Emocionálne vyhorenie: liečba, diagnostické metódy a prevencia

Emocionálne vyhorenie je jedným z hlavných príznakov našej doby. Niekedy predbieha človeka, ktorý je neustále v kontakte so spoločnosťou, a prejavuje sa v ňom stav vyčerpania. V tomto prípade hovoríme o strate nielen fyzickej sily, ale aj psychologického potenciálu. Ľudia trpia paralýzou pocitov, stávajú sa apatickými a stiahnutými. Zároveň si prestávajú užívať život.

K dnešnému dňu lekári uvádzajú skutočnosť, že prípady syndrómu vyhorenia u ľudí sa vyskytujú častejšie. Okrem toho to platí nielen pre zástupcov sociálnych profesií, ktorí mali často podobný stav predtým. Emocionálne vyhorenie sa pozoruje aj u zamestnancov úplne odlišných sfér. Niekedy sa takýto stav človeka predbieha aj v jeho osobnom živote.

Náš turbulentný čas prispieva k rastúcemu šíreniu psychického vyčerpania, ktoré sa vyznačuje zvýšením spotreby a zábavy vo forme zábavy, zrýchlením vedeckého a technologického pokroku a vznikom nového materializmu. Nastala éra, keď sa človek vykorisťuje a nechá sa vykorisťovať. Preto syndróm vyhorenia môže postihnúť každého z nás.

Etapy psychického vyčerpania

Ako dochádza k emocionálnemu vyhoreniu? V psychológii existujú rôzne opisy na zváženie tohto procesu. Zvážte jednu z nich. Nemecký psychológ Mathias Burisch ponúkol popis štyroch etáp, ktoré postupne vedú človeka k morálnemu vyčerpaniu.

1. V prvej fáze majú ľudia určité nadšenie. Sú poháňané idealizmom a určitými myšlienkami. Človek na seba kladie požiadavky, ktoré sa ukážu ako jednoducho prehnané a načrtávajú nereálne plány na týždeň, mesiac atď..
2. V druhej fáze nastáva vyčerpanie. Prejavuje sa fyzicky a emocionálne a prejavuje sa aj telesnou slabosťou.
3. V tretej fáze začne telo vykazovať ochranné reakcie. Čo sa stane s osobou, ktorej požiadavky sú neustále vysoké? Začína sa vzďaľovať od vzťahu, ktorý sa stáva príčinou dehumanizácie. Takáto reakcia je reakcia. Chráni osobu a nedovoľuje, aby sa vyčerpanie stalo ešte silnejším. Intuitívne jednotlivec začína chápať, že jeho telo potrebuje odpočinok. , preto sa takáto osoba nesnaží udržiavať sociálne vzťahy. Tie isté, ktoré sú povinné, v ňom začínajú spôsobovať negatívne emócie. Na stránke jednou rukou, , psychológovia považujú takúto reakciu ako správne. Avšak oblasť, v ktorej pôsobí, nie je vôbec vhodná na zlepšenie tela. Človek musí pokojne vnímať požiadavky, ktoré sú mu predložené. V tejto fáze je však veľmi ťažké zbaviť sa nárokov a žiadostí.
4. Vo štvrtej fáze dochádza k nárastu tých reakcií, ku ktorým došlo v predchádzajúcej fáze vyčerpania. Začína sa terminálne štádium, ktoré Mathias Burish nazýva " syndróm averzie. Takýto koncept znamená skutočnosť, že človek už nemá v živote žiadnu radosť.

Úrovne psychického vyčerpania

Takmer každý cítil príznaky emocionálneho vyhorenia. Známky vyčerpania sa prejavujú v dôsledku veľkého stresu. Napríklad po príprave na skúšky, práci na rozsiahlom projekte, napísaní dizertačnej práce,.atď., . ak to všetko vyžadovalo veľa úsilia alebo vznikli krízové situácie.

Napríklad liečba syndrómu emočného vyhorenia bude potrebná pre zdravotníckych pracovníkov, ktorí museli počas chrípkovej epidémie prijať veľké množstvo pacientov. Hlavnými príznakmi tohto stavu sú porucha spánku, podráždenosť, nedostatok túžob, znížená motivácia a nepríjemný stav.

Takáto úroveň vyčerpania je najjednoduchšia. Koniec koncov, v tomto prípade dochádza len k psychickému a fyziologickému vyčerpaniu. Po skončení situácie príznaky emočného vyhorenia zmiznú nezávisle a liečba v takýchto prípadoch bude spočívať iba v pridelení času na spánok, šport a registráciu dovolenky. Telo osoby, ktorá nebude dopĺňať zásoby energie pomocou odpočinku, sa prepne do režimu, ktorý vám umožní šetriť energiu.

