Komunikačné služby sú... Pravidlá poskytovania komunikačných služieb

K dispozícii je široká škála rôznych služieb. Jednou z najdôležitejších kategórií sú komunikačné služby. Pozrime sa, ako sú definované ruskou legislatívou, aké typy takýchto služieb fungujú v Ruskej federácii, aké požiadavky sú na ne kladené, aké sú špecifiká tejto sféry.

Definícia

Komunikačné služby predstavujú celú škálu činností na príjem, spracovanie, prenos, ukladanie, doručovanie akýchkoľvek poštových zásielok alebo telekomunikačných správ.

Z toho vyplýva, že v závislosti od predmetu, v súvislosti s ktorým subjekt poskytujúci služby vykonáva svoju činnosť, možno poskytovanie komunikačných služieb rozdeliť do dvoch veľkých kategórií. Sú to tieto:

• Služby poskytované v súvislosti s telekomunikačnými správami.
• Komunikačné služby vo vzťahu ku všetkým druhom poštových zásielok.

Podrobnejší zoznam rôznych komunikačných služieb relevantných pre Ruskú federáciu je uvedený v zozname názvov týchto služieb. Iba Názvy z tohto zoznamu môžu byť uvedené v licenciách na vykonávanie takýchto činností.

Legislatívne nariadenie

Komunikačné služby - sú služby, ktoré sú upravené nasledujúcimi aktmi:

• FZ "Informácie o komunikácii" Č. 126 (2003). Najmä, , definícia pojmu je obsiahnutý v st. 2.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 222 (2005). Upravuje poskytovanie telegrafickej komunikácie.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 32 (2006). Upravuje poskytovanie komunikačných služieb na prenos údajov.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 353 (2005). Pravidlá poskytovania služieb súvisiacich s káblovým rozhlasovým vysielaním sú popísané tu.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 221 (2005). Regulácia poštových služieb.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 328 (2005). Zákon obsahuje pravidlá poskytovania mobilných komunikačných služieb.
• Nariadenie vlády Ruskej federácie č. 241 (2005). Opatrenia na zabezpečenie poskytovania univerzálnych komunikačných služieb.

Hlavné odrody

Koncept, o ktorom uvažujeme, je dosť široký. Komunikačné služby sú nasledovné:

• Miestna telefónna služba. S výnimkou miestnej telefónnej komunikácie, ktorá je spojená s používaním telefónnych automatov, rôznych prostriedkov kolektívneho prístupu.
• Medzinárodné a diaľkové telefónne služby.
• Telefonická vnútrozónová komunikácia.
• Miestna telefónna komunikácia založená na používaní telefónnych automatov.
• Miestna telefónna komunikácia založená na použití technických prostriedkov kolektívneho prístupu.
• Telegrafická komunikácia.
• Organizácia osobných rozhlasových hovorov.
• Mobilná rádiová komunikácia pomocou verejných sietí.
• Mobilná rádiová komunikácia organizovaná vo vyhradenej sieti.
• Mobilná rádiotelefónna komunikácia.
• Satelitná mobilná rádiová komunikácia.
• Služby poskytovania komunikačných kanálov účastníkom.
• Rôzne služby prenosu údajov. Výnimkou je tento typ služieb na prenos hlasových informácií.
• Komunikačné služby na prenos údajov vyjadrených hlasovými informáciami.
• Poskytovanie komunikácie pre káblové vysielanie.
• Poskytovanie komunikácie pre organizáciu vysielania.
• Komunikačné služby na účely drôtového rozhlasového vysielania.
• Celá škála poštových služieb.

Klasifikácia služieb

Všetky existujúce komunikačné služby dnes možno rozdeliť do nasledujúcich segmentov:

• Zbere.
• Uchovávanie informácií.
• Poskytovanie Informácií.
• Prenos údajov.

, respektíve každý zo segmentov má všetky vlastnosti, ktoré môžu byť charakteristické pre činnosti akýmkoľvek spôsobom súvisiace s výrobou tovaru.

Komunikačné služby možno tiež rozdeliť do nasledujúcich podtypov:

• Mailing.
• Doručenie kuriérom.
• Prenos zvukových, obrazových a textových správ prostredníctvom telekomunikácií.

Takéto služby sú tiež rozdelené do kategórií, podľa ktorých ich implementátori používajú komunikačné systémy na prenos informácií:

• Telefón.
• Relé.
• Satelitný.
• Telegraf.
• Kábel.

Pokiaľ ide o moderný trh komunikačných služieb, dnes majú najväčší význam tri segmenty:

• Pevná telefónna služba.
• internet.
• Mobilná komunikácia.

Prezentácia pohľadávok

Pravidlá komunikačných služieb na ne naznačujú množstvo požiadaviek:

• Viackanálové.
• Schopnosť prenášať informácie na veľké vzdialenosti.
• Schopnosť vysielať dáta v oboch smeroch.
• Dostupnosť stabilnej štruktúry siete.

