Reflexívne riadenie: koncept, teória, metódy a rozsah použitia

Čo znamená taký koncept ako "reflexívne riadenie"? znamená v latinčine reflexio znamená "odraz" alebo"návrat späť". Reflexívne znamená takéto riadenie, v ktorom každá zo strán sa snaží urobiť všetko pre to, aby prinútila opačnú stranu konať spôsobom, ktorý je pre ňu prospešný.

Ako sa tieto akcie vykonávajú? Reflexná kontrola prebieha, keď strana a prenáša niektoré informácie na stranu B. Mala by ju prinútiť, aby vypracovala program svojho správania, ktorý bude prospešný pre zdroj, ktorý tieto informácie distribuuje.

Použitie reflexného manažmentu je obzvlášť dôležité v takých oblastiach ľudskej činnosti, ako politika a diplomacia, obchodná, administratívna a riadiaca práca, ako aj vojenské záležitosti. Výhodou tohto smeru je flexibilná kombinácia informačného a silného tlaku na predstaviteľov opačnej strany. Hlavný cieľ v tomto prípade nie je dosiahnutý ani tak silou, ako myslením. Schopnosť aplikovať reflexívny prístup k riadeniu je daná osobe od prírody. Majitelia takéhoto talentu môžu ovládať "vôľu náhody" uložením svojej vôle.

Čo je to reflexívne riadenie?

Definícia pojmu

Pozrime sa na pojmy "reflexia" a "reflexívne riadenie". Majú medzi sebou blízky vzťah.

Čo je odraz? Tento pojem sa vzťahuje na pomerne univerzálny vnútorný mechanizmus, ktorý prispieva k zlepšeniu efektívnosti manažéra z hľadiska jeho vlastného rozvoja, práce v Organizácii, správania v skupine a rozhodnutí, ktoré robí. Reflexia nie je nič iné ako proces samoregulácie a sebapoznania. Umožňuje človeku určiť svoje túžby, ciele, mentálne činy, sebaobraz, zmysel života a skúsenosti.

Reflexia je tiež špecifickou vlastnosťou myslenia. Je to mechanizmus, ktorým človek prehodnocuje svoje druhy činností.

Odraz je potrebné pre osoba realizovať svoju činnosť ako celok a jej jednotlivé prvky (faktory, ciele a prostriedky). S jeho pomocou ľudia po vykonanej práci hodnotia svoje správanie, čo im umožňuje robiť v budúcnosti tie najsprávnejšie rozhodnutia.

Reflexia a reflexívne riadenie zohrávajú dôležitú úlohu v ľudskom živote. Vznik takejto vlastnosti myslenia naznačuje vysokú úroveň sebauvedomenia jednotlivca. Vzhľadom na vzhľad reflexie má človek myšlienky o svojich cieľoch a túžbach, o tejto alebo tej emocionálnej reakcii, ako aj o vnútornom stave. Vďaka tomuto procesu dochádza k rozvoju osobnosti.

Reflexia je pre človeka dôležitá bez ohľadu na jeho činnosť. Tomuto mechanizmu sa však pripisuje osobitná úloha v intelektuálnej práci, kde dochádza k komplexnej skupinovej a interpersonálnej interakcii. Takáto činnosť je bezpochyby manažérska. Preto manažér potrebuje schopnosť nielen intelektuálneho plánu, ale aj sociálnej reflexie. To mu umožní motivovať tím k dosiahnutiu cieľa.

Znalosť teórie reflexívneho riadenia je pre manažéra nevyhnutná pre nasledujúce:

• Posúdenie situácie vyvíjajúcej sa v organizácii, ktorá sa týka správania ľudí.
• Definovanie, nastavenie a výber cieľa.
• Analýza výrobných problémov a prijímanie najoptimálnejších rozhodnutí.
• Definovanie akcií a vzťahov v skupinovej a medziľudskej interakcii, ako aj pri výbere taktiky a stratégií pre všeobecné organizačné správanie.
• Vysvetlenia a hodnotenia ich úradného správania.

