Executive training: programy: otázky, témy. Kurzy pre manažérov

Úspech každého podnikania (či už je to veľká spoločnosť alebo malá firma) závisí od toho, kto ho riadi. Profesionálni manažéri sú schopní dosiahnuť dobré výsledky a ukazovatele v čo najkratšom čase. Ale ľudia, ktorí nemajú potrebnú vedomostnú základňu v oblasti riadenia, strávia drahocenný čas snahou o vybudovanie správneho pracovného systému.

Tento článok vám povie, aký druh školenia by mal manažér absolvovať. A tiež ako to zorganizovať, na koho sa obrátiť so žiadosťou o pomoc a čo k tomu potrebujete.

Prečo musí manažér študovať?

Vedúce pozície sa spravidla poskytujú ľuďom, ktorí majú primeranú úroveň odbornej prípravy (univerzita, životné skúsenosti atď..). za nimi mnohí veria, že je to dosť.

Je dôležité pochopiť, že systém riadenia sa z roka na rok zlepšuje, objavujú sa nové technológie a spôsoby znižovania nákladov na zdroje (finančné, ľudské, dočasné. Ak má manažér možnosť dozvedieť sa o nich včas, potom je vďaka takýmto znalostiam schopný pravidelne zlepšovať podnikanie, ktoré riadi.

Aj keď hovoríme o manažérovi, ktorý má obrovské skúsenosti, neznamená to, že nemôže zlepšiť svoju kvalifikáciu. Naopak, vďaka takémuto privilégiu má príležitosť zlepšiť svoju prácu, efektívne riadiť ľudí a seba.

Manažéri školení môžu vo všeobecnosti vyriešiť tieto úlohy:

1. Naučiť ich robiť správne a efektívne rozhodnutia manažmentu.
2. Pomáhať pri tvorbe strategických obchodných cieľov.
3. Naučiť sa zvládať súčasné úlohy a aplikovať moderné technológie v prospech podnikania.
4. Naučte ich odovzdávať svoje vedomosti ľuďom na nižších pozíciách.

Prečo niektorí manažéri nechcú zlepšiť svoju kvalifikáciu?

Najčastejšie sa v praxi môžete stretnúť s tým, že osoba, ktorá zastáva vysoký post, nechce strácať čas tréningom. Dôvodom môže byť spravidla:

1. Nedostatok času, energie alebo príležitostí.
2. Bezúhonná dôvera samotného manažéra, že nepotrebuje školenie.

Spravidla v prvom prípade, ktorý má objektívny dôvod na to, aby nedostal ďalšie vedomosti, môže byť problém vyriešený vlastným rozvojom. Takýto šéf sa môže obrátiť na svojho asistenta o pomoc a požiadať ho, aby našiel voľne dostupnú modernú literatúru alebo video kurzy. Vo svojom voľnom čase bude mať vždy možnosť osviežiť svoje vedomosti alebo získať nové informácie.

Druhý prípad naznačuje, že človek je presvedčený o svojej profesionalite a nechce sa rozvíjať. V praxi takíto ľudia nie sú schopní spoločnosti prospieť. Vševediace a hrdé osobnosti sú častejšie fixované na seba ako na spoločnú vec.

Odborné školenie manažéra je proces, ktorý pomôže rozvíjať nielen jednotlivca, ale aj následne celú spoločnosť.

Ako prebieha školenie veliaceho personálu?

Školenie manažérov sa spravidla uskutočňuje účasťou na rôznych kurzoch, školeniach a skupinových kurzoch. Všetky z nich sú navrhnuté tak, aby poskytli užitočné informácie osobe v krátkom časovom období. Školenie môže spravidla trvať 3 až 14 dní. V niektorých prípadoch sa poskytujú aj dlhšie kurzy pre manažérov.

Kurátori alebo učitelia budujú tento proces s prihliadnutím na andragogický model. Jeho podstata spočíva vo vzdelávaní dospelých, vzdelaných ľudí so zavedenými názormi.

