V akom čase by mala prísť sanitka na volanie? Postup a čas záchrannej služby

Skôr alebo neskôr sa každý stretne s potrebou zavolať sanitku sebe alebo svojim blízkym. V tomto prípade je dôležité poznať čas príchodu brigády, ako sa pripraviť na jej príchod a ďalší algoritmus akcií. Mnoho ľudí vie, že sanitka dorazí na pohotovosť do 20 minút. Ale čo keď je časový rámec zlomený alebo lekári vám nepomôžu? Aké ďalšie nuansy môžu?

Keď je potrebné zavolať sanitku?

V súlade s postupom poskytovania neodkladnej lekárskej starostlivosti, vrátane špecializovanej, je dôvodom privolania sanitky náhla akútna bolesť, exacerbácia chronických chorôb a iné stavy, ktoré ohrozujú život a život zdravie pacienta. Medzi nimi:

• narušené vedomie;
• narušené dýchanie;
• zhoršenie krvného obehu;
• vyskytujú sa duševné poruchy, ktoré sú sprevádzané činmi zo strany pacienta, ktoré predstavujú nebezpečenstvo pre seba alebo pre iných;
• bolestivé pocity;
• zranenia rôzneho pôvodu: rany so sprievodným krvácaním, otrava, poškodenie vnútorných orgánov;
• popáleniny rôznej závažnosti (chemické, tepelné);
• krvácanie;
• pôrod, hrozba potratu.

Aký je rozdiel medzi núdzovou a núdzovou starostlivosťou, koľko ambulancií jazdí na hovor?

Dôvodom volania núdzovej sanitky je:

• pri náhlych akútnych stavoch, chorobách alebo ich exacerbáciách, ktoré si vyžadujú okamžitý lekársky zásah bez výrazných známok ohrozenia života.;
• vyhlásenie o smrteľnom výsledku (výnimkou sú prijímacie hodiny zdravotníckych zariadení poskytujúcich zdravotná starostlivosť v ambulantnom prostredí).

Ako sa určuje naliehavosť hovoru?

Typ núdzového alebo naliehavého volania je určený v čase jeho prijatia záchranárom zodpovedným za hovory a dispečerom, ktorý volanie vysiela posádke sanitky. Potom je naliehavosť hovoru určená hlavným lekárom stanice a dispečerom odťahovacieho vozidla.

Sanitka by mala rýchlo prísť na hovory, ktoré boli prijaté v núdzovej forme. Inými slovami, keď existuje ohrozenie života pacienta. Po prijatí tiesňového volania sa mu odošle bezplatný tím všeobecného profilu, ktorý sa nachádza v blízkosti, Za predpokladu, že v tejto chvíli neexistujú žiadne tiesňové volania.

Čas príchodu sanitky

Postup a načasovanie prvej pomoci upravuje legislatíva vrátane nariadenia Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja "o schválení postupu pre neodkladnú lekársku starostlivosť". Podľa predpisov o sanitke o čase príchodu musí v núdzových prípadoch prísť na hovor tím zdravotníckeho personálu do 20 minút.

Čas príchodu na tiesňové volanie nie je regulovaný, čakanie môže byť až hodinu.

Čo robiť, keď je auto na ceste?

Zistili sme čas príchodu sanitky. Čo robiť, kým neprišla brigáda?

Lekári odporúčajú pripraviť sa týmto spôsobom:

1. Je dôležité riadiť sa pokynmi dispečera, v niektorých prípadoch prepne pacienta na konzultanta lekára. Prirodzene, nie je možné vyliečiť človeka na diaľku, ale koordinované akcie môžu pacientovi zachrániť život.
2. Aby ste nestrácali čas hľadaním domu a vchodu, odporúča sa, aby sa niekto z vašich blízkych stretol s tímom záchrannej služby v najbližšom orientačnom bode. To ušetrí čas. Môžete tiež požiadať niekoho zo susedov, aby sa stretol so sanitkou. Dispečer je podrobne informovaný o trase do domu.
3. Pre lekára sú pripravené potrebné podmienky: stolička, stôl alebo stolička na kufor s náradím a liekmi, uterák a mydlo na ruky. Domáce zvieratá by mali byť izolované. V kašovitom počasí zakryte podlahu starými noviny alebo handry, aby si lekári nevyzliekli topánky a neznečistili podlahu.
4. Vopred je potrebné pripraviť potrebné dokumenty a tašku s vecami v prípade hospitalizácie. Medzi nimi: osobné hygienické potreby, telefón a nabíjačka, zmena oblečenia, peniaze na spiatočnú cestu.

