Rebranding sberbank: podstata, smery, náklady

Transformácie známej značky sú v bankovom sektore pomerne bežným javom. Častejšie je to spôsobené tým, že spoločnosti sa snažia prispôsobiť preferenciám moderných spotrebiteľov. To platí spravidla nielen pre kvalitu služieb, ale aj pre dizajn. Najvýznamnejšou udalosťou na finančnom trhu nie je prvýkrát, čo sa rebranding Sberbank stal.

Vlastnosti súčasného štýlu

Firemná identita tejto finančnej inštitúcie tvorí známe logo, ako aj grafický dizajn.

Musím povedať, že súčasný symbol spoločnosti bol vybraný z nejakého dôvodu. Je to veľmi nejednoznačné.

Kruh je spojený s ideálnym geometrickým útvarom, úplným a integrálnym. Zdá sa, že naznačuje bezchybne ladené obchodné procesy prebiehajúce vo vnútri spoločnosti.

Existujú však alternatívne informácie, ktoré majú opačný význam. V súlade s tým môže byť logo vnímané ako určitá blízkosť a blízkosť. Z tohto dôvodu Sberbank ešte pred rebrandingom použila zlomený kruh.

Odborníci teda uznávajú súčasné logo tejto organizácie ako najstručnejšie a zároveň obdarené obrovským významom. Okrem toho ho možno vnímať ako symbol niektorých konceptov neoddeliteľne spojených s bankovníctvom. Jedná sa o okrúhlu mincu, prasiatko alebo peňaženku.

Nemenej dôležitá je otázka výberu farby, ktorú Sberbank používa pre firemnú identitu. Zelená je vnímaná ako zdroj vnútornej sily. Upokojuje, zvyšuje tón, respektíve vytvára príjemné emócie pre potenciálnych, ako aj pre existujúcich klientov finančnej organizácie.

Autor loga

Rebranding Sberbank by nemal mať vplyv na štýl, ktorý každý uznáva. Spotrebitelia ho koniec koncov poznajú už desaťročia a pevne ho spájajú so spoľahlivou finančnou organizáciou.

Logo vytvorila umelkyňa menom Lyudmila Morozova. Jeho schválenie sa uskutočnilo v roku 1991. Okrem toho sa na napísanie názvu banky vždy používa rovnaké písmo. Bol vybraný, pretože sa trochu podobá starému ruskému, a preto zdôrazňuje národnosť finančnej organizácie.

Dôvod zmien

Na čo slúži ďalší rebranding Sberbank?? Mnoho používateľov sa pýta na túto otázku. Koniec koncov, podľa ich názoru firemná identita tejto organizácie nepotrebuje žiadne transformácie. Vedenie však myslí inak.

Je potrebné pripomenúť, že pôsobivá sieť pobočiek roztrúsených po celej krajine sa používa ako hlavný kanál na zvýšenie povedomia o značke.

V rovnakej dobe, zvedavá situácia, vyvinul sa v ktorom existujúce kancelárie sa nemôžu pochváliť jednotou štýlu. Napriek prítomnosti firemnej identity jej nezodpovedali všetky pobočky, pretože tento postup si vyžadoval pôsobivé finančné náklady zo strany spoločnosti. Práve tento dôvod sa stal základom rebrandingu Sberbank.

Koniec koncov, jednotný štýl pobočiek v celej krajine vám umožňuje vytvoriť obraz prestížnej organizácie, ktorá má dôveru a rešpekt svojich vlastných zákazníkov.

Bod

Rebranding Sberbank je zameraný na uvedenie všetkých existujúcich pobočiek do jedného štýlu, čím sa eliminuje fragmentácia.

Po dlhú dobu neboli vykonané žiadne aktualizácie existujúceho štýlu, pretože organizácia bola slabá v stabilite a dodržiavaní tradícií v oblasti služieb zákazníkom.

Špecialisti spoločnosti pravidelne monitorujú názory svojich vlastných zákazníkov. Často zostávajú nespokojní s trvaním služby, ako aj s hrubosťou zamestnancov. Ďalším dôvodom rebrandingu je pokus o prekonanie stereotypu medzi obyvateľstvom o prítomnosti pôsobivých radov a nekompetentných zamestnancov.

Predchádzajúce zmeny

Účinnosť rebrandingu Sberbank je zrejmá. Zmeny v podnikovej identite však ovplyvňujú finančnú výkonnosť organizácie iba nepriamo.

Predchádzajúci rebranding sa uskutočnil v roku 2009. Zmeny sa dotkli nielen firemnej identity, ale aj služieb poskytovaných spoločnosťou. Nový štýl získal také známe logo, ako aj obvyklú farbu. Je však potrebné poznamenať, že zmeny neboli drastické. Značka je stále rozpoznateľná.

Výdavkov

Akékoľvek zmeny firemnej identity nie sú lacné. Náklady na predchádzajúci rebranding predstavovali približne dvadsať miliárd rubľov. Podľa odborníkov boli takéto výdavky odôvodnené a umožnili spoločnosti jasne identifikovať svoj vlastný prechod na novú úroveň rozvoja.

Súčasný rebranding bude tiež draho stáť Sberbank. Organizácia plánuje minúť desiatky miliónov dolárov na transformáciu firemnej identity. Presné čísla však nie sú známe.

Smer

Po rebrandingu by sa mal názov Sberbank trochu znížiť. Podľa súčasného vedúceho spoločnosti súčasný názov úplne neodráža rozmanitosť poskytovaných služieb. Z tohto dôvodu by slovo "banka" malo zmiznúť z názvu. Podľa nemeckého Grefa je zoznam služieb a ponúk poskytovaných spoločnosťou o niečo širší ako zoznam tradičnej banky.

Nie každý však takéto riešenie podporuje. Napríklad Anatolij Aksakov verí, že rebranding je pre spoločnosť príliš nákladný. V súčasnosti je značka silne spojená so spoľahlivou spoločnosťou, ktorá je dôveryhodná. Súčasné logo a názov teda plne plnia svoju vlastnú úlohu. Navyše spoločnosti, ktoré majú dlhú históriu, majú naopak tendenciu ponechať si svoje vlastné meno, a nie ho opustiť.

Vráťme sa však k podstate rebrandingu. Prečo vedúci spoločnosti popiera potrebu používať v názve slovo "banka? Ide o to, že v súčasnosti je táto organizácia niečím viac. Okrem finančných služieb poskytuje služby telekomunikačného operátora, obchodnej platformy atď. .

Budúce plány Sberbank navyše naznačujú ešte ďalší odklon od tradičných obchodných štandardov. Zvyšujúci sa počet služieb, ktoré čoraz menej priamo súvisia s bankovým sektorom, sa spája pod jednu značku.

Ak to zhrnieme, stojí za zmienku, že ďalší rebranding Sberbank neprináša významné ani drastické zmeny. Ak sú, budú zanedbateľné a s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú pre väčšinu zákazníkov vôbec viditeľné. Zmeny by však mali ovplyvniť nielen vonkajší obraz, ale aj organizáciu práce v banke. Zavedú sa nové technológie, vyvinú sa úverové programy a poskytnú sa platobné služby. Príjemným prekvapením bude navyše takmer úplná absencia frontov, ako aj dostupnosť pohodlných terminálov.