Čerpacie stanice rosneft: recenzie zamestnancov a zákazníkov

Potom, čo videl charakteristické logo na ruskej diaľnici, každý ovládač ľahko určuje, že v blízkosti sa nachádza benzínová Čerpacia stanica Rosneft (v budúcnosti budeme tento podnik v priebehu článku nazývať PH) túto značku na okraji cesty motoristi vnímajú ako akýsi dôkaz vysoko kvalitných služieb. Predstavme si stručný popis spoločnosti PH.

Rosneft okrem Ruska vlastní aktíva v Nemecku, Indii, Bielorusku a pôsobí aj v krajinách Arménska, Brazílie, Venezuely, Vietnamu, Gruzínska, Egypta, Indonézie, Iraku, Talianska, Kanady, Kirgizska, Číny, Mozambiku, Mongolska, Mjanmarska, Nórska, Kubánskej republiky, USA, Turkménska. Pod jeho vedením sú podniky vyrábajúce ropu a rafináciu ropy, ako aj odvetvia služieb, ktoré vyrábajú spotrebný materiál a vybavenie.

Kontrolný podiel v RN patrí štátnej spoločnosti Rosneftegaz. Hlavnými cieľmi spoločnosti Rosneft sú efektívna výroba ropy a plynu na pevnine aj na jej polici, ako aj ich zisková implementácia.

Priemerný počet zamestnancov PH podľa údajov za rok 2017. bolo 301,2 tisíc. ľudí.

Iba na území Ruska ropné produkty vyrába 13 rafinérií, ktorých výrobkami sú benzín a motorová nafta, ktorá prichádza aj na značkové čerpacie stanice.

Predmetom tohto článku sú však recenzie ich zamestnancov, ako aj kupujúcich pohonných hmôt, ktoré charakterizujú určité čerpacie stanice Rosneft. Celkovo 48 tisíc ľudí pracuje v maloobchode RN. Urobme si rezerváciu, že tento podnik okrem siete, o ktorej uvažujeme, zahŕňa aj ropné sklady a vodičov ropných nákladných vozidiel.

Od 01.01.2018. v 66 regiónoch Ruska boli čerpacie stanice s celkovým počtom 2 962 ks . Na čerpacích staniciach bolo 925 kaviarní a 1 890 obchodov.

Všimnite si, že typické značkové tankovanie TNK Rosneft zdobí cesty nielen Ruska, ale aj Abcházska, Bieloruska a Kirgizska. V týchto krajinách je 65 čerpacích staníc.

Rosneft-dôležitá spoločnosť Ruskej federácie

Ako sme už uviedli, sieť čerpacích staníc Rosneft patrí k strategicky dôležitému ruskému podniku. Svedčí o tom aj samotná organizácia jeho riadenia. Pre Ruskú federáciu nie sú ropa a ropné produkty iba produktmi tejto samonosnej spoločnosti a nosičom energie, ale sú tiež významnou súčasťou príjmov federálneho rozpočtu. Možno aj preto bol do funkcie vedúceho spoločnosti S 300 000 zamestnancami vymenovaný najskúsenejší správca Igor Sečin, bývalý šéf prezidentskej správy Ruskej federácie, muž, ktorý pozná národné hospodárstvo, a mocný politik. Na čele predstavenstva spoločnosti nie je nič iné ako bývalý nemecký kancelár Gerhard Schroeder.

Z krátkodobého hľadiska sa suroviny ťažia hlavne z polí východnej Sibíri, z ktorých najväčšie sú Vankor a Yurubchen-Tokhomskoye. V strednodobom horizonte bude výroba zabezpečená na poliach západnej Sibíri a stredného Ruska. S cieľom zabezpečiť dlhodobú perspektívu Rosneft realizuje program geologického prieskumu na adrese v rovnakom čase ako Kľúčové zdroje čierneho mora a východnej Sibíri sa zvažujú do budúcnosti. V ďalekej budúcnosti, ako je zrejmé, sa hlavná výroba "čierneho zlata" presunie na Arktický šelf.

Všimnite si dôležitý bod: Rosneft je vďaka efektívnemu politickému riadeniu úspešný na úrovni makroekonómie. Ako však uvidíme nižšie, vyznačuje sa niektorými problémami personálnej politiky v maloobchode.

O značkových čerpacích staniciach od RN

Čerpacie stanice Rosneft na diaľnici sú moderné komplexy špeciálneho vybavenia určeného na tankovanie technických prostriedkov umiestnených na cestnom území. Majitelia motorových vozidiel ich používajú hlavne na nákup tradičného uhľovodíkového paliva-benzínu a motorovej nafty. Niektoré čerpacie stanice sú tiež vybavené kompresorovými stanicami na plnenie plynu a predávajú skvapalnený plyn vyrobený spoločnosťou spolu s ropou.