Použité metódy diagnostiky emocionálneho vyhorenia sú založené na určení úrovní alebo fáz tohto stavu. Koniec koncov, nie je tak ľahké určiť začiatok vyčerpania, ktorý bude mať ďalší vývoj. Preto psychológovia vykonávajú testovanie, pomocou ktorého sa diagnostikujú príznaky, a liečba emočného vyhorenia sa môže začať čo najrýchlejšie.

Fázy psychického vyčerpania majú svoju vlastnú dynamiku. V počiatočnom štádiu patologického stavu dochádza iba k tlmeniu emócií. Prejavuje sa to ľahostajnosťou človeka ku všetkému okolo neho. Niektorí ľudia majú nespokojnosť so sebou a so svojím životom. Na fyzickej úrovni je prejav syndrómu sprevádzaný bolesťami hlavy. Existujú tiež kŕče chrbta a kŕče. Chronické ochorenia sa často zhoršujú.

Druhá etapa je charakterizovaná aktívnejším vývojom poruchy z emocionálnej stránky. Vnútorné nepohodlie a nespokojnosť, ktoré má človek, sa začína odrážať vo vonkajších prejavoch. Sú to spravidla horkosť a podráždenie. Tieto negatívne emócie ovplyvňujú Najčastejšie tých ľudí a kolegov, s ktorými komunikácia prebieha počas dňa.

Samozrejme, mnohí pacienti sa snažia čo najlepšie vyhnúť agresii. Za týmto účelom sa uzavrú a prestanú byť aktívni. Takáto podmienka však nemôže trvať dlho. V dôsledku toho pokračuje do svojej tretej fázy, keď človek zažije fyzické a emocionálne vyčerpanie. Už nemá silu pracovať, vykonávať svoje každodenné povinnosti a komunikovať s ľuďmi. Takýto človek sa stáva oddeleným, dotykovým a hrubým. Niekedy má strach z komunikácie.

Pri neustálom strese sa tretia úroveň emocionálneho vyhorenia dostane do štádia poruchy a zmení sa na niečo viac ako vyčerpanie.

Dôvod

Čo spôsobuje emocionálne vyhorenie? Dôvod tohto stavu spočíva v rôznych oblastiach, a to:

1. V jednotlivých psychologických. V tomto prípade má človek túžbu úplne podľahnúť stavu stresu.
2. V sociálno-psychologickom alebo sociálnom. Na človeka je zvonku vyvíjaný tlak. Začína byť ovplyvňovaný pracovnými požiadavkami, sociálnymi normami, módnymi trendmi, duchom doby atď.. Takýto tlak má niekedy skrytú formu.

Okrem toho existujú aj subjektívne a objektívne dôvody. Medzi prvé z nich patria:

• workoholizmus;
• profesionálne skúsenosti;
• túžba po úplnej kontrole;
• orientácia na výsledok;
• idealizované očakávania človeka od práce a života;
• charakterové vlastnosti (neurotizmus, rigidita a úzkosť) atď..

Medzi objektívne faktory patria:

• veľké informačné zaťaženie;
• prítomnosť nepravidelného harmonogramu;
• nedostatok potrebného odpočinku;
• neustála kritika;
• vysoká konkurencia;
• monotónnosť práce;
• nedostatok morálnej a materiálnej odmeny;
• neuspokojivá situácia v spoločnosti a pracovnej sile,.atď.

. Klinický obraz

Príznaky emocionálneho vyhorenia sa nikdy nevyskytnú náhle. Koniec koncov, takáto porucha sa vyznačuje dlhým vývojom, ktorý má často skrytú povahu kurzu.

Aké sú príznaky syndrómu? Všetky sú podmienene rozdelené do troch kategórií:

1. Psychoemočné prejavy. Patrí sem zlá nálada a nedostatok motivácie, pochybnosti o sebe a apatia. Osoba zmeny správania. Začína sa sťažovať na život, neustále sa vyhýba zodpovednosti a vyslovuje závistlivé a zlomyseľné vyhlásenia.
2. Somatické prejavy. Existuje bolesť chrbta a migréna, často sa vyskytujú závraty. Problémy s chuťou do jedla a spánkom začínajú trápiť, ako aj nadmerné potenie.

Vo svojom klinickom obraze je tento stav podobný depresii. Preto by sa na liečbu syndrómu vyhorenia mali zaoberať iba kvalifikovaní lekári, ktorí po starostlivo vykonanej komplexnej diagnóze predpisujú potrebný priebeh.

Rizikové skupiny

Psychické vyčerpanie sa najčastejšie pozoruje u ľudí určitých profesií. Medzi nimi sú učitelia a lekári, sociálni pracovníci a psychológovia, úradníci činní v trestnom konaní a tvorivé osobnosti. Do rizikovej skupiny patria aj ľudia zamestnaní v sektore služieb.

