Diagnóza úrovne emocionálneho vyhorenia: technika bojko

Emocionálne vyhorenie je, dalo by sa povedať, diagnóza súčasnej generácie. A je potrebné bojovať proti tejto diagnóze, pretože vždy, bez výnimky, vedie k ešte vážnejším "choroba" a problémy. Ale aby ste mohli začať bojovať proti akejkoľvek chorobe, musíte ju najskôr diagnostikovať. Najlepším spôsobom, ako diagnostikovať emocionálne vyhorenie, je metóda Viktora Vasilyeviča Bojka, ktorá je založená na absolvovaní jednoduchého testu pozostávajúceho z asi osemdesiatich otázok. Bojko Viktor Vasilyevich je známy nielen kvôli tomuto testu. Existuje aj technika diagnostiky empatických schopností v.. Bojko, o ktorom sa dozviete z tohto článku. Prajeme Vám príjemné čítanie.

Emocionálne vyhorenie - čo to je?

Predtým, ako pristúpime priamo k téme Bojkovej techniky emocionálneho vyhorenia, je potrebné opísať, čo znamená samotný koncept, ako aj pomenovať príznaky a príčiny emocionálneho vyhorenia.

Podmienka "emocionálne vyhorenie" v psychológii sa objavil už v roku 1974. Zaviedol ho americký psychiater Herbert Freudenberger na označenie stavu zvyšujúceho sa emočného vyčerpania.

Táto podmienka môže byť počiatočná úroveň rozvoja ťažkej depresie, ktorá vedie k úplnej neschopnosti osoby zúčastniť sa na spoločenskom živote, byť vhodná pre ich profesionálne činnosti a všetko ostatné.

Po prvé, ľudia pracujúci v oblasti človek-človek sú náchylní na emocionálne vyhorenie "", , ktorej činnosť je úplne založená na skutočnosti, že užitočné odkazy pre každého. V prvom rade ide o učiteľov na školách, učiteľov na univerzitách, Patria sem aj profesie záchranárov, lekárov v nemocniciach a ďalších ľudí, ktorých činnosť je založená na práci s veľkým tokom ľudí.

Za zmienku tiež stojí skutočnosť, že emocionálne vyhorenie týchto ľudí môže byť nebezpečné nielen pre nich samotných, ale aj pre tých ľudí, s ktorými pracujú. Keďže nezáujem o svoju činnosť a o jej výsledok, ktorý je výsledkom vyhorenia, môže ovplyvniť aj výsledok práce s klientom, s pacientom, so študentom alebo študentom.

Príčiny emocionálneho vyhorenia

Poďme analyzovať dôvody vzniku vyhorenia, o ktorých Bojko hovoril pred technikou vyhorenia.

Bez ohľadu na to, ako primitívne to môže znieť, ale stres, ktorý sa objavuje v dôsledku práce s veľkými tokmi ľudí, vždy súvisí s prepracovaním, , čo je veľmi jasne to ovplyvňuje kvalitu vykonanej práce, úroveň zodpovednosti za prístup k prípadu, úlohy, ktoré si človek so stresom stanovuje pre seba. Najčastejšie je pre neho skutočne dôležité, ako sa práca vykonáva, hlavná vec je len to, že je dokončená, dokončená a už sa k nej nemôžete vrátiť.

Ďalším dôvodom vzniku emocionálneho vyhorenia je nedostatočné povzbudenie práce. Táto položka sa často môže týkať nielen pracovnej činnosti človeka, ale aj jeho osobného života. V modernom svete sa tak ponáhľame robiť všetko, na čo zabudneme len poďakovať svojim blízkym za potrebné služby, ktoré nám každý deň poskytujú. A to zase negatívne ovplyvňuje ich samotných, pretože v tomto prípade človek podvedome cíti, že jeho práca zostáva nepovšimnutá a možno zbytočná.

Nesprávne nastavená úloha môže tiež spôsobiť stresové situácie, ktoré vedú k emocionálnemu vyhoreniu. Človek môže prijímať úlohy (alebo si ich nezávisle stanoviť), ktoré sú v skutočnosti nad jeho sily. Alebo majú akékoľvek nepresnosti v ich znení. Čeliť neúspechu alebo dlho a tvrdo premýšľať o tom, čo od neho šéf skutočne potrebuje, vedie k stresu.

Príčinou emocionálneho vyhorenia môže byť odpor a konflikty s niekým. Po prvé, akýkoľvek konflikt sa odráža v našom vnútornom stave.

Tendencia idealizovať všetko a "vynikajúci študentský komplex" sú tiež možné dôvody pre vznik emocionálneho vyhorenia u človeka. Každý z nás si musí dať príležitosť trochu si oddýchnuť a možno dokonca urobiť všetko nie tak dobre, ako by to bolo.