Upozorňujeme, že čerpacia stanica Rosneft priťahuje nielen zákazníkov, ktorí uprednostňujú palivo z PH, ale aj motoristov, ktorí sa len subjektívne rozhodli natankovať na čerpacej stanici pri ceste, ktorá sa im páčila. Fotografia čerpacej stanice Rosneft skutočne zobrazuje starostlivo premyslenú firemnú identitu. Vyznačuje sa moderným dizajnom, chytľavým a známym svetelným logom z reklamy, svetelnou doskou s cenami pohonných hmôt, atraktívnym vlysom po obvode vrchlíka, lemovanými stĺpmi v rovnakom tóne, ukazovateľmi druhov palív a cenami prispôsobenými vnímaniu, atraktívne cesty,

Štýl čerpacej stanice tiež dáva dizajn budovy. Vodič, ktorý sa blíži k čerpacej stanici, spravidla venuje pozornosť svojmu značkovému usporiadaniu, známym farbám. Psychologicky má takáto technika v reklame a marketingu sieťových spoločností pozitívny vplyv na ďalšiu komunikáciu predávajúci-kupujúci,

Rosnefť úspešne využíva moderné vetrané fasády na navrhovanie budov čerpacích staníc. Posledné menované sú okrem toho, že sú reprezentatívne, skutočne praktické a spoľahlivo chránia priestory na tankovanie pred teplotnými špičkami a pred intenzívnymi zrážkami.

Analýza zákazníckych recenzií ukazuje, že značný počet z nich uprednostňuje palivo zakúpené v maloobchodnej sieti výrobcu, o ktorom uvažujeme. Aké výhody nájdu motoristi v takejto službe? Nie je ťažké ich vymenovať analýzou príslušnej stránky so spätnou väzbou:

• bonusový systém, rozumné ceny a slušná kvalita;
• dobré služby;
• zaručená kvalita paliva;
• ďalšie možnosti: čerpanie kolies, čistenie interiéru profesionálnym vysávačom;
• vodiči majú možnosť občerstviť sa v kaviarni na čerpacej stanici.

Pre motoristov, ktorí pravidelne používajú palivo z PJSC Rosneft, je zrejmé, ktoré čerpacie stanice si vybrať: je racionálne uprednostniť tú, ktorá je po ceste najbližšie k diaľnici. Koniec koncov, v zásade sú služby aj druhy paliva štandardné a výrobný proces je dobre zavedený. V každom prípade podľa pre vodičov, , motory niektorých ruských značiek automobilov pracujú efektívnejšie na palive z PH. To platí najmä pre autá prevádzkované 15 a viac rokov, motoristi žartujú, že sú "rosneftezavisimy".

Úloha systému čerpacích staníc

Poďme zistiť, čo maloobchodná sieť predaja výrobkov, ktoré vyrába, znamená pre tento obrovský medzinárodný podnik sám. To samozrejme znamená čerpacie stanice Rosneft v Rusku.

Nie je žiadnym tajomstvom, že ceny ropy vo svete sú americkými politikmi veľmi často a šikovne manipulované. Sankcie, embargá, Daňové nástroje, samostatné dohody – všetky tieto nástroje, ďaleko od trhovej politiky, sa, žiaľ, dnes používajú. Preto, rovnako ako fond pozostávajúci zo spoľahlivých vkladov je dôležitý pre stabilitu každej banky, tak je pre Rosnefť dôležitý trvalý, zaručený príjem z domáceho trhu, nezávislý od politiky, dynamicky riadený a rastúci vďaka rozvoju siete čerpacích staníc.

Samozrejme, po zaradení do zoznamu sankcií v roku 2014., RN bola nútená obrátiť sa na nepopulárne opatrenia-zníženie počtu zamestnancov. To ovplyvnilo aj sieť čerpacích staníc. Prešiel tento proces správne? Pokúsime sa nájsť odpoveď analýzou recenzií zamestnancov o spoločnosti.