Ak sanitka neprijme hovor alebo dlho nie je žiadne auto

Mnoho ľudí sa zaujíma nielen o čas príchodu posádky sanitky, ale aj o postup pri riešení niektorých ťažkostí. Napríklad, Čo robiť, ak Dispečer neprijme volanie sanitky.

Najprv stojí za to uistiť sa, či pacient skutočne má dobrý dôvod privolať núdzovú pomoc, pretože zachraňuje životy v prípade ohrozenia a vážnych stavov. V tomto prípade hovoríme o asfyxii, rozsiahlych popáleninách, ťažkých zraneniach, nehodách, akútnom bruchu, ranách, pôrode, kŕčoch, detských chorobách, kóme, srdcových patológiách, duševných poruchách, ktoré môžu byť pre ostatných nebezpečné. Vo všetkých týchto prípadoch nemá Zdravotník právo odmietnuť zavolať sanitku.

Senilný vek pacienta je dôvodom odmietnutia.

Na ulici je pacient alebo žije vo výškovej budove, mala by prísť sanitka. Ak Dispečer neprijal hovor a zavesil, mali by ste zavolať späť. Pre sťažnosti existuje" horúca linka " Ministerstva zdravotníctva.

Ak od hovoru uplynulo veľa času a sanitka neprišla, mali by ste zavolať na číslo 112 a objasniť, prečo neexistuje brigáda. V niektorých prípadoch je vhodné bez čakania na lekárov ísť na ambulanciu, pričom hovor musí byť zrušený. Nemá zmysel zistiť, aký je dôvod: nedbanlivosť zamestnancov alebo premávka na cestách.

Ak dôjde ku konfliktu s lekármi

Je potrebné zavolať sanitku, kde sa zaznamenávajú všetky prichádzajúce hovory, a v takýchto prípadoch nahlásiť situáciu:

• normy príchodu sanitky boli porušené;
• pomoc nebola poskytnutá správne;
• pacientovi bola zamietnutá hospitalizácia;
• žiadajú poplatok za služby;
• lekár bol v stave intoxikácie. , atď.

Môžete tiež zavolať na ďalšie známe čísla horúcej linky.

Je potrebné objasniť, že tím záchrannej služby má právo odmietnuť hospitalizáciu, ak je diagnóza pacienta jasná a nespôsobuje žiadne obavy z ohrozenia ľudského života. V takýchto prípadoch liečba na domov je uvedený. Ak bolo odmietnutie založené na veku pacienta, považuje sa to za neopodstatnené. Treba tiež poznamenať, že starostlivosť o pacienta, ktorý utrpel mozgovú príhodu a je vo vážnom stave, sa nepovažuje za dôvod hospitalizácie.

Ak chcete zavolať sanitku a získať prvú pomoc, nie je potrebné mať občiansky preukaz a poistnú zmluvu. Požiadavka politiky je nezákonná, a to aj v prípade núdzovej hospitalizácie, najmä ak existuje vážne ohrozenie života.

Predtým, ako podáte sťažnosť na zdravotnícky personál, stojí za to vedieť, čo nie je v kompetencii záchrannej brigády:

• hovory podľa typu polikliniky, keď je pacient schopný ísť do lekárskej inštitúcie sám;
• zhoršenie blahobytu v prítomnosti chronických ochorení, ktoré nepredstavujú hrozbu pre život pacienta;
• zhoršenie stavu pacienta pod dohľadom pripojeného ošetrujúceho lekára.

Tím ambulancie tiež nevylučuje syndróm kocoviny a nevykonáva žiadne plánované postupy. Nemajú liečiť bolesť zubov, neprichádzajú na prehliadku mŕtvoly, nevydávajú osvedčenia, nemocenské listy, nevydávajú recepty na liečivé prípravky.

Ak sanitka vôbec neprišla

Zistili sme, ako dlho by mala prísť sanitka-je to 20 minút. Čo robiť, ak uplynula viac ako hodina a nie je tam žiadne auto a Dispečer nereaguje?

V takom prípade môžete bezpečne kontaktovať políciu. V súlade s Trestným zákonom Ruskej federácie sa odmietnutie zdravotníckeho personálu poslať pacientovi sanitku považuje za článok. 124 "neposkytnutie pomoci" alebo podľa článku. 125 "opustenie v nebezpečenstve". Úradníci činní v trestnom konaní sa obrátia na zdravotnícke zariadenie, ktorému bola zamietnutá pomoc. Hrozba trestného trestu má spravidla disciplinárny účinok na zdravotnícky personál.