Aktuálne témy

Bohužiaľ, v praxi je spojenie medzi realizátormi služieb a ich spotrebiteľmi často prerušené. Občania tiež identifikujú množstvo problémov v Organizácii komunikačných služieb:

• Nedostatočná rýchlosť, objemy prenosu dát.
• Skreslenie prenášaných informácií, slabý signál.
• Oneskorené prijatie požadovaných údajov atď.

Odmietnutie občanov z komunikačných služieb pre spoločnosti sa stáva zodpovedajúcou škodou: ide o finančné straty, zníženie tempa hospodárskeho rozvoja. Existujú len negatívne dôsledky.

Ak sa spoločnosť snaží organizovať vysokokvalitné komunikačné služby, je silným katalyzátorom rozvoja vzťahov medzi účastníkmi celého špecializovaného trhu, garantom rýchleho hospodárskeho rozvoja poskytovateľa služieb.

Telekomunikácie sú dnes základom hospodárstva modernej spoločnosti. Koniec koncov, väčšina občanov, spoločností, podnikov sa zaoberá výrobou, uchovávaním a spracovaním rôznych údajov, informácií.

Vlastnosti Služby

Existujú štyri hlavné kritériá komunikačných služieb:

• Nedeliteľnosť.
• Nehmatateľnosť tohto javu.
• Nestálosť.
• Neoddeliteľné prepojenie medzi výrobou, distribúciou a skladovaním.

Je dôležité poznamenať, že výsledok výrobnej činnosti v tomto segmente nemá vlastnosti, ktoré by sa mali zachovať vo forme zásob. Je tiež nemožné ho nejako stiahnuť, aby ste ho mohli použiť na ďalšie použitie.

Vlastnosti trhu komunikačných služieb

Výrobky, ktoré sa vyrábajú v tomto odvetví, sú veľmi špecifické - nie sú prezentované vo fyzickej forme. Toto je konečný výsledok prenosu údajov od odosielateľa informácií jeho príjemcovi.

V tomto sektore služieb prevažujú výrobné fondy (najmenej 93%), prakticky neexistujú žiadne peňažné zdroje, ktoré by boli postúpené do obežných aktív. Dôvod? Kvalitné komunikačné služby je možné využívať iba s využitím moderných certifikovaných technológií a zariadení, schém ochrany informácií pred vonkajším rušením, rôznych faktorov vplyvu prostredie, implementácia inovatívnych riešení vo všetkých fázach výrobných procesov.

V tomto prostredí sa základná sieť vyznačuje stabilnou štruktúrou. Pre technologických spracovateľov pri výrobe služieb v tomto výklenku má táto skutočnosť značný význam.

Oblasť komunikačných služieb sa vyznačuje aj nerovnomerným časovým zaťažením. Je to predovšetkým kvôli rýchlemu tempu podnikania a osobného života spotrebiteľov týchto služieb. Realizátori preto musia mať ďalšie pomocné kapacity, aby mohli slúžiť svojim zákazníkom na najvyššej možnej úrovni. Takýto prístup počas poklesu vám tiež umožňuje prevádzkovať technologické zariadenia s nízkou návratnosťou. Alebo zastavte jeho fungovanie na čas.

Uzatvorenie zmluvy

Na záver vám povieme o zmluve o poskytovaní komunikačných služieb. Na záver by spotrebitelia mali venujte pozornosť k nasledujúcemu:

• Takáto dohoda sa uzatvára iba písomne, v dvoch vyhotoveniach. Musí byť zabezpečené osobným podpisy oboch strana. Zmluva je platná len vtedy, ak účastník aj prevádzkovateľ dosiahli dohodu o všetkých podmienkach v nej obsiahnutých.
• Predmetom takejto dohody je poskytovanie komunikačných služieb. Predávajúci ich preto musí poskytnúť včas a v plnej výške a spotrebiteľ ich musí zaplatiť včas a v plnej výške.
• Zmluvu o poskytovaní komunikačných služieb je možné poskytnúť klientovi a tretej osobe. Musí však vykonávať svoju činnosť na základe nájomnej zmluvy alebo pokynov samotného telekomunikačného operátora. Výkonný umelec je podnikateľ aj organizácia.
• Poskytovanie služby je v tomto prípade prísne verejné.
• Malo by byť zrejmé, že zmluva o poskytovaní služieb stanovuje iba základné nuansy a podmienky. Ak sa chcete oboznámiť s ich podrobnejšími charakteristikami, musíte kontaktovať "Pravidlá poskytovania komunikačných služieb". Musia byť vyvinuté a schválené prevádzkovateľom.
• Všetky podrobnosti v zmluve sa musia zhodovať s údajmi v pôvodných dokumentoch, osobných dokumentoch.

Komunikačné služby sú špecifickou oblasťou. Je to spôsobené tým, že výsledok takejto činnosti je nepodstatný - prenos informácií. V Ruskej federácii je poskytovanie takýchto služieb upravené príslušným federálnym zákonom, Uznesenia Vlády. Okrem toho sa na každý z typov služieb vzťahujú užšie predpisy.