Fatická komunikácia: koncept, úrovne, prostriedky

Komunikácia je neoddeliteľnou súčasťou nášho života. Neustále sa rozprávame, voláme, píšeme si online a už si nevieme predstaviť naše život bez rôzne komunikácie. Je to prirodzené, pretože človek je spoločenská bytosť. Málokto však premýšľa o tom, ako sa mení naša komunikácia s rôznymi ľuďmi a za rôznych okolností. To všetko sa bude ďalej diskutovať v článku.

Druhy komunikácie

Čo robíme každý deň bez premýšľania, výskumní pracovníci v tejto oblasti psychológie a sociológie starostlivo študoval a štruktúrované. Existuje teda veľa klasifikácií typov komunikácie z rôznych dôvodov.

Podľa systému symbolov a znakov možno komunikáciu rozdeliť na verbálnu a neverbálnu, vo forme-ústnu a písomnú a podľa účelu sa komunikácia rozlišuje medzi fatichekoe a informačnou. Okrem tejto klasifikácie existuje ďalší podobný systém.

Vedci rozlišujú medzi úrovňami komunikácie: phatickou, informačnou a osobnou, ktoré sa líšia svojim účelom a obsahom.

Typy komunikácie možno nekonečne rozdeliť na súkromné a oficiálne, dialógové a monologické, masové a osobné atď. Dnes však budeme hovoriť o fatickej komunikácii a jej Dôležitej úlohe v živote ľudí.

Koncepcia a história pojmu

Psychológ Malinovský prvýkrát hovoril o fatickej komunikácii na začiatku dvadsiateho storočia. Samotný výraz v latinčine znamená "prázdny", "hlúpy". Keď hovoríme o fatickej úrovni komunikácie, výskumník znamenal zbytočnú, nie informatívnu konverzáciu.

Spočiatku termín "" používa sa iba vo vzťahu k takzvaným rozhovorom "o ničom", ktoré slúžia na udržanie emocionálnej klímy a priaznivého prostredia.

Neskôr sa však koncept rozšíril a v niektorých situáciách sa považoval za spôsob, ako začať informatívny dialóg. To znamená, že tie isté "prázdny" konverzácie by sa mohli zmeniť na užitočný dialóg s vysokým stupňom sémantického zaťaženia.

Ciele a vlastnosti

Z vyššie uvedeného vyplýva, že účelom fatickej komunikácie je nadviazať kontakt medzi partnermi, udržiavať emocionálne spojenie a vzťahy.

Sú to nezmyselné rozhovory, ktoré neprinášajú cenné informácie a sprostredkúvajú emocionálny stav účastníkov rozhovoru, ich názory, pocity, sny a očakávania, ktoré ľudí zbližujú, robia ich vzťahy teplejšími.

Vo fatickej komunikácii sú obsiahnuté niektoré vlastnosti. Napríklad spontánnosť a neplánované. Komunikácia na tejto úrovni spravidla nie je pripravená vopred. Vyskytuje sa pri stretnutí pri šálke kávy, známosti, nečakanom stretnutí na ulici, keď je potrebné venovať človeku čas alebo sa len dostať preč od zhonu.

Ďalšou črtou takejto komunikácie je nedostatok témy. Téma rozhovoru v tomto prípade vôbec nezáleží. Môžete hovoriť o plánoch na leto, počasí, prírodnom fenoméne, všetky tieto témy neprinesú účastníkom rozhovoru žiadny úžitok z hľadiska informácií. Túto komunikáciu však odlišujú emócie. Tento druh komunikácie je postavený na intonácii, odtieňoch reči, porovnaniach a skúsenostiach.

Konverzačný štýl je ďalšou podstatnou črtou fatickej komunikácie. Emocionálne zafarbený rozhovor od srdca k srdcu nepochybne nemožno viesť oficiálnym obchodným alebo vedeckým štýlom. Tieto štýly sú vlastné informačnej komunikácii.