Ako sa implementuje?

Čo by mala strana a urobiť, aby motivovala stranu B k rozhodnutiu? Na tento účel potrebuje:

1. Zistite záujmy a potreby opačnej strany. To znamená, že budete potrebovať jasné pochopenie jej motívov, ktoré určujú činy, rozhodnutia, ako aj líniu správania.
2. Predvídať alebo zistiť všetky možné kroky, ktoré môže strana podniknúť v. Bude potrebné určiť jeho konkrétne zámery a ciele, ako aj spôsoby ich dosiahnutia, komunikáciu, možnosti zdrojov a obmedzenie vonkajších faktorov.
3. Na základe získaných údajov sa rozhodnite o svojom vlastnom správaní. Na základe tohto konceptu budete v budúcnosti musieť vypočítať najziskovejšiu stratégiu pre seba.
4. Nájdite najlepší spôsob a sprostredkujte zástupcovi strany také informácie o ich zámeroch, čo bude dôvodom pre výber strany v určitej stratégii správania. Musí to byť také, aby sa stalo ziskovým pre nepriateľa.

Ak podobný mechanizmus spustí druhá strana, bude musieť prejsť aj všetkými vyššie opísanými krokmi. Na.

Všeobecne platí, že proces reflexívneho riadenia je spôsob, ako zvážiť objekt, seba alebo inú osobu z rôznych pozícií. Po zhromaždení výsledkov sa každý z týchto prvkov zlúči do jedného obrázka.

Vzťah k objektu

V systéme reflexívneho riadenia má taký pojem ako" pozícia " kľúčový význam. Tento pojem predstavuje jeden alebo iný vzťah predmetu konania k predmetu vplyvu alebo k inej osobe. Zároveň je to kvôli úlohe, funkčnej alebo inej pozícii, ako aj znalostiam, životu a profesionálnym skúsenostiam. Čím viac pozícií manažér zaujme pri analýze objektu, tým vyššiu úroveň odrazu môže použiť.

To znamená, že použitie takéhoto mechanizmu umožňuje zabezpečiť rozsah pokrytia študovanej strany, ako aj zložitosť a všestrannosť vízie situácie.

Režimy vedomia

Reflexívne riadenie v psychológii sa považuje za mechanizmus, ktorý umožňuje človeku pochopiť jeho aktivity Čo najkomplexnejšie a najjemnejšie. Príkladom sú situácie, keď manažér musí zapnúť rôzne režimy vedomia. Stáva sa to najmä pri veľkých stretnutiach. V takýchto prípadoch je vedomie manažéra neustále rozdvojené a niekedy pracuje širokými smermi. Pri rozhovore s publikom si teda musí neustále pamätať, čo chce vo svojej správe uviesť. Takýto stav je prvým spôsobom vedomia. Manažér zároveň musí neustále sledovať publikum, všímať si, ako reaguje na jeho slová a vníma všetky správy. To vedie k tomu, že určitá časť jeho vedomia sa neustále snaží predvídať a vidieť, ako cieľ.

Podobný stav je druhý režim. Ale to nie je všetko. Pri komunikácii s publikom manažér pozoruje nielen ju, ale aj seba. Je dôležité, aby vedel, aký dojem vytvára na publikum, vrátane nadriadených, žien a podriadených. V súlade so svojimi cieľmi a motívmi sa rečník neustále opravuje. Tretí spôsob vedomia mu to umožňuje.

Vďaka takejto komplexnej práci človek vidí situáciu adekvátnejšie a presnejšie a rozumie jej. Čím viac režimov vedomia je zapnutých, tým viac príležitostí bude možné využiť na nápravu vlastných činov, čo znamená vysoký stupeň ovládateľnosti situácie.

