Rozvoj organizácie: metódy, technológie, úlohy a ciele

Schopnosť efektívne a racionálne riadiť vývojové procesy spoločnosti vo vzťahu k jej sociálnej, organizačnej, manažérskej a technologickej úrovni je významným procesom fungovania moderných ruských spoločností.

Koncepcia

Rozvoj domácich firiem sa chápe ako:

• proces prechodu riadenia organizácie z jednej úrovne na druhú, ktorý prispieva k posilneniu konkurenčných pozícií, významu na trhu;
• systém zmien v rámci organizácie, ktoré majú holistický charakter.

Prítomnosť jasného konceptu rozvoja v politike spoločnosti zaisťuje, že je ovplyvnená faktorom úspechu. Vývoj takéhoto súboru opatrení je naliehavou otázkou vo fáze krízových javov v rámci podniku aj v ekonomike krajiny ako celku. Chybou mnohých moderných ruských spoločností je práve nedostatok rozvojovej stratégie pri riadení ich činností.

V podstate konceptu "rozvoj organizácie" , možno rozlíšiť nasledujúce kľúčové prvky:

• misia;
• strategická koncepcia;
• účel;
• všeobecná stratégia.

Misia je hlavným dôvodom existencie spoločnosti, pochopením toho, pre čo bola vytvorená. Strategická koncepcia predpokladá vplyv obrovského množstva faktorov, prostredníctvom ktorých môže firma dosiahnuť svoje zamýšľané ciele. Cieľom spoločnosti sa rozumejú konečné výsledky, ktoré spoločnosť očakáva v krátkom a dlhodobé obdobia. Stratégia je systém opatrení zameraných na dosiahnutie konečných výsledkov spoločnosti.

Ciele a ciele

Ciele rozvoja organizácie zahŕňajú sociálne a ekonomické ciele, ktoré zabezpečujú zvýšenie konkurencieschopnosti a udržateľnosti spoločnosti vo vonkajšom prostredí. Medzi hlavné patria:

• zlepšenie výkonu;
• rast kapitalizácie;
• dosiahnutie vedúcich pozícií na trhu;
• prístup na zahraničné stránky.

Ciele môžu byť špecifikované množstvom úloh:

• dosahovanie vysokých sociálno-ekonomických ukazovateľov;
• vykonávanie organizačných zmien.

Technológia zmeny ako základ rozvoja

Technológia je založená na prispôsobení sa požiadavkám klienta, to znamená na túžbe uspokojiť jeho potreby a očakávania, čo je jedným z dôvodov začatia procesu zmien v organizácii a vytvorenia súboru pravidiel riadenia rozvoja organizácie. Zároveň je potrebné poznamenať, že zmeny v podnikoch sa vyskytujú neustále. Sú výsledkom potrebných opatrení prijatých na to, aby spoločnosť zostala na trhu s cieľom udržať alebo zlepšiť svoju pozíciu medzi konkurentmi. V tomto prípade by malo byť založené na hľadaní nových konceptov, a nie na použití riešení, ktoré už boli testované skôr.

Hlavné dôvody pokusov o prispôsobenie a rozvoj organizácie sú tieto vonkajšie a vnútorné zmena:

• Demografické: zmeny vekovej štruktúry a počtu zamestnancov, dosiahnutie dôchodkového veku, nedostatočná úroveň vzdelania existujúcej pracovnej sily, zamestnávanie pracovníkov iných národností.
• Technologická automatizácia postupov, informatizácia, nové komunikačné a environmentálne technológie.
• Trh: zmena spotrebiteľských preferencií, rozvoj hospodárskej súťaže, integrácia, globalizácia.
• Sociálno-politické: zmena preferencií zamestnancov, politická situácia, vojny, boj proti terorizmu.
• Súvisiace s ľudskými zdrojmi: konflikty medzi zamestnancami, nedostatočná spokojnosť s prácou, zmena vedenia spoločnosti, absencia zamestnancov na pracovisku z rôznych dôvodov.
• Súvisiace so vzťahmi v Organizácii: konflikty medzi manažmentom a podriadenými, manažérmi a vlastníkmi.

Demografické zmeny a vývoj

Zmeny spôsobené demografickými faktormi môžu vyžadovať:

• zavedenie nových metód a nástrojov na minimalizáciu strát spojených s odchodom skúsených a kvalifikovaných zamestnancov;
• identifikácia mechanizmov prenosu vedomostí a učenia;
• automatizácia a zjednodušenie práce s cieľom prispôsobiť sa úrovni kvalifikácie personálu;
• nové komunikačné metódy v dôsledku otvorenia zahraničných pobočiek.