Andragogika je navrhnutá tak, aby našla najjednoduchšie spôsoby, ako si DOSPELÝ osvojiť informácie. Formovaná osobnosť sa spravidla ťažšie učí. A ak je hnacou silou pedagogického procesu v škole alebo na univerzite samotný učiteľ, potom na pokročilé školenia alebo školenia učiteľ pôsobí ako kurátor alebo konzultant. Ako efektívne bude školenie manažérov závisieť iba od nich.

Témy a oblasti odbornej prípravy

Školenie a rozvoj manažérov by malo sledovať cieľ doplniť vedomosti, ktoré sú relevantné a potrebné pre koncertná osoba. Nie je potrebné zlepšovať zručnosti v smere, ktorý nespôsobuje osobe osobitné ťažkosti.

Stojí za zváženie, aké môžu byť programy výkonného vzdelávania. Najobľúbenejšie a najžiadanejšie sú teda tieto:

• reklama a marketing;
• predaj a distribúcia;
• projektové riadenie:
• finančné riadenie;
• osobný rozvoj;
• účtovníctvo a právo;
• Verejné obstarávanie a logistika;
• Vnútorná kontrola a personálna bezpečnosť.

Každá z týchto kategórií môže obsahovať tisíce rôznych tém. Stojí za zváženie, aké vedomosti je možné získať pre každú z nich.

Kurzy pre manažérov v oblasti reklamy a marketingu

Bez znalosti toho, ako propagovať a umiestňovať svoje výrobky alebo služby na trhu, je veľmi ťažké dosiahnuť úspech v podnikaní. Dnešné tvrdé konkurenčné podmienky nás nútia hľadať nové riešenia, ako si získať naše cieľové publikum. Šéf jednoducho musí vedieť, aké páky vplyvu je potrebné použiť, aby sa dostal medzi lídrov predaja vo svojom segmente.

Otázky týkajúce sa školení manažérov v tomto smere možno zvážiť:

• základy marketingu;
• hodnotenie marketingovej efektívnosti;
• obchodné podmienky;
• B2B marketing;
• marketingové a reklamné nástroje;
• Ochrana osobných údajov;
• obchodné podmienky;
• marketingový výskum;
• marketingový manažment;
• PR technológie;
• protikrízový marketing.

Predaj a distribúcia

Manažéri, ktorí sú priamo spojení s dodávkou a predajom výrobkov, potrebujú predovšetkým kurzy na túto tému. Spravidla pomáhajú ponoriť sa do takýchto tém:

• vedenie obchodného oddelenia;
• komunikácia v podnikaní;
• tajomstvo maloobchodného predaja;
• zákaznícky servis;
• predaj po telefóne;
• distribučné, predajné a pobočkové siete;
• komunikácia v podnikaní;
• predaj na trhoch B2B;
• správa pohľadávok;
• riadenie predaja;
• obchodné podmienky.

Projektové riadenie

Je absolútne nereálne organizovať a usmerňovať všetky obchodné procesy v Organizácii správnym smerom bez náležitých zručností. Preto musí manažér pochopiť, ako užívať riešenia, ktoré prospievajú spoločnosti.

Školenie projektového riadenia pre manažérov môže byť založené na zvážení takýchto dôležitých otázok:

• krízové riadenie;
• kľúčové vodcovské schopnosti;
• motivácia zamestnancov a firemná kultúra;
• rozhodovanie manažmentu;
• priemyselný manažment;
• strategické riadenie;
• riadenie podnikových procesov;
• vedenie tímu;
• charizma a vedenie manažérskeho tímu.

Finančné riadenie

Ak zodpovednosť určitého manažéra zahŕňa riešenie problémov súvisiacich s finančnou podporou manažérskych rozhodnutí, musí pochopiť celý komplex finančného účtovníctva podnikového manažmentu. V tomto prípade bude pre mu mimoriadne užitočné zlepšiť si kvalifikáciu v nasledujúcich otázkach:

• dane a inšpekcie;
• strategické finančné riadenie;
• cena;
• manažérske účtovníctvo a rozpočtovanie;
• finančná analýza a kontrola.

Ak má vyšší manažér podriadených profesionálnych finančníkov, potrebuje spoločné pochopenie týchto problémov. Potom je vhodnejšie zamerať sa na nasledujúce témy:

• daňové plánovanie;
• strategické finančné riadenie;
• rozpočtu.