Stručne o sieti čerpacích staníc Rosneft (Región hlavného mesta)

, pravdepodobne nemá zmysel uvádzať v jednom článku všetkých 2962 čerpacích staníc ruskej čerpacej stanice (údaje za rok 2018.), spomenieme čerpacie stanice Rosneft v Moskve:

• Žiadny.MJ102 (MKAD 62 km., corp. 3);
• Č. 16 (alej prvej Mayevky, budova 13a);
• Č. 2 (diaľnica Altufevskoe, držanie 19);
• Žiadny.MJ040 (Varšavská diaľnica 179 strana 1);
• Č. 21 (42a Volgogradsky Prospekt);
• Č. 65 (diaľnica Volokolamsk, dom 79);
• Č. 77 (.Zelenograd, Panfilovský Prospekt 6, );
• Č. 24 (Diaľnica Dmitrovskoe, dom 77a);
• Č. 18 (1);
• Č. 83 (Kavkky b-r, držanie 49);
• Č. 59 (Mentoring., lane 17);
• Č. 46 (56 kosák a kladivo Ave.);
• Č. 10 (Maršál Žukov Ave., budova 63, budova 2);
• Č. 40 (Mira Ave ., držanie 94);
• Č. 41 (Mira Ave ., dom 142);
• Č. 57 (26 Ryazan Avenue, budova 2);
• Č. 52 (Svobodný Prospekt dom 1a);
• Č. 12 (Aivazovsky ulica, držanie 2A);
• Č. 49 (Ulica Akademika Scriabin 11);
• Č. 45 (Ulica Volnaya 39);
• Č. 22 (26 Geroyev Panfilovtsev Street, kopr.5);
• Č. 1 (Dekabristov ulica, 47B);
• Č. 11 (Dubninská Ulica 52);
• Č. 36 (ulica Lublinskaya, 92);
• Č. 20 (ulica Malygina, Dom 2, budova 1);
• Č. 58 (Maryinsky Park street, držanie 53);
• Č. 44 (2 Minskaya Street);
• Č. 27 (17 Novomoskovská Ulica);
• Č. 60 (ulica Novosushchevskaya, dom 23);
• Č. 37 (Papiernikova ulica, vlastnícke právo domu 22);
• Č. 51 (Permskaya Street, držanie 2);
• Č. 54 (68a Perovská ulica);
• Č. 61 (Ulica Polbina 29);
• Č. 3 (ul. Prishvina, 6A);
• Č. 63 (5 Stakhanovskaya Street);
• Č. 39 (ulica Timiryazevskaya 38a);
• Č. 17 (ulica Fryazevskaya, dom 4a);
• Č. 19 (Jablochkova ulica, 49A);
• Žiadny.MJ063 (2-Mashinostroeniya Street, držanie 14, budova 1);
• Č. 28 (ulica Akademika Koroleva 12a);
• Č. 5 (Berezovaya Alley street, držanie 12, budova 6);
• Č. 9 (Matveevskaya Street, držanie 7, budova 1);
• Č. 23 (Tvardovský ulica, budova 16, budova 2).

Stručne o sieti Rosneft (nekapitálové regióny)

Obyvatelia nemetropolitných regiónov, ktorí uprednostňujú kvalitné palivo z PJSC Rosneft všade, na ktorých čerpacích staniciach môžete natankovať-jednoduchá otázka. Koniec koncov, sieť čerpacích staníc obrovskej spoločnosti poskytuje takmer nepretržitú službu v mnohých regiónoch Ruskej federácie. Obmedzme sa na zoznam podľa regiónov počet čerpacích staníc, ktoré tam pôsobia, ktoré sa nachádzajú:

* v regióne Jaroslavľ (7);

* Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (8);

* Čečenská Republika (9);

* Čeľabinská Oblasť (8);

* Chanty-Mansi Autonómny Okruh (3);

* Chabarovské Územie (23);

* Uljanovská oblasť (46);

• Región Tyumen (1);

* Región Tula (39);

* Tomská oblasť (42);

* Región Tver (27);

• Tambovský Kraj (47);

* Stavropolské Územie (101);

* Smolenská oblasť (84);

* Sverdlovská Oblasť (1);

* Sachalinská Oblasť (22);

* Petrohrad (32);

* Región Samara (81);

* Riazanský Kraj (1);

* Rostovský kraj (45);

* Republika Khakassia (16);

* Republika Severné Osetsko-Alania (6);

* Mordovská Republika (5);

* Karačajsko-Čerkeská republika (23);

* Ingušská republika (15);

* Dagestanská republika (1);

* Burjatská republika (56);

* Altajská Republika (2);

* Adygejská republika (11);

* Prímorský Kraj (34);

* Región Penza (50);

* Región Orel (43);

* Trenčiansky Kraj (10);

• Novgorod región (1);

* Murmanská oblasť (35);

* Moskovská Oblasť (79);

* Lipecká oblasť (52);

* Banská Bystrica (12);

* Trenčiansky Kraj (1);

* Kurganský Kraj (48);

* Krasnojarské Územie (13);

* Krasnodarské Územie (239);

* Región Kemerovo (5);

* Región Kaluga (26);

* Kabardino-Balkánska Republika (35);

* Irkutská oblasť (88);

* Trans-Bajkalské Územie (9);

* Židovská Autonómna Oblasť (5);

* Trenčiansky Kraj (82);

* Volgogradská Oblasť (12);

* Trenčiansky kraj (2);

* Banskobystrický kraj (59);

* Belgorod región (49);

* Archangeľská Oblasť (41)

* Altajské Územie (91).