Technické zmeny

Na druhej strane technologický pokrok vyžaduje použitie moderných komunikačných nástrojov, ktoré automatizujú alebo eliminujú často zložité postupy, umožňujú iné využitie zamestnancov, ktorí sa zaoberali analýzami a výpočtami. Zmeny spôsobené technologickým pokrokom zahŕňajú nielen stroje a nástroje, ale majú významný vplyv na štruktúru organizácie, jej kultúru a fungovanie.

Zmeny na trhu

Trhové faktory znamenajú, že popredné spoločnosti musia nielen prispôsobovať produkty preferenciám zákazníkov, ale aj vytvárať nové potreby, aby si udržali svoju pozíciu vo vzťahu k svojim konkurentom. Rýchlosť zavádzania nových verzií produktov si vyžaduje úplnú zmenu v prístupe k organizácii návrhu, predvýroby, implementácie a dodávky produktu. Súčasne so skrátením životného cyklu poskytujú organizácie zákazníkovi čoraz širšiu škálu príležitostí na prispôsobenie produktu, čo so sebou prináša značnú komplikáciu výrobného procesu.

Zmeny spôsobené trhovými faktormi do istej miery ovplyvňujú aj spoločensko-politickú situáciu, čo zase núti podniky robiť zmeny napríklad v systémoch motivácie zamestnancov, pre ktoré je voľný čas čoraz cennejší. Dôležitú úlohu pre organizáciu zohrávajú aj globálne trendy spojené s rizikom teroristických útokov alebo prudkým nárastom elektronickej trestnej činnosti.

Personálne zmeny

Nedostatočné prispôsobenie personálnej politiky a metód riadenia špecifikám organizácie a zmenám v Prostredie môže tiež viesť k potrebe implementácie riešení, ktoré zvýšia spokojnosť s prácou, umožnia vám udržať si cenných zamestnancov, znížiť absencie a znížiť počet konfliktov medzi vedením a tímom.

Súčasne s potrebou zmien voči nim existuje prirodzený odpor spôsobený strachom z neznámeho, zlyhaniami, atmosférou nedôvery, rizikom straty postavenia a bezpečnosti zo strany zamestnancov, ochranou záujmov skupín zamestnancov, zmenou vedenia, rozpadom vzťahov so zamestnancami, osobnými konfliktmi alebo nevhodným tempom zmien. Samozrejme, najmenší odpor vzniká v prípade adaptácie a zvyšuje sa so stupňom radikality zmien a neistotou ich dôsledkov.

Vývojové modely

Všeobecný model rozvoja aktivít organizácie predstavil. E. Greiner, ktorý poukázal na vznik štádií rastu a kríz striedavo v určitom poradí, čo sa odráža v nasledujúcej tabuľke.

Etapy rastu a krízy v organizácii podľa L. E. Greiner:

Greiner ukázal, že väčšina organizácií nevyvodzuje závery zo svojich skúseností v priebehu času. Nemôžu alebo nie sú schopní prekonať krízu a zostať na určitom fáza vývoja. Použitie nástrojov a metód riadenia kvality môže organizácii umožniť predpovedať nadchádzajúcu krízu, pričom sa opatrne pohybuje medzi postupnými fázami rastu.

Etapy vývoja

Každá firma má svoj vlastný špecifický cyklus definovaný ako rozvojový program organizácie. Existujú však teórie životného cyklu, ktoré naznačujú prítomnosť podobností vo vývoji podnikov.

Koncept životného cyklu je jadrom rozvojovej stratégie organizácie.

Je to koncept v oblasti teórie riadenia. Klasická, najpopulárnejšia teória predstavujúca evolučnú perspektívu je teória životných cyklov organizácie amerického teoretika Larryho Greinera.

Vývoj organizácie mu bol predstavený ako sled evolučných období prerušených revolučnými udalosťami. Greinerov model naznačuje, že akékoľvek riešenie, ktoré sa v súčasnosti javí ako ideálne, obsahuje zárodok krízy. Typická teória životného cyklu organizácií predpokladá, že sa vyvíjajú v niekoľkých fázach. Najčastejšie začínajú ako malé výtvory. Od okamihu, keď začnú rásť, objavia sa prvé problémy. Po fáze tvorby nasleduje organizačná zrelosť, po ktorej nasleduje záverečná fáza, konkrétne úpadok organizácie. Každá etapa má svoje vlastné ťažisko a každá etapa končí krízou.