Vlastnosti reflexnej kontroly

Takýto mechanizmus má vzájomne reflexný charakter. Zároveň zvažuje rôzne rady reflexie pre každý predmet. To znamená, že strana a verí, že B predpokladá, že A urobí určité rozhodnutie na základe skutočnosti, že B na ňu odpovie ... a tak..

stojí za zmienku, že prítomnosť nadradenosti v hodnosti procesu reflexie poskytuje výhodu v konkurenčnom boji. Silnejšia strana vždy kladie na svojho súpera svoju vlastnú líniu správania, ktorá ho prevyšuje. Takáto výhoda však neprichádza sama o sebe. Dosahuje sa to využitím znalostí o dynamike a vzorcoch konkurenčných procesov. V tomto prípade budete tiež potrebovať schopnosť reflexívne ovládať nepriateľa.

Prejav takéhoto mechanizmu sa pozoruje nielen v prípade konfliktných situácií a rivality. Reflexívne riadenie sa môže uskutočňovať aj v partnerstve a spolupráci.

Motivácia

Takýto smer hrá v reflexii dosť dôležitú úlohu. Motivácia pri používaní tohto mechanizmu určuje účel procesu aj jeho obsah. Osobitný význam sa v tomto prípade pripisuje "inteligentným dezinformáciám". Spolu s komplexným protikladom k manažmentu, ktorý používa konkurent, predstavuje implementáciu viacerých opatrení. Medzi nimi:

• poskytnutie nepravdivých informácií o existujúcich zámeroch;
• prenos špeciálnych informácií schopných motivovať správanie nepriateľa;
• Ochrana osobných údajov;
• potlačenie nepriateľských informačných zdrojov.

Tieto opatrenia vedú k tomu, že konkurenčná strana začne neadekvátne hodnotiť stav trhu, čo ju povedie k výberu nesprávnej stratégie a taktiky svojho správania. Jedným z predpokladov dezinformácie je jej dostatočná vierohodnosť.

Neistota výsledkov

Pri vzájomnej reflexii vždy existuje nebezpečenstvo, že strana B neprijme alebo nepochopí signály dané stranou A. Stáva sa tiež, že konkurenti, ktorí uznávajú svoju hodnotu, začnú reagovať na prijaté informácie na základe svojich záujmov.

Aby sme odrazili neistotu, je dôležité vedieť posúdiť hodnosť odrazu súpera, ako aj ich riziká. Takáto akcia je skutočným umením pre vodcu, podporeného vedomosťami, skúsenosťami a talentom. Ale takáto schopnosť nie je vôbec veľa vyvolených. , každý ho môže zvládnuť po vykonaní príslušného školenia. Táto mocná zbraň vám umožní reflexívne zvládnuť konflikt a vyjsť z neho víťazne.

Dynamika procesu

Toto je ďalšia vlastnosť reflexívnej kontroly, ktorá je dosť variabilná. mechanizmus vzájomnej reflexie sa stane účinným len vtedy, keď každý krok tohto procesu bude sprevádzaný variáciami týkajúcimi sa motívov správania oponentov. Na zároveň je dôležité neustále spracovanie informácií, ako aj predkladanie dezinformácií.

Strana vykonávajúca reflexívnu kontrolu by nemala monitorovať iba správanie nepriateľa. Musí včas reagovať na jeho činy, ako aj predvídať všetky kroky konkurenta a neustále ho zavádzať o svojich zámeroch.

Typy reflexnej kontroly

Proces, o ktorom uvažujeme, môže byť jednoduchý aj zložitý.

Aké sú tieto typy reflexnej kontroly? Jednoduchý mechanizmus vývoja tohto procesu bol opísaný vyššie. Predstavuje akcie, na základe ktorých sa situácia (situácia) zobrazuje v riadiacom systéme.

Zložitejší (hlboký) typ reflexie spočíva v prijatí potrebného rozhodnutia, ktoré ďalej ovplyvní psychiku vyšších manažérov konkurenčnej firmy. Môžu to byť PR, reklama a iné metódy. V budúcnosti orientujú činnosť nepriateľa smerom, ktorý bude prospešnejší pre stranu vedúcu reflexívne riadenie.