Osobný rozvoj

Každý človek má svoju vlastnú predstavu o tom, čo by mal byť efektívny vodca. Vo všeobecnosti by mal mať také vlastnosti, ako objektivita, , schopnosť nájsť správne riešenia v ťažkých situáciách, mať zručnosti jasného plánovania atď. Ale aby ste sa stali takým šéfom pre svojich podriadených, potrebujete skvelé profesionálne skúsenosti. Môžete ho získať účasťou na kurze školenia manažérov. Témy, ktoré pomôžu každému šéfovi osobne sa otvoriť, zvýraznite takéto momenty:

• kľúčové vodcovské schopnosti;
• komunikácia v podnikaní;
• budovanie firemnej kultúry;
• spôsoby motivácie zamestnancov;
• mentoring;
• prezentácie a verejné prejavy;
• rozhodovanie manažmentu;
• riadenie času;
• rokovania;
• vedenie tímu.

Účtovníctvo a právo

Školenie v tomto smere bude mimoriadne užitočné pre zamestnancov zapojených do daňových auditov, hlavných účtovníkov, ako aj manažérov bezpečnostných služieb a účtovníkov. Finančné zabezpečenie spoločnosti závisí od kvalifikácie týchto zamestnancov.

Jasné pochopenie právnych, finančných a účtovných aspektov je jadrom ochrany spoločnosti pred nezákonným konaním regulačných orgánov. Takéto užitočné vedomosti pomôžu vyhnúť sa chybám, ktoré vedú k zbytočnému plytvaniu. Efektívny manažér je jednoducho povinný porozumieť takým zložitým, ale dôležitým otázkam.

Verejné obstarávanie a logistika

Školenie manažérov, ktorí sú v tomto smere poverení zodpovednosťou za obstarávanie a obstarávanie, zlepší manažérske zručnosti a nadviaže kontakty s dodávateľmi. Manažéri budú môcť získať ďalšie vedomosti v oblasti:

• zahraničná hospodárska činnosť;
• certifikácia výrobkov;
• riadenie dopravy v dopravnom logistickom systéme;
• protikrízové opatrenia v oddelení obstarávania;
• ako sa zbaviť nelikvidných;
• riadenie zásob v dodávateľskom reťazci;
• zvýšenie obratu výrobkov;
• kategorické riadenie pri práci s dodávateľmi;
• vyjednávacia spoločnosť.

V závislosti od smeru kurzu poskytne školenie príležitosť dozvedieť sa o základoch právnej regulácie dopravných aspektov zahraničná hospodárska činnosť, , základné podmienky dodávok, metódy riadenia rizík v zahraničných ekonomických vzťahoch, ako aj požiadavky na obsah medzinárodných kontaktov. Kurzy v tomto smere vám navyše povedia, ako si vybrať dodávateľov, ako plánovať nákupy, ako znížiť náklady a pracovať so zásobami tovaru.

Vnútorná kontrola a personálna bezpečnosť

Semináre o vnútornej kontrole a ochrane podnikania dnes môžu pomôcť manažérom chrániť Spoločnosť pred rizikami spojenými s personálnym dohľadom alebo neoprávneným zasahovaním do práce tretích strán. Školenie v tejto tabuli spravidla poskytuje príležitosť získať vedomosti o týchto témach:

• ochrana pred podvodmi;
• vytvorenie systému kontroly súladu;
• interné audity a finančné vyšetrovania;
• ľudský faktor a bezpečnosť;
• personálne riziká, ich prognóza a prevencia;
• Ochrana osobných údajov;
• prepustenie bez konfliktov;
• vzťah medzi právom a personálnou politikou;
• audit podnikovej bezpečnosti;
• dodržiavanie požiadaviek právnych predpisov o bezpečnosti kritickej informačnej infraštruktúry;
• posúdenie spoľahlivosti protistrán a bezpečnosti obchodných ponúk;
• zaistenie bezpečnosti podniku počas krízového riadenia;
• vykonávanie protikorupčného auditu v podniku.