Od lekárov a zdravotníckeho personálu

Najčastejšie emocionálne vyhorenie sa vyskytuje u zdravotníckych pracovníkov. Koniec koncov, každý deň sa musia zaoberať pacientmi, ktorí vyžadujú pozornosť a starostlivosť. Lekári do istej miery preberajú beznádej a negativitu, ktorú majú pacienti. Okrem toho nie je ľahké niesť bremeno zodpovednosti za zdravie a život pacientov. To je dôvod rozvoja emocionálneho vyhorenia.

Od učiteľov

Zástupcovia tejto profesie majú tiež vysokú mieru šírenia emocionálneho vyčerpania. Rovnako ako lekár, aj učiteľ má obrovskú zodpovednosť. Učiteľ musí byť vzorom. Mal by inštruovať a vzdelávať deti a zároveň im dávať vedomosti. Učiteľ by mal byť schopný nielen byť nielen medzi študentmi, ale aj udržiavať normálne vzťahy so svojimi kolegami.

Práca učiteľa je veľmi emotívna. Deti sú odlišné a je potrebné nájsť si vlastný prístup ku každému z nich. Okrem toho musí učiteľ vykonať veľké množstvo práce, často si notebooky odnáša domov na kontrolu. Okrem nadčasových hodín sú učitelia neustále pod tlakom svojich nadriadených. To všetko sa stáva príčinou emocionálneho vyčerpania predstaviteľov tejto profesie.

Vykonávanie diagnostiky

Liečba syndrómu vyhorenia sa vykonáva až po určení patologického postavenia. K tomu je možné použiť rôzne techniky. Po dlhú dobu sa stanovenie psychoemotionálneho vyčerpania uskutočňovalo metódou MBI. Táto technika je určená na určenie úrovne vyhorenia ľudí v profesiách typu " človek-človek. Bol vyvinutý americkými psychológmi K. Maslach a S. Jackson. Pri použití tejto techniky musí subjekt odpovedať na 22 otázok. Analýza získaných údajov umožňuje špecialistovi zistiť, v ktorej z fáz emočného vyhorenia sa jeho pacient nachádza. Všetky odpovede sú uvedené vo forme čísel. Takže "0 "bude znamenať" nikdy " a " 6 " - "každý deň".

V domácej praxi sa diagnóza emocionálneho vyhorenia spravidla stanovuje podľa metodiky vyvinutej v.V. Bojko. S jeho pomocou sa určujú hlavné príznaky psychického vyčerpania a ktorá fáza z jeho vývoja sa týkajú. Výsledky uskutočneného výskumu nám umožňujú poskytnúť pomerne úplnú charakterizácia osobnosti, a tiež posúdiť úroveň primeranosti emocionálneho stavu v vznikajúcich konfliktných situáciách. Potom je možné predpísať najúčinnejšiu liečbu emočného vyhorenia.

V Bojkovej metodike je 84 rozsudkov. S ich pomocou je možné diagnostikovať emocionálne vyhorenie podľa jeho troch hlavných príznakov, a to napätia, odporu a vyčerpania. Zároveň sa špecialista stáva jasným:

• dominantné príznaky;
• čo spôsobuje emocionálne vyčerpanie;
• aké sú príznaky, ktoré najviac zhoršujú stav človeka;
• ako môžete ovplyvniť existujúcu situáciu na odstránenie nervového napätia;
• čo je predmetom korekcie v správaní samotnej osobnosti.

Liečba

Najčastejšie otázky, , osoba nevenuje pozornosť stavu, v ktorom dochádza k psychickému vyčerpaniu. , čo je dôvod, prečo sa emocionálne vyhorenie nelieči. Hlavnou chybou človeka v tomto prípade je jeho túžba spojiť sa, nájsť silu a pokračovať v práci určenej na chvíľu. Mnohí z nás jednoducho nemyslia na potrebu odpočinku.

Čo bude potrebné na zabezpečenie toho, aby sa syndróm nedostal do ďalšieho vývoja? Aby ste to dosiahli, musíte sa pozrieť strachu do očí a začať liečiť emocionálne vyhorenie, pričom si uvedomíte skutočnosť jeho existencie. A v prvom rade musíte začať od seba, vzdať sa nekonečného prenasledovania niekedy zbytočných vecí. Koniec koncov, vedie k psychickému a fyzickému vyčerpaniu.

Je nemožné liečiť syndróm vyhorenia bez pomerne jednoduchého opatrenia. Spočíva v tom, že človek robí polovicu práce, ktorú si každý deň prideľuje. Zároveň je potrebné odpočívať každú hodinu a zariadiť si desaťminútovú prestávku. Je tiež potrebné vyčleniť čas na pokojné rozjímanie o výsledkoch, ktoré už boli dosiahnuté.

