Kto je špecialista na smm a čo robí?

S aktívnym rozvojom internetu sa objavilo veľa špecialít, ktoré súvisia s online marketingom, sociálnymi sieťami, programovaním atď. Keďže takéto profesie získavajú len popularitu, nie je možné získať takéto vzdelanie na univerzitách. Preto tí, ktorí chcú, chodia na kurzy a webináre, aby získali akékoľvek informácie o tejto špecializácii.

Rozvoj sociálnych sietí

Sociálne siete zohrávajú v našich životoch osobitnú úlohu. Akonáhle to všetko začalo s VKontakte. Táto sociálna sieť bola miestom stretnutia priateľov a známych. Tu sme sa rozprávali a našli nových známych.

V priebehu času sa VKontakte stal platformou pre komerčné aktivity, ale stále zostal sociálnou sieťou pre komunikáciu. Vznik Instagram a rozšírené používanie programu viedlo k tomu, že obchodná činnosť plynulo tam tiekla. Mnoho podnikateľov si vytvorilo účty na propagáciu svojho podnikania na sociálnej sieti.

Rovnaká situácia sa stala aj s Facebook. Samozrejme, stále v ňom komunikujú stovky ľudí, ale práve vďaka nemu a ďalším sociálnym sieťam sa ukázalo, kto je špecialista SMM.

Ochrana osobných údajov

O tejto špecialite sa začalo hovoriť po vývoji marketingu, ktorý sa presunul na Internet. Tu sa zapojili do SEO špecialistov, ktorí pomáhajú podnikateľom rozvíjať svoje podnikanie na internete.

SEO začalo optimalizovať webové stránky. To sa stalo nevyhnutným po tom, čo mnoho spoločností začalo rozvíjať svoje zdroje na webe, pracovať s obsahom, cieľovým publikom, obrovským množstvom štatistických údajov atď. Propagovať stránku na webe a zvýšiť jej pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania, musíme pracovať v mnohých aspektoch. Teraz sú všetky procesy zdieľané medzi špecialistami, takže existuje ešte viac špecialít, ktoré spája jeden podnik, ale každý má svoje vlastné miesto.

Populárni sa teda stali weboví dizajnéri, ktorí pracujú na dizajne webových stránok, programátori píšuci kódy pre zdroj, copywriteri pracujúci na textoch, weboví analytici analyzujúci štatistiky a mnoho ďalších.

Postupom času sa k nim pripojil špecialista SMM. Kto je to a čo robí taká osoba?

Nová špecialita

Marketing sociálnych médií sa stal hlavnou odnožou internetového marketingu. Odborníci si uvedomili, že jedna stránka na predaj tovaru a služieb nestačí. Bolo dôležité byť v kontakte a na sociálnych sieťach. Takto sa objavila kultúra vedenia komerčných účtov a interakcie s potenciálnymi zákazníkmi.

SMM je Marketing sociálnych médií - to, čo nazývame Marketing sociálnych médií. Sociálne platformy umožnili nielen propagovať tovar zákazníkom, ale aj zhromažďovať údaje o cieľovom publiku, pracovať so spätnou väzbou a riešiť aj ďalšie obchodné úlohy.

Úloha

Predtým, ako zistíte, kto je tento špecialista SMM a čo robí, je dôležité pochopiť úlohy marketingu v sociálnych sieťach.

Poslanie SMM je v tomto prípade samozrejme rozsiahle a priamo závisí od predmetu zdroja a jeho úloh. Hlavná vec, ktorú je však potrebné urobiť, je vytvoriť textové alebo vizuálne správy. Príspevok by mal zároveň človeka zaujímať natoľko, že ho bude zdieľať na svojej stránke. Samotná správa bude teda distribuovaná na sociálnej sieti bez pomoci tvorcu.

Na čo slúži? Ako ukazuje prax, príspevok, ktorý bol preposlaný, spôsobuje väčšiu dôveru ako on sám na stránke spoločnosti. Funguje tu odporúčacia schéma, ktorá je presne základom interakcie.

Marketing sociálnych médií hrá dôležitú úlohu predovšetkým v procese ovplyvňovania cieľového publika. Je mimoriadne dôležité, vďaka charakteristikám cieľového publika, zhromažďovať údaje, ktoré by pomohli nájsť najúspešnejšiu platformu, správny štýl komunikácie a tiež sa snažiť neovplyvniť tých, ktorých sa reklama netýka.

Medzi hlavné úlohy SMM by mala patriť aj práca na značke. Je to mimoriadne dôležitý proces pri formovaní spoločnosti, zvyšovaní lojality a zvyšovaní účasti.

Nástroj

Špecialista SMM samozrejme pracuje predovšetkým so správami a príspevkami, ale nie je to jeho jediný nástroj. Komunikácia v komentároch je rovnako dôležitá, pretože zákazníci vždy chcú vidieť reakciu na svoje recenzie a otázky.

