Zákazník v stavebníctve je... Definícia, zodpovednosti a funkcie

Súčasná úloha zákazníka ako určitého typu postavy v stavebníctve je upravená regulačnými dokumentmi. Zákazníkom v stavebníctve je osoba, ktorá riadi proces. Podľa k charakteristickým znakom jeho činnosti a funkcie možno prirovnať k developerovi a z hľadiska objemu vykonanej práce k investorovi alebo generálnemu dodávateľovi. Občiansky zákonník má osobitné ustanovenie o zákazníkovi počas výstavby, ktoré podrobne stanovuje ciele oprávnenej osoby, ako aj sankcie stanovené v rozpore so zákonom.

Pojem a jeho definícia

Zákazníkom môže byť právnická osoba aj fyzická osoba, ktorej investori dali oprávnenie na realizáciu projektu. Objednávateľom v stavebníctve je subjekt, ktorý spravuje stavbu, ktorá mu bola zverená.

Činnosť dodávateľov a vzťahy medzi všetkými zainteresovanými stranami organizuje zákazník. Môže konať v mene investora aj v mene developera. Práca je zameraná na splnenie všetkých bodov projektovej dokumentácie, reguláciu priebehu výstavby, ako aj inžinierskych sankcií.

Vzťahy s investormi a zákazníkmi

Funkcie zákazníka v stavebníctve môže vykonávať tak ten, kto investuje financie do výstavby, ako aj ten, kto koná ako zákazník. Tieto dve definície možno identifikovať alebo oddeliť. Investori sú ľudia, ktorí do projektu prilákajú svojich alebo niekoho iného prostriedky. Práve tento faktor je kľúčovým rozdielom medzi konceptmi zákazníka a investora. Tí, ktorí konajú ako najatá osoba a v procese realizácie projektu, dostávajú oprávnenie riadiť výstavbu. Zároveň sa im udeľujú práva na vlastné kapitálové investície a ich používanie počas funkčného obdobia, ktoré je stanovené v zmluve. Ak investor poruší ustanovenia zmluvy, zákazník má právo pozastaviť plnenie pridelených povinností.

Právomoci od vývojára

Za obdobie realizácie stavebného projektu má developer určitú zodpovednosť zo strany zákazníka. Všetky povinnosti sú uvedené v zmluve. Úlohu zákazníka a vývojára môže vykonávať jedna osoba. Aby bolo možné zdokumentovať kombinované funkcie zákazníka v stavebníctve, musí byť zákazníkom právnická osoba, mať vlastnícke právo alebo byť nájomcom pozemku. A tiež majú právomoc rozhodovať o realizácii stavebného programu. Toto je jediný spôsob, ako získať povolenie na:

• konštrukcia;
• uvedenie budovy do prevádzky;
• registrácia vlastníckych práv.

Podľa Občianskeho zákonníka je jednou z hlavných požiadaviek zákazníkov na výstavbu zariadení včasné poskytnutie pozemku.

Obchodné vzťahy s dizajnérom

Zákazníkom je osoba, ktorá má v úmysle vykonať stavebné alebo reštaurátorské práce určitého architektonického objektu. V takom prípade musí mať projekt vykonaný podľa architektonickej a plánovacej úlohy architektom, ktorý má licenciu. Zákazník môže kontaktovať konkrétneho špecialistu alebo oznámiť výber dizajnérov s definíciou zadávacích podmienok. Musí uzavrieť dohodu s generálnym projektantom, ktorého úlohou je následne prilákať subdodávateľov. Je pozoruhodné, že za otázky získania súhlasu a ďalších súvisiacich povolení na vykonávanie prieskumov a projekčných prác zodpovedá zákazník.

Zákazník a dodávateľ v stavebníctve

Uzavretie zmluvy s generálnym dodávateľom na vykonanie stavebných prác nie je zriedkavým plánovaným konaním zákazníka, ktoré vyžaduje, aby mal sprievodnú kontrolu nad subdodávateľmi. Takáto všeobecne akceptovaná schéma nie vždy uspokojuje zákazníka z dôvodu, že spočiatku nemá potrebné informácie o tom, kto sa v dôsledku toho bude zaoberať výstavbou – môže existovať veľa subdodávateľov. Aby sa znížila pravdepodobnosť takejto nevedomosti, zmluva s generálnym dodávateľom v samostatnom odseku predpisuje, že kľúčovú a najzákladnejšiu prácu (označenú vymenovaním) musí vykonať osobne. Generálny dodávateľ teda nemá právo previesť významnú časť stavebných prác na subdodávateľa.