Použité metódy

Na dosiahnutie tohto cieľa sa v reflexívnom manažmente používa:

1. Skrývanie a skresľovanie skutočnej situácie. Toto je jedna z najúčinnejších metód reflexívneho riadenia. Uzatvára sa pri podávaní dezinformácií.
2. Formovanie cieľa konkurenta. Prostriedkami na implementáciu tejto metódy sú provokácie, ideologická sabotáž, zákerné "priateľské rady" atď..
3. Vytvorenie doktríny pre konkurenta, aby sa rozhodol. Niekedy sa prenáša vo forme bežných predpisov. Napríklad, ak A, potom B,. najúčinnejšou bežnou technikou na formovanie doktríny nepriateľa je jeho výcvik. Napríklad na určitý čas vstupuje na trh produkt s nízkou konkurencieschopnosťou. Nepriateľ si na tento stav vecí zvykne a nepodniká žiadne kroky. V určitom okamihu začne strana a nasýtiť trh kvalitným produktom. To vedie jeho konkurenta k ekonomickému kolapsu.
4. Demonštrácia falošných úmyslov. Ciele spoločností na trhu sú rôzne. Najglobálnejšími z nich sú zrúcanina konkurenta a zabavenie jeho majetku. Súkromné ciele predpokladajú vysídlenie nepriateľa s cieľom plne zvládnuť trh. Pri použití metódy preukazovania falošných zámerov strana a trochu oslabuje svoje aktivity v určitom segmente trhu. Tým sa snaží vytvoriť základ pre súper, aby urobil falošné rozhodnutie spôsobené údajne uvoľňujúcim výklenkom. Po vykonaní vážnych hospodárskych operácií na tomto mieste v budúcnosti bude strana a nepostrádateľným úspechom.
5. Uloženie vlastného pohľadu. Prostriedkom tejto metódy je zámerné ukladanie špeciálne pripravených informácií o ich finančnej situácii konkurentovi.

Reflexívny manažment v právnej psychológii

Uvažovaný jav je dosť mnohostranný. Potvrdzuje to úvaha o reflexii a reflexívnom manažmente v právnej psychológii. V tejto disciplíne tieto pojmy pomáhajú odhaliť povahu myslenia vyšetrovateľa, pátrania, výsluchu a iných vyšetrovacích akcií.

Konfliktná interakcia, ktorá prebieha medzi vyšetrovateľom a vyšetrovanou osobou, sa posudzuje v rámci hraníc kognitívnej činnosti, ako aj reflexívneho riadenia a reflexnej hry. Tieto pojmy sa však uplatňujú nielen v tomto smere. V posledných rokoch došlo k reflexii a reflexívnemu manažmentu v právnej psychológii pri interpretácii profesionálnej komunikácie.

Tieto pojmy sa napríklad týkajú špeciálneho typu myslenia, ktorý používajú odborníci v tejto oblasti. Je to reflexívne. Takéto myslenie poskytuje právnikovi riešenie tých profesionálnych úloh, ktoré boli z intelektuálneho hľadiska najťažšie. Stojí za zmienku, že špecifiká reflexívneho mechanizmu majú významné rozdiely od tradičného logického uvažovania. Najcharakteristickejšou reprezentáciou pre ňu môže byť fráza: "myslím si, že zločinec si myslí, že si myslím".

Reflexia v právnom prípade dáva dôvod na začatie činnosti, ktorá v prípade potreby umožní nápravu situácie. Táto technika spravidla zahŕňa použitie reflexnej kontroly. Vôbec sa to nevykonáva vnucovaním vlastnej vôle inej osobe. Reflexívne riadenie v právnej psychológii sa považuje za prenos určitých "dôvodov". Z ktorého sa zdá, že osoba je deduktívne a musí odvodiť rozhodnutie, ktoré vopred vopred určila odosielajúca strana. Aby sa tak stalo, obraz situácie musí byť celkom prijateľný pre osobu, ktorá vynesie konečný verdikt.