Príznaky emocionálneho vyhorenia

Metodika Viktora Vasilyeviča nemusí byť vždy potrebná. Napríklad, ak je osoba, ktorú potrebujete diagnostikovať možné vyhorenie, vždy na očiach, môžete si identifikovať niektoré z príznakov, ktoré sú obzvlášť viditeľné.

Podmienečne možno tieto príznaky rozdeliť do piatich typov: fyzické, emocionálne, behaviorálne, intelektuálne a sociálne. Každý z týchto typov je potrebné podrobnejšie analyzovať, aby bol jasnejší.

Prvá skupina príznakov zahŕňa fyzickú únavu, zhoršenie spánku človeka, prítomnosť dýchavičnosti. Niekedy môže byť zmena hmotnosti na väčšiu alebo menšiu stranu tiež príznakom emocionálneho vyhorenia, rovnako ako kožné choroby, prítomnosť problémov s kardiovaskulárnym systémom.

Emocionálna skupina príznakov emocionálneho vyhorenia podľa Bojkovej metódy zahŕňa prejav pesimizmu a cynizmu, bezcitnosť človeka a jeho nemotivovanú agresivitu, ako aj stratu ideálov a akýchkoľvek nádejí.

Pokiaľ ide o behaviorálnu skupinu symptómov, zahŕňajú stratu chuti do jedla, potrebu fajčenia tabaku, drogy a závislosť na tabletkách. Pokiaľ ide o "droga", potom by mali zahŕňať aj zvykanie si na špeciálne vône a chute, ktoré spôsobujú ľudskú závislosť. Spočiatku sa mu môže dokonca zdať, že prítomnosť konkrétnej vône v okolí ho vedie k normálnemu pracovnému stavu, k pocitom. Nehody sa môžu stať tejto osobe častejšie, predovšetkým kvôli jej roztržitosti, nesústredenosti pozornosti na to, čo sa deje okolo.

Ďalšou skupinou symptómov podľa Bojkovej metódy sú "intelektuálny", tie, ktoré zahŕňajú stratu záujmu o nové, prítomnosť neustálej nudy, túžby a apatie. Tieto príznaky sa dajú oveľa ľahšie zistiť u ľudí, ktorí nie sú vo svojom psychotype flegmatickí a melancholickí.

Posledná skupina podľa Bojkovej metódy nazýva sociálne príznaky emocionálneho vyhorenia. Hlavným z týchto príznakov je strata záujmu o spoločenské udalosti, ktorá je motivovaná predovšetkým únavou a potrebou domáceho odpočinku. Patria sem aj akékoľvek túžby súvisiace s odstránením zo spoločnosti.

Prečo je dôležité diagnostikovať emocionálne vyhorenie?

Čiastočná odpoveď na túto otázku už bola uvedená v predchádzajúcich odsekoch. Po prvé, pretože emocionálne vyhorenie človeka môže byť jeho prvým krokom k ťažkej dlhotrvajúcej depresii. Okrem toho môže byť vyhorenie prvou (je možné, že jedinou) príčinou nekvalitnej práce zamestnanca. Ak nie ste schopní pozorovať každého z vašich podriadených a nezávisle identifikovať niektorý z príznakov vyhorenia v nich, potom sa môžete uchýliť k pomoci metodiky diagnostiky úrovne emocionálneho vyhorenia Boyko.

Opis metodiky

To vám umožní identifikovať hlavné príznaky vyhorenia a určiť, ktorá z fáz vývoja emocionálneho vyhorenia je osoba v tejto fáze. Metodika je založená na potrebe kladnej alebo zápornej odpovede na všetkých osemdesiatštyri navrhovaných rozsudkov. Samozrejme, nemali by ste dlho premýšľať o svojej odpovedi a tiež pri odpovedi sa zakladať iba na svojich vlastných pocitoch a emóciách.

Spracovanie údajov diagnostickej metodiky Boyko v.V.

Všetkým možnostiam odpovede sa udeľuje vlastný počet bodov, ktorý je uvedený v kľúči k testu. Maximálne skóre je desať bodov. Výpočty sa vykonávajú podľa kľúča. Počet bodov sa určuje osobitne pre každý z dvanástich príznakov vyhorenia. Potom sa vypočíta súčet ukazovateľov symptómov pre každú z troch existujúcich fáz tvorby emocionálneho vyhorenia: napätie, odpor a vyčerpanie. Spracovanie údajov diagnostickej metodiky vyhorenia sa teda vykonáva inteligentne.