V praxi môže nedodržanie termínov aj zdanlivo nepodstatných prác narušiť harmonogram. Často, aby si bol istý generálny dodávateľ, zákazník výstavby domov koordinuje zoznamy subdodávateľov. S týmto prístupom spočiatku schvaľuje kandidátov subdodávateľov.

Môže sa to stať:

1. Komplexné: predložením svojej kandidatúry na predkladanie ponúk poskytuje generálny dodávateľ Zoznam subdodávateľov, ktorí budú na projekte pracovať. Zákazník si teda spočiatku uvedomuje, kto bude prácu vykonávať, a robí informovaný výber.
2. Lokalizované: počas práce sú dohodnutí potenciálni kandidáti na post subdodávateľa.

Pri výbere druhej možnosti sa odporúča zapojiť sa do schválenia subdodávateľa pred podpísaním zmluvy. Ak sa tak nestalo, zákazník nie je zodpovedný za jednostranné odmietnutie zo strany generálneho dodávateľa spolupracovať so subdodávateľom a všetka zodpovednosť pripadne hlavnému dodávateľovi.

Pozvanie subdodávateľa priamo

Zákazník v stavebníctve je osoba, ktorá má právo zapojiť subdodávateľa obchádzajúceho generálneho dodávateľa. Môžu byť podpísané dohody o vykonaní konkrétnych prác. S týmto vývojom vzťahov sú strany navzájom zodpovedné za dodržiavanie všetkých bodov zmluvy vrátane priamej platby. Ale nie každá stavba sa môže uskutočniť týmto spôsobom. Niektoré projekty majú svoje vlastné špecifiká, ktoré neumožňujú odchýliť sa od všeobecne akceptovaného" klasického " formátu vzťahu medzi zákazníkom, generálnym dodávateľom a subdodávateľom.

Úloha zákazníka pri dodávke zariadení

Práca zákazníka v stavebníctve je o budovaní správnych a vzájomne výhodných vzťahov s dodávateľmi. Predtým sa uchýlili k štandardným schémam vzťahov, teraz, s rozvojom technológie, nárast určitých potrieb a úroveň požiadaviek, 2 modely sú bežné:

1. Úzky, jeden v ktorom zákazník je prepojený iba s dodávateľmi zariadení. Osoby, ktoré dodávajú inventárne Položky, Štruktúry a suroviny, podpisujú zmluvu priamo s dodávateľmi.
2. Extended-predstavuje vzťah, v ktorom môže zákazník čiastočne vyriešiť otázku nákupu surovín a materiály pre konštrukcia. V takýchto prípadoch dodávatelia spolupracujú priamo so zákazníkom, subdodávateľmi a generálnym dodávateľom.

V obidvoch situáciách Občiansky zákonník dáva právo na súkromné a verejný stavebný zákazník na kontrolu kvality materiálov zakúpených dodávateľom. Takýto proces si vyžaduje komplexnú koordináciu akcií, ale v dôsledku toho neustály dohľad a podpísané kúpno-predajné dohody s dodávateľmi, kde sú vysvetlené všetky možné nuansy vzťahov, prispejú k dokončeniu stavebných prác včas.