Aby ste sa zbavili emocionálneho vyčerpania, budete musieť zvýšiť svoju sebaúctu. Aby to človek urobil, musí si všimnúť tie pozitívne charakterové vlastnosti, ktoré má. Musíte sa chváliť aj za najmenšie výkony, neustále vyjadrovať vďačnosť za starostlivosť a starostlivosť. Psychológovia tiež odporúčajú zaviesť do svojho života pravidlo, ktoré vás povzbudí zakaždým, keď na ceste k svojmu cieľu dosiahnete čo i len malý výsledok.

Niekedy je ľahšie vyliečiť syndróm vyhorenia najradikálnejším spôsobom. Napríklad rezignovať na nenávidenú organizáciu a nájsť si prácu na Novom, aj keď nie tak "teplom" mieste.

Dobrým spôsobom, ako prekonať negatívny stav, je získať nové vedomosti. Napríklad osoba môže začať navštevovať kurzy z cudzieho jazyka, začnite študovať najkomplexnejšie počítačové programy alebo odhaľte svoj hlasový dar. Inými slovami, odporúča sa vyskúšať si úplne nové smery a objaviť v sebe nové talenty. Nebojte sa experimentovať a zastavte oči na predtým nepreskúmaných oblastiach.

Povinnou súčasťou terapie je pomoc ľudí okolo vás. Na tému svojho stresujúceho stavu by mal človek čo najviac hovoriť s priateľmi, členmi rodiny, ako aj s psychoterapeutom. Takáto taktika vám umožní identifikovať nové profesionálne a životné ciele, ako aj nájsť silu na ich dosiahnutie.

Osoba trpiaca psychickým vyčerpaním by si mala nájsť koníčky a aktivity mimo práce. Profesionálny život by koniec koncov nemal byť jediným smerom života. Mali by ste sa venovať umeniu, športu alebo si vyzdvihnúť zaujímavý koníček pre seba. Je tiež dôležité nechať si snívať, počúvať hudbu, sledovať filmy, čítať knihy.

Okrem toho sa používa na odstránenie syndrómu vyhorenia a liečby liekmi. Takže stav úzkosti a nadmerného zaťaženia, nespavosť a poruchy spánku sú eliminované liekmi vytvorenými na základe valeriánov. Na použitie sa odporúčajú aj liečivé rastliny s adaptívnymi vlastnosťami. Ich zoznam zahŕňa: ženšen a citrónovú trávu, aralia a zamanikha, ružovú rhodiolu, eleutherococcus a niektoré ďalšie.

V najťažších situáciách bude potrebné použitie psychoterapeutických metód, aby sa zbavilo psychického vyčerpania. Pacient, ktorý komunikuje v pohodlných podmienkach so špecialistom, určí príčina váš stav. To mu umožní vyvinúť správnu motiváciu, aby sa zabránilo rozvoju dlhotrvajúcej depresie.

Keď sa stav pacienta zhorší, keď patológia začne ohrozovať život, je potrebné použiť lieky na emocionálne vyhorenie. Zahŕňa vymenovanie anxiolytík, betablokátorov, antidepresív, nootropík, liekov na spanie lekárom. Schéma terapie je vybraná odborníkmi individuálne, berúc do úvahy klinické príznaky a berúc do úvahy charakteristiky stavu pacienta.

Opatrenia na zabránenie psychického vyčerpania

Vyžaduje nielen liečbu emocionálneho vyhorenia. Prevencia aby sa zabránilo tomuto stavu a jeho zhoršeniu, je pre každú osobu mimoriadne dôležitá.

A na to budete musieť vykonávať činnosti, ktoré sú zamerané na zlepšenie zdravie a riešenie zložitých situácií, ktoré zabránia stresovým situáciám a nervovým poruchám. Medzi nimi:

• vyvážená strava, ktorá obsahuje potraviny s množstvom bielkovín, minerálov a vitamínov;
• pravidelné športy;
• denné prechádzky na čerstvom vzduchu;
• dostatočný odpočinok;
• vykonávanie všetkých svojich služobných povinností iba počas pracovnej doby;
• organizácia víkendu s radikálnou zmenou aktivity;
• byť na dovolenke aspoň dva týždne počas roka;
• vedenie denných meditácií a auto-tréningov;
• stanovenie priorít vo svojich záležitostiach a ich prísne dodržiavanie;
• rôzne kvalitné voľnočasové aktivity s návštevami zábavných podujatí, cestovania, priateľských stretnutí atď.e.

Ak je syndróm emocionálneho vyhorenia vyskytuje sa, liečba a prevencia takéhoto stavu by mala byť iniciovaná osobou nezávisle už v prvých štádiách vývoja patologického stavu. To vám umožní nečakať na úplný pokles fyzickej a morálnej sily, ako aj odvážne pokračovať v prechádzaní životom a dosahovaní svojich cieľov.