Ak Dispečer prijal hovor, zatiaľ čo nie je v zhone poslať sanitku pacientovi, stojí za to mu pripomenúť trestná zodpovednosť a že v prípade nesplnenia jeho priamych povinností bude orgánom činným v trestnom konaní zaslané príslušné vyhlásenie. Ak tím prišiel, ale neposkytuje potrebnú pomoc, musíte zavolať lekársku inštitúciu, z ktorej bola sanitka odoslaná, alebo číslo 103 a požiadať o kontaktovanie vedúceho lekára alebo v jeho neprítomnosti lekára v službe a uviesť problém.

Postup a čas záchrannej služby

Po zavolaní záchrannej služby je hovor okamžite spracovaný dispečerom a prenesený do najbližšej ambulančnej stanice. Nepretržite je v službe niekoľko desiatok brigád, takže hovor nemôže zostať nezodpovedaný.

Dispečer zase v závislosti od sťažností obete riadi tím špecializujúci sa na poskytovanie špecifickej pomoci: psychiatrická, pediatrická, narkologická atď. e. Na poskytnutie cielenej pomoci je potrebné presne špecifikovať problém, inak bude pacientovi zaslaný nesprávny tím. Aj v prípade nehody je pri volaní sanitky povinné uviesť presný počet obetí a prítomnosť osobitnej kategórie osôb (detí, zdravotne postihnutých. ľudia atď..)

, tím lekárov musí prísť do 20 minút po zaregistrovaní hovoru.

Môže človek ísť do nemocnice sám?

V prípadoch, keď pacient potrebuje naliehavé . zdravotná starostlivosť, ale ak ste schopní chodiť do najbližšieho lekárskeho centra alebo nemocnice sami, nemusíte sa obávať, ako dlho by mala prísť sanitka.

V každom prípade nemocnica poskytne všetku potrebnú pomoc av závažných prípadoch môže byť pacient na odporúčanie lekára hospitalizovaný.

Je možné získať konzultáciu v sanitke?

Nie veľa ľudí vie, že zavolaním sanitky môžete získať radu o prvej pomoci. Podľa minimálnych odhadov musí každý deň zavolať sanitku najmenej 2 000 ľudí. Ktokoľvek z nich môže požiadať o informácie, kvalifikovaní odborníci odpovedia na všetky otázky týkajúce sa poskytovania prvej pomoci a zmiernenia fyzického stavu pacienta a tiež vám povedia, či je v tomto prípade vhodné zavolať tím a do akej doby by mala prísť sanitka.

Okrem iného na telefónnom čísle 103 nájdete adresy a kontaktné informácie najbližších zdravotníckych zariadení týkajúce sa miesta bydliska. Ak to chcete urobiť, musíte požiadať dispečera, aby prepol hovor na Help desk. Volanie na sanitku a help desk je bezplatné.

Algoritmus poskytovania pomoci

Po uskutočnení hovoru sa vykonajú nasledujúce akcie:

1. Hovor od pacienta je prijatý, zaregistrovaný a odoslaný príslušnému tímu záchrannej služby.
2. Ako dlho by malo auto doraziť? Núdzová pomoc príde do 20 minút po volaní, núdzová pomoc - 1 hodina. Lekári diagnostikujú a poskytujú núdzovú terapiu, v prípade potreby hospitalizujú.
3. Pohotovostní zdravotnícki pracovníci prepravujú ťažkých pacientov do auta na nosidlách. Prítomnosť zákonného zástupcu alebo člena rodiny je povolená. Ak je pacient mladší ako 14 rokov, vek, sprevádzanie rodiča je povinné.
4. Počas hospitalizácie je pacient preložený k lekárom kliniky, medzitým zdravotnícky pracovník ambulancie vypracuje "sprievodný list". V ktorom sú uvedené osobné údaje pacienta, diagnóza, čas príchodu do nemocnice a poskytnutá pomoc. Pacient musí mať pri sebe politiku a preukaz totožnosti, jeho neprítomnosť však nie je dôvodom na odmietnutie pomoci.
5. Pacient je pridelený na oddelenie na ďalšiu liečbu.

Stojí za zmienku, že niekedy dôjde k núdzovým situáciám a auto jednoducho nemôže prísť včas. Pred spustením alarmu a sťažovaním sa pokúste zistiť informácie od dispečera, ktorý prijal hovor.