Aj v marketingu používajú prácu s fórami, ak existujú. Často sa používa vírusový marketing a priama reklama. To všetko by malo byť dobre premyslené.

Kreativita a analytika

Keď viete, kto je špecialista na SMM, budete schopní pochopiť, čo je potrebné v poriadku stať sa jedným. Táto profesia zahŕňa komplexnú a viacúčelovú prácu. Mali by ste byť vždy v kontakte a zapojiť sa do komunikácie so zákazníkmi. Niekto si môže myslieť, že je to veľmi jednoduché, ale v skutočnosti to bude psychologicky ťažké, pretože sa budete musieť prispôsobiť každému. A ako vieme, na svete nie sú len zdvorilí a milí ľudia.

Samozrejme, SMM je často tvorivá práca, ktorá si vyžaduje predstavivosť a prilákanie ľudí akýmikoľvek prostriedkami, vrátane vtipov a vtipov. Ale okrem kreativity budete musieť čeliť aj analytike. Bude potrebné nielen zbierať štatistiky, ale aj správne ich interpretovať.

Požiadavka

Kto je špecialista na SMM, môžete zistiť na stránke Instagram ktorejkoľvek spoločnosti. Píše všetky príspevky a odpovede pod nimi. Preto je mimoriadne dôležité, aby operátor SMM bol schopný:

• Píšte a hovorte správne. Okrem toho nie menej dôležité bude nielen kompetentné písanie textov, ale aj vytváranie zaujímavého obsahu.
• Vytvorte si účet a prilákajte predplatiteľov. Možno ste sa stretli s niektorými stránkami v sociálnych sieťach, o ktoré sa vôbec nezaujímate, pokiaľ ide o predávaný produkt, ale sú mimoriadne fascinujúce vďaka práci špecialistu SMM.
• Prispôsobenie reklám. Aby ste to dosiahli, budete musieť porozumieť špeciálnym programom, ako aj príslušným častiam sociálnej siete.
• Pochopte webovú analýzu. Budete sa s tým musieť tiež vysporiadať, pretože zhromažďuje údaje a pomáha ich analyzovať.

Toto sú hlavné požiadavky, ktoré sa najčastejšie nachádzajú v popisoch práce. Existujú však aj nevyslovené, ktoré sa nezmieňujú, ale mať ich by bolo výhodou. Napríklad bude dôležité mať pracovné skúsenosti a portfólio dokončených projektov.

Pretože vytváranie príspevkov často vyžaduje nielen textové informácie, ale aj grafické informácie, bude dobré, ak rozumiete grafickým editorom, dokážete vytvárať obrázky a infografiky.

Teraz veľa špecialistov SMM pracuje v anglicky hovoriacom segmente, takže je potrebná dostatočná úroveň angličtiny. Nakoniec to bude plus, Ak ste oboznámení s marketingom a rozumiete jeho základným pojmom.

Špecializované úlohy

Prakticky sa nelíšia od úloh samotného SMM, dajú sa však podrobnejšie opísať v závislosti od predmetu a cieľov spoločnosti. Kto je špecialista na SMM a čo robí?

• Vytvára obsah pre sociálne siete a blogy. K tomu môže využiť pomoc tých, ktorí vedia robiť infografiku a písať zaujímavé texty. Niekedy sa s týmito procesmi zaoberá sám.
• Vedie účty vo viacerých sociálnych sieťach. Instagram Facebook sú najobľúbenejšie práve teraz. Môžete však pridať aj Twitter, Vk, YouTube atď. pre nich.
• Priťahuje predplatiteľov, zhromažďuje Lajky, preposiela a ukladá. Zvyšuje záujem publika o produkt alebo službu.
• Vykonáva cielenú reklamu a potom pracuje s analýzami a prehľadmi.
• Komunikuje s nasledovníkmi a sleduje ich správanie.
• Zapája publikum prostredníctvom súťaží, darčekov, kvízov, ankiet, hier atď.
• Vytvorí správu o vykonanej práci a vypracuje plán novej etapy.

Čo je špecialista na SMM jednoduchými slovami? Je to osoba, ktorá prevádzkuje sociálne siete a prostredníctvom nich inzeruje spoločnosť.

Oblasť činnosti

Teraz má takmer každá veľká kancelária, bez ohľadu na to, čo robí, svoje vlastné oddelenie SMM. Stránky v sociálnych sieťach sa objavili vo veľkých a malých internetových obchodoch, vládnych organizáciách a súkromných podnikateľoch.

Špecialista SMM môže pracovať aj v špeciálnej spoločnosti, ktorá hľadá klientov na propagáciu na sociálnych sieťach, a môže viesť niekoľko projektov. Takéto spoločnosti zvyčajne nemajú príležitosť alebo nevidia zmysel pri vytváraní oddelenia SMM vo svojej kancelárii, takže si kupujú služby na strane.