Hospodársky rozvoj

V rámci tohto smeru spoločnosť čelí dvom úlohám:

• hospodársky rast;
• finančná stabilita a likvidita.

Ukazovateľom dobrého stavu finančnej sféry firmy je ekonomická rovnováha systému, v ktorom existuje optimálna kombinácia medzi prvkami vlastného a dlhového kapitálu.

Personálny rozvoj

V počiatočných fázach rozvoja organizácie sa jej zamestnanci vyznačujú nedostatkom jasnej špecializácie na výkon pracovných funkcií. Personálna politika, motivácia a systém odbornej prípravy nie sú dostatočne rozvinuté.

Ako sa spoločnosť vyvíja, počet jej zamestnancov rastie, vytvárajú sa štruktúry a oddelenia, ktoré vytvárajú schému organizačná štruktúra o spoločnosti. Existuje deľba práce, vyvíjajú sa nariadenia.

Najvýznamnejším bodom sú otázky rozvoja prostredníctvom školenia personálu v Organizácii, zlepšovania ich zručností.

Audítorská úloha

Proces kontroly a auditu zohráva dôležitú úlohu pri rozvoji organizácie.

Interný audit je nezávislá poradenská a overovacia činnosť zameraná na optimalizáciu prevádzkových činností organizácie a zvyšovanie jej hodnoty. Interný audit organizácie jej pomáha dosiahnuť jej rozvojové ciele prostredníctvom systematického a metodického prístupu k monitorovaniu systému rizík. Hlavné ciele a ciele vnútorného auditu sú uvedené nižšie:

• hodnotenie a zlepšovanie efektívnosti rizík, kontroly a riadenia rozvoja;
• byť nezávislou konzultačnou a overovacou činnosťou zameranou na zlepšenie prevádzkovej efektívnosti a jej hodnoty;
• samostatnosť a objektivita;
• systematický a metodický prístup.

Prvky auditu

Hlavnými prvkami vnútorného auditu v organizácii sú:

• Pomoc organizácii pri dosahovaní jej cieľov, ktoré sú zvyčajne určené tým, čo chce spoločnosť dosiahnuť včas pomocou dostupných zdrojov. Úspech závisí od dosiahnutia týchto cieľov. Preto musia mať určité vlastnosti, vrátane merateľných, dobre definovaných, relevantných, reálnych a časovo obmedzených.
• Posúdenie a zlepšenie účinnosti rizík, kontrola nad nimi. Všetky tri procesy spolu úzko súvisia a sú zamerané na dosiahnutie cieľov spoločnosti.

Riadenie organizácie je proces vykonávaný manažmentom, ktorý spočíva v schvaľovaní a priamej kontrole. Dôležitú úlohu v tejto fáze zohráva existujúca schéma organizačnej štruktúry spoločnosti, ktorá vám umožňuje delegovať autoritu v procese rozvoja spoločnosti.

Riadenie rizík úzko súvisí s riadením, ale tento proces vykonáva manažment s cieľom odstrániť neisté faktory, ktoré môžu ovplyvniť schopnosť firmy dosiahnuť svoje ciele.

Kontrola je proces vykonávaný manažmentom na zníženie úrovne rizika nasledujúcimi metódami:

• Nezávislé konzultačné a overovacie činnosti zamerané na zlepšenie prevádzkovej efektívnosti organizácie a zvýšenie jej hodnoty. Tieto oblasti zahŕňajú objektívne preskúmanie dôkazov s cieľom poskytnúť spoločnosti nezávislé hodnotenie postupov riadenia rizík.
• Samostatnosť a objektivita. Nezávislosť sa vzťahuje na stav funkcie vnútorného auditu v Organizácii. Objektivita sa týka postoja jednotlivých audítorov a znamená, že môžu urobiť nestranné a objektívne rozhodnutie.
• Systematický a metodický prístup. S cieľom zlepšiť fungovanie organizácie by sa poradenské a overovacie činnosti mali vykonávať osobitným systematickým spôsobom s použitím určitých metód.

Existujú tri hlavné fázy vnútorného auditu:

• plánovanie školenia personálu v Organizácii;
• plnenie úloh;
• informácie o výsledkoch štúdie.