niektorých zamestnancov iným, tým rýchlejšie a plodnejšie budú všetky procesy ako celok.
• Zavedenie nových návrhov na zvýšenie ukazovateľov kvality vyrábaných výrobkov do existujúceho systému riadenia.
• Pomoc pri znižovaní takého ukazovateľa, ako je závislosť podniku od ľudskej zložky – čo znamená prechod na automatizovaný pracovné systémy.
• Povinné zavedenie kontroly nad výsledkami činnosti spoločnosti, ako aj následná analýza jej ziskovosti na základe posúdenia konkrétnych faktorov.
• Minimalizácia nákladov a výdavkov v tých segmentoch, kde je to najracionálnejšie.
• Systematické a logicky odôvodnené rozdelenie zodpovedností a zodpovedajúcich právomocí medzi funkčné oddelenia spoločnosti.
• Vykonávanie celkovej kontroly opakovania rovnakých úloh vykonávaných rôznymi oddeleniami, aby sa zabránilo iracionálnemu rozdeleniu pracovného času a funkčné zodpovednosti.

Čo je hlavným cieľom optimalizácie procesov riadenia? Skutočnosť, že riadne vypracovaný riadiaci personál v osobe akčného plánu riadenia na zavedenie výrobných metód a odstránenie neproduktívnych činnosť umožňuje znížiť náklady spoločnosti ako celku bez toho, aby boli dotknuté záujmy zamestnancov.

Vo výrobe

Za základné pravidlo ziskového podniku a efektívnej výroby sa považuje zvýšenie rozdielu medzi nákladmi na výrobu výrobkov a cenou ich predaja. To znamená, že ak hovoríme konkrétne o výrobnom podniku, potom tu ide o to, že cena konečného produktu odôvodňuje náklady spojené s jeho výrobou. A čím väčší je rozdiel medzi nákladmi a nákladmi, tým je nákladovo efektívnejšia a produktívnejšia výroba (samozrejme v prípade, že cena jednej jednotky hotových výrobkov je vyššia ako náklady potrebné na jej výrobu).

Vďaka čomu je možné optimalizovať výrobné procesy? Aké metódy sa používajú na zvýšenie jeho účinnosti?

• Reštrukturalizácia systému nákladového účtovníctva je základnou a najdôležitejšou súčasťou procesu optimalizácie. Iba kompetentný a správny prístup k rekvalifikácii a prerozdeleniu nákladov je schopný priniesť výrobu na novú úroveň.
• Výpočet a analýza súčasného stavu výrobné náklady – hovoríme o výpočte nákladov na suroviny, miezd zamestnancov podniku, platieb za služby, opotrebovania zariadení atď. .
• Vykonávanie transformácie výrobného cyklu-identifikácia kritických momentov vo výrobnom cykle a eliminácia faktorov brzdiacich proces.
• Modernizácia zariadenia-výmena starého, plne certifikovaného pracovného inventára za nové technické vybavenie umožní občas zvýšiť efektivitu výroby.
• Zvýšenie výrobnej kapacity-rozšírenie výroby ako základ pre zvýšenie ziskovosti podniku na základe získania nových príležitostí.
• Automatizácia pracovného toku – znížením nákladov na vyplácanie miezd ďalším zamestnancom zamestnancov má vedenie výrobného podniku možnosť ušetriť značné množstvo peňazí.
• Identifikácia optimálneho zoznamu nakúpených surovín-analýza skutočne potrebných zásob, ktoré podnik nakupuje na výrobu hotového výrobku, pomáha identifikovať výlučne prioritné oblasti (Najpredávanejšie šarže) a zamerať na ne pozornosť.
• Minimalizácia odpadu – pre optimalizáciu nákladov je potrebné používať recyklovateľné materiály, používať recyklačné komplexy, nevyhadzovať odpad, ktorý je celkom vhodný na recykláciu a opätovné použitie.
• Výstavba vlastnej elektrickej rozvodne – veľké podniky vynakladajú obrovské množstvo peňazí na zásobovanie dielní napájaním. Vybudovanie vlastnej distribučnej elektrárne umožní znížiť tieto náklady na minimum. Treba však zvážiť, že takéto príležitosti sú vlastné len veľkým výrobcom.

V obchode

Obchodné podniky, ako aj výrobné podniky sa snažia zlepšiť svoju efektívnosť s cieľom prilákať veľké investície a zvýšiť čistý zisk z predaja. Optimalizácia komerčného podnikania sa prejavuje najmä v nasledujúcich metodických krokoch:

• správna organizácia plánovania;
• prognózovanie a prieskum trhu;
• obsadenie správneho miesta na trhu tovarov a služieb;
• identifikácia potrieb potenciálneho kupujúceho;
• nahradenie nerentabilných dodávateľov prioritnejšími;
• nákup výlučne splateného tovaru;
• dodatočná stimulácia dopytu (reklama);
• rozšírenie sortimentu (výnimočne racionálne);
• správna tvorba cien;
• zlepšenie organizácie predaja a predaja tovaru.

Obchodný podnik, rovnako ako žiadny iný, je primárne zameraný na zarábanie peňazí a dosahovanie zisku. Optimalizácia predajných procesov je preto zameraná priamo na zvýšenie ziskovosti obchodnej spoločnosti.