Školenie

Ako sa stať špecialistom na SMM a kde začať? Na vysokých školách zatiaľ taký smer neexistuje, takže tí, ktorí chcú pracovať na sociálnych sieťach, musia hľadať kurzy alebo samoštúdium.

Online kurzy. Na stránke jedna ruka sa teraz stáva mimoriadne populárnou - . Je to dobrá príležitosť získať vzdelanie doma, na druhej strane existujú úskalia, o ktorých neskúsení používatelia nemusia vedieť. O čom to je?

Online kurzy sú mačka v poke. Pravdepodobne ste už počuli a videli, čo obrovské množstvo škôl na internete pomáha nájsť vysnívanú profesiu. Ale s najväčšou pravdepodobnosťou ste tiež počuli, ako ľudia platia za hodiny, ale nedostávajú svoje hodiny ani peniaze späť. To je dôvod, prečo mnohí nevedia, ako sa stať špecialistom na SMM.

Ak nemáte dôveru v online kurzy, pokúste sa nájsť kurzy vo vašej kancelárii vo vašom meste. Teraz existuje veľa podobných it škôl a všetky ponúkajú dobré školenie, program a náklady. Jediná vec je, nezabudnite skontrolovať dokumenty, licencie a certifikáty. Prečítajte si recenzie a nájdite sociálne siete.

Špecialista SMM absolvuje školenie rôznymi spôsobmi, všetko závisí od samotnej školy. Môžete napríklad prísť na kurzy niekoľkokrát týždenne, získať teoretický materiál a prax. Okrem toho budete mať možnosť opakovať materiál doma pomocou špeciálnej webovej stránky alebo skupiny na sociálnych sieťach.

Mimochodom, mnoho podobných škôl ponúka diaľkové školenie. Špecialista SMM sa môže zúčastniť hodiny doma (to je výhodné, ak ste chorí alebo v zásade nemáte možnosť ísť do kancelárie). Na konci kurzov sa zvyčajne vydáva diplom alebo osvedčenie, ktoré naznačuje, že ste úspešne ukončili štúdium.

Nezávislé vzdelávanie

Špecializované kurzy SMM pomáhajú aj tým najlenivejším začať sa učiť. Ale niektorí z nás nepotrebujú "kop", aby mohli začať konať. Keďže špecialita je nová, mnoho začínajúcich špecialistov používalo samoštúdium. Aby som to urobil, musel som si prečítať veľa odbornej literatúry (našťastie je teraz k dispozícii všade), ako aj v praxi, aby som pochopil možnosti.

Tí, ktorí už v tejto oblasti pracujú, odporúčajú študovať všetky moderné knihy o marketingu naraz. Napríklad Jonah Berger "nákazlivý. Psychológia ústneho podania "alebo Andy Sernowitz" Word Of Mouth Marketing". Samozrejme, ak máte záujem študovať túto profesiu, je lepšie "absorbovať" maximálne dostupné informácie. Nezabudnite na užitočné blogy a články.

Keď získate pozíciu špecialistu SMM, nemali by ste prestať trénovať na túto tému. Takmer všetky špeciality, ktoré sú spojené s internetom, sa neustále menia. Aktualizácia technológie vedie k tomu, že trendy a trendy sa menia. Musíte byť neustále v trende, poznať najnovšie správy a nájsť nové spôsoby propagácie.

Hlavná vec je začať

Ak sa rozhodnete stať sa špecialistom na SMM, kde začať? Sami sa rozhodnite, či ste pripravení prijímať všetky informácie, ktoré sa na vás nalejú z notebooku, smartfónu, tabletu atď. nepretržite. Niektorí odporúčajú začať s vlastným účtom. Napríklad každý má teraz Instagram. Skúste to propagovať sami, čítajte knihy a odporúčania odborníkov. Iba v praxi budete môcť všetko sondovať.

Začínajúci špecialista na SMM by mal:

• buďte stratégom - je dôležité študovať cieľové publikum a vypracovať stratégiu propagácie;
• byť taktikom-byť neustále informovaný o novinkách , memoch, filmoch atď..;
• byť moderátorom-správne a dobre reagovať na negatíva;
• byť diplomatom znamená prispôsobiť sa publiku a hovoriť s ním "v rovnakom jazyku";
• ak chcete byť špecialistom - okrem kreativity budete musieť rozumieť štatistikám a analytike;
• byť gramotný znamená sledovať nielen gramatiku a interpunkciu, ale aj štylistiku, slovnú zásobu a relevantnosť.

Ak sa chcete konečne stať špecialistom na SMM, stačí začať. Nebojte sa, že nebudete úspešní. Ide o novú špecialitu, ktorá, aj keď má algoritmy a vyžaduje vedomosti, stále do značnej miery závisí od kreativity, neštandardného myslenia a sebazdokonaľovania.