Povinnosti zákazníka

Aby všetky fázy stavebného procesu prešli bez porúch, je potrebné mať predstavu o funkciách technického zákazníka v stavebníctve, ktoré sa formujú v závislosti od etáp vykonávanej práce:

1. Predbežná príprava projektu. Zahŕňa vypracovanie podnikateľského plánu, schválenie a prijatie všetkých potrebných povolení, spracovanie dostupných údajov na tvorbu projektovej dokumentácie, uskutočňovanie tendrov, podpisovanie zmlúv so subdodávateľmi, riešenie problémov s investormi, analýzu rizík a výber o poisťovni.
2. Príprava všetkých potrebných komponentov staveniska. Môže to zahŕňať výber územia na výstavbu budovy, získanie povolenia od príslušných orgánov, vypracovanie dokumentácie, koordináciu zdrojov a komunikácií, výber zodpovedných osôb, vytvorenie geodetickej základne, členenie trás, organizácia osobitného miesta na vývoz a dovoz pôdy, rokovania o demolácii existujúcej chátrajúcej budovy na danom mieste, výpočet zostatkovej hodnoty, kontrola stavu budov, ktoré sa nachádzajú vedľa potenciálneho zariadenia na výstavbu budov.
3. Kontrola procesu výstavby. Ide o schválenie zodpovedných osôb a oprávnených organizácií v mene zákazníka, ktorý bude vykonávať kontrolu kvality zariadení, konštrukcií, materiálov. Iba schválené a písomne zaznamenané osoby môžu pozastaviť výstavbu, vykonávať vysoko rizikové práce, prevziať rovnováhu budovy, materiály, schvaľovať pracovné plány, zachovať objekt, zaoberať sa dokumentáciou uvedenia stavby do prevádzky, monitorovať dostupnosť licencií a certifikátov od dodávateľov.

Zákazníkom v stavebníctve je oprávnená osoba, ktorá je voči investorovi zodpovedná nielen za dodržiavanie všetkej dokumentácie, ale aj za včasné uvedenie zariadenia do prevádzky.

Účtovanie financií

V procese výstavby nesmieme zabúdať na účtovnú stránku, ktorou je otvorenie bankového účtu, analýza investovaných prostriedkov, kontrola platobných podmienok (priebežné, kompenzačné, prémiové, preddavkové a iné formy výpočtu), prevádzkové a štatistické účtovníctvo, porovnanie investovaných prostriedkov a nákladov, organizácia auditu a podávanie správ investorom.

V tomto procese sú zodpovednosti riadenia investičnej výstavby zákazníka určené konkrétnym projektom a sú zdokumentované v dohodách.

V práci zákazníka je dôležité oddeliť úlohy výkonného umelca a kontrolóra, ako aj dodržiavať všetky verejné a nevyslovené práva a funkcie.

Zoznam právomocí

Zákazník má právo na:

• hájiť záujmy investora vo verejných a súkromných orgánoch, ako aj v iných dozorných službách;
• Prezentácia na súde žalobcom alebo odporcom v mene investora;
• získanie stanoviska k dodržiavaniu noriem štruktúry;
• prijatie stavebného poriadku pre štátne a obchodné potreby;
• výber dodávateľov a subdodávateľov, uzatvorenie zmluvy s nimi;
• nakladanie s finančnými prostriedkami a zdrojmi pridelenými investorom;
• schvaľovanie pracovnej dokumentácie;
• schválenie odhadu s prihliadnutím na výpočet nákladov;
• monitorovanie kontroly kvality použitých zariadení, materiálov, konštrukcií;
• rozhodovanie o súlade hotovej konštrukcie so všetkými normami a požiadavkami;
• prijatie objektu a jeho uvedenie do prevádzky;
• prevod dokončeného objektu na investora;
• rozhodovanie o otázke zachovania stavby;
• kontrola procesu výstavby, dodávateľských a dodávateľských činností.

Kontrola kvality

Zákazník v stavebníctve je osoba, ktorá vo svojej práci plní 2 úlohy:

1. Vykonávanie TK na základe ich technickej dokumentácie.
2. Zabránenie kvalifikácii budúcej štruktúry ako neoprávnený konštrukcia.

Zákazník musí sledovať možné chyby dodávateľa a upozorniť ho na zistené nedostatky. V opačnom prípade v budúcnosti stráca právo odvolávať sa na tieto nedostatky v kontroverzných otázkach.

Zákazník je manažérom stavebného procesu. Môže pôsobiť ako investor aj ako dodávateľ. Aby sa predišlo otázkam o dodržiavaní všetkých práv a povinností, odporúča sa všetko zdokumentovať v zmluvách a dohodách.