Osobné výhody pre manažérov

Osoba by mala byť vyškolená počas celého svojho života. To umožňuje udržať váš mozog v" mobilnom " stave, čo je pre každého šéfa veľmi dôležité. Po získaní nových vedomostí môže:

• Naučte sa riešiť problémy rýchlejšie a modernejšie. Vo veku moderných technológií existuje mnoho spôsobov, ako urýchliť svoju prácu pomocou rôznych technológií a inteligentných pomôcok. Takéto školenie navyše pomôže pripraviť sa na to, že v práci budete musieť čeliť partnerom, ktorí už podobné metódy používajú. Ich porozumenie pomôže preklenúť "priepasť" medzi spoločnosťami pri nadväzovaní kontaktov.
• Zlepšiť svoje vedomosti, ktoré sa mu podarilo získať skôr. Aj keď človek získal vedomosti v oblasti riadenia, dostal iba základnú základňu-ekonomiku – marketing, riadenie ľudských zdrojov. Svet však nestojí na mieste a aby sme s ním držali krok, je potrebné neustále zlepšovať vedomosti v týchto oblastiach.
• Prehodnoťte svoje skúsenosti. Analýza jeho práce, ako aj hodnotenie jeho vlastných činov v rôznych životných fázach umožňuje manažérovi pochopiť, či sa vyvíja ako človek alebo naopak. Získanie nových poznatkov dáva impulz takejto analýze. To umožňuje vyvinúť metódy hodnotenia síl a schopností a porovnávať ich s vonkajšími podmienkami.

Postup školenia manažérov a špecialistov

Každý podnik si sám určuje potrebu zlepšiť zručnosti svojich špecialistov (okrem prípadov ustanovených Zákonom). Za optimálne riešenie sa však bude považovať skoré vypracovanie harmonogramu smerovania odbornej prípravy a vymedzenie tém a obsahu získaných vedomostí. Tento prístup umožní:

• vopred pripraviť zamestnancov na to, že sa chystajú na školenie;
• vypočítajte všetky finančné náklady;
• Vyberte si najnutnejší študijný program pre konkrétnych zamestnancov.

Ak je ťažké pochopiť, ktoré triedy musí konkrétny zamestnanec alebo manažér navštevovať, zamestnanci ľudských zdrojov môžu "ísť z opačného". Na základe smer činnosti osoby, identifikovať niekoľko kľúčových tém, ktoré sa týkajú jeho profesionálneho povolania, a vykonávať testovanie. Odpovede v smere, ktorý bude najviac katastrofálny, sa ukážu čo človek sa musí zamerať na tréning.

Záver

Skúsení manažéri tvrdia, že tím spoločnosti pracuje tak, ako ho manažment riadi. V podriadenosti a dobrom šéfovi, ktorý vie, ako funguje jeho podnikanie a ako nastaviť svoju prácu, budú fungovať vynikajúci podriadení. Z toho vyplýva aj opačný vzorec – "každý šéf si zaslúži svojich podriadených". Ak existuje duch súhlasu zo strany riadiacich pracovníkov v tíme, po chvíli sa podnikanie spoločnosti zníži.

Ak sa podnik zrúti a finančné výsledky činnosti nespĺňajú očakávania, znamená to, že tím nedáva to najlepšie na plný výkon. Ak manažér ukáže dobrý príklad, jeho zamestnanci ho budú nasledovať a budú schopní dosiahnuť svoje ciele. Aby ste si však vybrali obchodnú cestu, musíte pochopiť, kam povedie, a bez náležitých vedomostí môžete len ťažko dúfať v fantastický úspech v podnikaní.

Po zvážení základných princípov, smerov a metód odbornej prípravy manažérov môžeme dospieť k záveru, že počnúc základnou návštevou krátkodobých kurzov alebo školení môžete radikálne obrátiť svoju myseľ a naučiť sa riadiť tak, aby sa účinnosť akcií neustále zvyšovala. Následne prenos získaných vedomostí na zamestnancov (v procese riešenia problémov v praxi) umožní manažérovi rozvíjať svojich zamestnancov a ťažiť z toho vo forme peňažného príjmu z ich práce.