Žáner

Samozrejme, táto úroveň komunikácie zaberá obrovskú časť nášho života a preniká do mnohých oblastí. Preto je možné rozlíšiť žánre fatickej komunikácie.

Prvým je malý rozhovor. Tento typ komunikácie skutočne zriedka nesie sémantické zaťaženie. Pri stretnutí v spoločnosti majú neznámi ľudia tendenciu vytvárať priateľskú atmosféru, vytvárať príjemné prostredie. V tomto prípade sú bezcieľne rozhovory skvelým spôsobom, ako dosiahnuť tento cieľ.

Ďalším žánrom sú obvinenia a hádky. Takáto komunikácia je navyše neinformatívna,.

Komplimenty a priznania sú tiež žánrom fatickej komunikácie, pretože slúžia na nadviazanie kontaktov, pričom nenesú sémantickú záťaž.

Vtipy a flirtovanie sú samozrejme zamerané výlučne na zábavu, zmiernenie situácie a vytvorenie uvoľnenej atmosféry. Preto tento spôsob komunikácie možno nazvať aj fatalistickým.

Nástroj

Prostriedky fatickej komunikácie možno rozdeliť do dvoch typov.

Prvým sú komunikačné prostriedky určené na kontaktovanie, vytvorenie prvého dojmu. To môže zahŕňať pozdravy, otázky o stave vecí, komplimenty. Takéto úvodné frázy sú určené na začatie rozhovoru alebo známeho.

Druhým prostriedkom sú frázy a slová, ktorých účelom je zostať v kontakte. Tu môžete zvážiť samotné rozhovory o počasí, diskusie o udalostiach a udalostiach, interiér a prostredie, v ktorom sú účastníci rozhovoru.

Vlastnosti komunikácie v rôznych krajinách

Takže podstata fatickej komunikácie je už jasná. Je však potrebné pripomenúť, že takáto komunikácia je ovplyvnená najmä kultúrou krajiny, v ktorej sa koná.

Takže napríklad v Anglicku téma pre "prázdny" konverzácia môže byť počasie. Je to úplne neinformatívne, pretože obaja účastníci rozhovoru sú svedkami toho, čo sa deje, a preto sa z takéhoto rozhovoru nedozvedia nič nové. Je to však skvelý spôsob, ako začať konverzáciu.

A v ázijských krajinách sa diskusia o rodine stáva osudovou témou, ktorá by bola pre obyvateľov Spojených štátov, ktorí nie sú zvyknutí venovať cudzincom podrobnosti o svojom osobnom živote, úplne zvláštna. V Amerike bude vhodnejšia téma posledného zápasu alebo kultúrneho podujatia.

Rusko sa vyznačuje užšími kontaktmi. Aj s miernym stupňom známosti sú ľudia pripravení podeliť sa o svoje skúsenosti, názory a sny. Fatická komunikácia v Rusku je emotívnejšia a rozšírenejšia ako v mnohých iných krajinách.

Informačná komunikácia je opakom phatic

Nie je možné úplne odhaliť tému fatickej komunikácie bez toho, aby sme predstavili jej opak-informačnú komunikáciu.

V tomto prípade je účelom rozhovorov sprostredkovať nové, užitočné informácie. V takejto komunikácii sa často nachádzajú Obchodné, novinárske a vedecké štýly rozprávania príbehov. Téma informačnej komunikácie je najčastejšie pripravená a známa vopred.

Informačná komunikácia, ako aj fatická, sa môže týkať dvoch ľudí, skupiny ľudí alebo masy.

To môže zahŕňať školské triedy, konferencie, prejavy vedcov, správy politických osobností, zasadnutia predstavenstva akcionárov atď. Takáto komunikácia je často nabitá údajmi, faktami a číslami.

Takže fatická komunikácia je napriek svojej neinformatívnosti užitočná. , je to vďaka tomu, že sa vytvárajú vzťahy, začínajú rozhovory a vzťahy blízkych ľudí sa stávajú teplými a úprimnými. Preto nepodceňujte tento typ komunikácie.