V pedagogike

Predškolské vzdelávacie inštitúcie a materské školy, ktoré sú rozpočtovými inštitúciami, trpia konzervatívnymi metódami vedenia vzdelávací proces nie menej silne ako neštátne štruktúry. Učitelia tu musíte pracovať nie s materiálnymi výrobkami konečnej výroby, ale s vedomosťami, zručnosťami a schopnosťami, ktoré môžu a mali by investovať do hláv mladšej generácie. Úroveň vedomostí, ktoré dnes poskytuje súčasný pedagogický vzdelávací systém, je prirodzene regulovaná existujúcimi normami GOST a predpísanými pravidlami. Ale ako efektívne je dnešné vyučovanie? A čo určuje zvýšenie efektívnosti pedagogického procesu?

Optimalizácia vzdelávacích aktivít je často zameraná na:

• aktivácia vnímacích kanálov-prijatie konkrétnych informácií deťmi a ich aktívna Asimilácia;
• vypracovať súbor opatrení na pritiahnutie zvýšenej pozornosti detí k vzdelávaciemu procesu a osvojeniu si nových zručností;
• zavedenie najnovších metód vzdelávania, ktoré zvyšujú zapojenie detí do vzdelávacieho procesu;
• použitie vizuálnych príkladov na rýchlu konsolidáciu prijatých informácií a schopnosť myslieť asociatívne;
• aplikácia prevádzkového testovania;
• účasť detí na priamej príprave niektorých aspektov hodiny;
• efektívne prideľovanie času.

Okrem iného sa dosahuje optimalizácia práce pedagógov v materských školách neustálym profesionálnym rozvojom, doplnenie vlastných vedomostí o najnovšie nápady a špecifiká výučby v predškolských zariadeniach. Iba kompetentný a kvalifikovaný učiteľ môže správne, zrozumiteľne a správne vložiť informácie do vývoja detí. A to je zase hlavným cieľom každej materskej školy.

Vo vzdelávaní

Požiadavky na optimalizáciu vzdelávacích procesov školského a postgraduálneho vzdelávania nie sú o nič menej vysoké. Učitelia stredných škôl a vysokoškolskí učitelia potrebujú ešte častejšiu recertifikáciu ako učitelia predškolských zariadení. Aké sú základné aspekty optimalizácie aktivít učiteľov a učiteľov v triede?

• Práca na zabezpečení správneho primárneho vnímania vzdelávacieho materiálu – aby sa študenti (študenti) zaujímali o materiál prezentovaný učiteľom, musí učiteľ tvrdo pracovať a premýšľať o tom, ako zlepšiť prezentáciu novej témy. Koniec koncov, je to stupeň zapojenia študenta do pracovného toku, ktorý určuje, ako sa materiál v budúcnosti naučí.
• Asimilácia získaných vedomostí – len schopnosť sprostredkovať tému hodiny publiku prednášky nestačí na to, aby sa vedomosti zakorenili v mysliach študentov. Preto je učiteľ (učiteľ) povinný vybudovať svoje praktické triedy s povinnou ukážkou jednoduchých, jednoduchých a zrozumiteľných príkladov. To výrazne zvyšuje schopnosť študentov zapamätať si nové prijaté informácie.
• Využitie získaných zručností-vykonávanie všetkých druhov experimentov na workshopoch alebo domácich úloh vo forme tvorivej aplikácie získaných vedomostí sa považuje za účinnú techniku pri optimalizácii fázy fixácie pri asimilácii témy.

Hlavným cieľom optimalizácie vzdelávacieho procesu je kvalitná prezentácia materiálu učiteľom a optimálne využitie jeho schopností na zvýšenie efektívnosti asimilácie nových informácií študentmi.

V logistike

Veľké logistické centrá zaoberajúce sa dopravou, nákladnou dopravou a komunikáciou s dodávateľmi tiež vyžadujú povinné opatrenia na optimalizáciu logistických procesov. Na čo je zameraný?

• Plánovanie operácií na základe pomeru časových a finančných ukazovateľov so zameraním na heslo "čas sú peniaze".
• Aktívne využívanie najnovších Informačné Technológie - používanie kompaktných prenosných počítačov a iných pomôcok na komunikáciu s dopravcami, špeditérmi, zákazníkmi.
• Systémový výpočet finančných a pracovných zdrojov pre nákladnú dopravu z bodu A do bodu B na základe posúdenia ziskovosti a ziskovosti takejto prepravy.
• Minimalizácia rizík pri preprave nákladu, vybudovanie systému odstraňovania v prípade poškodenia nákladu zavinením dopravcu alebo zasielateľa.
• Zníženie rizika poškodenia nákladu v dôsledku teplotných alebo časových podmienok na minimum (nákup chladiarenských miestností, dodržiavanie pravidiel skladovania nákladu vo forme tovaru podliehajúceho skaze).

V Organizácii

Optimalizácia technologických procesov veľmi úzko súvisí s riadne organizovanou prácou v podniku ako celku. Účinnosť jeho fungovania závisí od toho, ako organizačná štruktúra spoločnosť je postavená. A na základe skutočnosti, že štruktúra spoločnosti je úplne založená na zamestnancoch a povinnostiach, ktoré vykonávajú, najdôležitejšou organizačnou úlohou každej spoločnosti je optimalizácia personálu. To môže zahŕňať:

• zníženie nákladov zamestnávateľa na zabezpečenie pracovnej činnosti;
• zvyšovanie skutočnej kvalifikácie zamestnancov;
• automatizácia práce-nahradenie fyzickej práce mechanizovanou;
• zbavenie sa neefektívnych zamestnancov-redukcia;
• zlepšenie systému personálneho riadenia.

Tu je len krátky zoznam tých bodov, ktoré sú zásadné pri reorganizácii personálneho manažmentu. Odrážajú však kľúčové aspekty, ktoré prispievajú k dosiahnutiu hlavného cieľa optimalizácie procesov organizácie v podniku-minimalizácie nákladov.