Stanovenie tvorby fáz vývoja stresu

Každá z fáz môže byť odhadnutá číslom v rozmedzí od nuly do sto dvadsať bodov. Nezabudnite, že toto číslo nezodpovedá úlohe alebo príspevku tejto fázy k syndrómu. Podľa týchto ukazovateľov je možné posúdiť len to, ako dobre sa každá z týchto fáz vytvorila v danom čase. Fáza je vo fáze formovania, ak je jej počet bodov v rozmedzí od 37 do 60. Preto sa fáza považuje za úplne vytvorenú, ak je v rozmedzí od 61 a vyššie, a neformovaná, ak je v rozmedzí od 36 a nižšie. Toto je definícia tvorby stresových fáz podľa metódy úrovne emocionálneho vyhorenia Boyko.

Empatia

Okrem techniky Bojko "emocionálne vyhorenie" , má tiež prácu súvisiacu s určovaním empatickej úrovne človeka. Empatia je schopnosť človeka pochopiť, čo je reprezentácia okolitého sveta v mysli jeho komunikačného partnera. To tiež zahŕňa schopnosť cítiť všetko okolo vás rovnakým spôsobom ako ostatné okolie "empati" ľudí. Človek sa samozrejme ľahšie vyrovná s empatickými schopnosťami, ak má blízko k myšlienkam, pocitom a emocionálnym reakciám svojho komunikačného partnera. Je tiež dôležité spomenúť skutočnosť, že empatická úroveň človeka sa zvyšuje v súlade s rastom životných skúseností. Rozlišujú sa tieto formy empatie: empatia ako schopnosť predstaviť si seba na mieste partnera a prevziať všetky jeho pocity a emócie. Druhou formou je empatia, Jedná sa o nezávislé skúsenosti v dôsledku stavu, v ktorom je druhá osoba.

Typy empatie

.. V Bojkovej metodológii existujú tri typy empatie. Emocionálne, kognitívne a predikatívne. Emocionálna empatia je napodobňovanie pocitov a emócií inej osoby. Kognitívne je založené na porovnaní pocitov inej osoby s ich vlastnými, na vytvorení akejsi analógie. Predikatívna empatia je schopnosť predpovedať, predpovedať stav a správanie človeka v konkrétnej životnej situácii.

Bojkova metóda "Empatické schopnosti"

Táto metóda určovania úrovne empatických schopností, podobne ako predchádzajúca, je založená na jednoznačnom "Áno" alebo "Žiadne odpovede" na jednoduché úsudky. V tomto teste je počet rozsudkov obmedzený na tridsaťšesť. Nemali by ste premýšľať o svojich odpovediach príliš dlho. Pri odpovedi by ste sa mali riadiť iba svojimi vnútornými pocitmi.

Spracovanie údajov o skúškach

Vyhodnotenie správnych odpovedí na každej stupnici je zhrnuté. Hodnotenie každej stupnice môže byť v rozmedzí od nuly do šiestich. Toto číslo označuje význam konkrétneho parametra v štruktúre empatie.

Šesť trendov, testovacie váhy

Racionálna stupnica charakterizuje zameranie pozornosti empata na jeho partnera a jeho stav. Táto stupnica nie je v žiadnom prípade zodpovedná za logické smerovanie záujmu empata o emocionálny stav jeho partnera, je jednoducho nezaujatý na podvedomej úrovni určuje jeho emocionálny stav.

Emocionálna stupnica charakterizuje schopnosť empata nájsť rovnakú emocionálnu vlnu so svojím partnerom. Emocionálna odozva empata sa stáva hlavným prostriedkom zlúčenia jeho vnútorného prostredia s prostredím partnera.

Intuitívna mierka. Skóre na tejto stupnici ukazuje schopnosť človeka konať vo vzťahu k partnerovi, ktorého dobre nepozná, na základe jeho skúseností, ktoré sú uložené v podvedomí.

Postoje, ktoré podporujú alebo bránia empatii, uľahčujú alebo naopak komplikujú činnosť všetkých empatických kanálov.

Penetračná stupnica výkonu. Skóre pre ňu zosobňuje úroveň empatickej schopnosti vytvárať atmosféru otvorenosti.

Identifikačná stupnica naznačuje, ako dobre je empat schopný postaviť sa na miesto inej osoby.

Skúšobné normy

Celkové skóre celého testu môže byť v rozmedzí od nuly do tridsaťšesť. Osoba má vysokú úroveň empatie, ak je jeho celkové skóre v rozmedzí tridsať a viac. Priemerná úroveň sa nazýva, ktorá sa nachádza v rozmedzí od dvadsaťdeväť do dvadsaťdva. Medzi dvadsaťjeden a pätnásť je podhodnoteným ukazovateľom empatie a úroveň pod týmito číslami je veľmi nízka.

To je všetko, čo sa týka metód Viktora Vasilyeviča Bojka. Jeho testy sa veľmi ľahko aplikujú na veľké množstvo ľudí. Po ich zapojení je možné posúdiť obe Všeobecné podmienky skupiny ľudí a individuálne o každom jednotlivcovi.