Všeobecne platí, že zoznam čerpacích staníc Rosneft podľa regiónov nie je kvantitatívne veľmi jednotný. A to vystavuje potenciálne rezervy pri podpore maloobchodného predaja PH v niektorých regiónoch Ruskej federácie, napríklad v regiónoch Kursk, Novgorod, Vladimir, Ryazan. Okrem toho podľa odborníkov konkurencieschopnosť spoločnosti Rosneft neustále rastie, čo v budúcnosti vytvára predpoklady pre ďalšiu úspešnú propagáciu spoločnosti na domácom trhu Ruskej federácie.

V skutočnosti však štatistiky čerpacích staníc týkajúcich sa Rosneftu môžu čoskoro vyzerať trochu inak. Nie je žiadnym tajomstvom, že spoločnosť a jej partneri v transakcii Trafigura a UCP nedávno získali rafinérsku a tankovaciu sieť indickej spoločnosti Nayara Energy. Okamžité plány na rozvoj tohto nového duchovného dieťaťa spoločnosti Rosneft zahŕňajú zvýšenie počtu čerpacích staníc v Indii zo 4,8 tisíc na 7,0 tisíc

Informovanie vodičov o najbližších čerpacích staniciach

Vďaka Moderné informácie , nie je ťažké nájsť" svoju čerpaciu stanicu " pre vodiča, ktorý uprednostňuje relatívne lacné a samozrejme kvalitné palivo od spoločnosti Rosneft. Tam, kde sa nachádzajú čerpacie stanice, je aplikácia s rovnakým názvom nainštalovaná na smartfóne automobilového nadšenca. V tejto aplikácii môžete vidieť aktuálne, pravidelne aktualizované informácie o druhoch paliva dostupných na konkrétnej čerpacej stanici. Vodiči by sa mali zaujímať o navrhovanú nomenklatúru, pretože PH pravidelne zvyšuje nomenklatúru v dôsledku nových a efektívnejších značiek paliva.

Ruskí motoristi môžu tiež zistiť adresy čerpacích staníc Rosneft pomocou špeciálneho navigačného zariadenia GPS, kde je zabudovaná funkcia detekcie čerpacích staníc, alebo inštaláciou navigačného programu ako Yandex Navigator, Yandex Maps atď. na smartfóne alebo tablete..

Aj v neprítomnosti z takýchto zariadení alebo programov je možné tankovanie nájsť pomocou mobilného internetu nastavením vašej polohy na jednej z mnohých informačných stránok pre motoristov.

Adresy čerpacích staníc Rosneft sú početné, nie je ťažké ich nájsť na rozsiahlej špecializovanej mape v blízkosti hlavných diaľnic takmer každého regiónu Ruskej federácie. Navyše aj bez karty a vlastnenia iba najjednoduchšieho mobilného telefónu (slúchadla) môžete využiť nepretržitú linku podpory spoločnosti, ktorá radí vodičom o najbližších čerpacích staniciach.

Značkové čerpacie stanice, napriek všeobecnému štýlu dizajnu a vizuálnej podobnosti s ním spojenej, nie sú bez tváre. Vyznačujú sa individuálnym číslom. Čerpacia stanica Rosneft je samostatný samonosný podnik, ktorého ziskovosť je určená efektívnosťou zamestnancov.

Zamestnanec

Niet pochýb o tom, že hlavným prínosom tejto obrovskej spoločnosti, celkom 302,1 tisíc ľudí na konci roka 2017. . , je profesionálny personál.

Plánovanie platieb sa vykonáva na základe predpisov o" dcérskych spoločnostiach spoločnosti " vyvinutých v spoločnosti Rosneft. Tento výraz sa bežne vzťahuje na regionálne izolované územia s rôznym podnebím a pracovnými podmienkami. Spoločnosť má program motivácie zamestnancov, v ktorom sa okrem všeobecného ukazovateľa zohľadňuje aj individuálny príspevok každého z nich.

Kolektívna zmluva Rosneft je pre zamestnancov atraktívna, pretože okrem všeruských sociálnych dávok a záruk, ktoré sú v nej bezpodmienečne zahrnuté, pribudlo množstvo ďalších firemných výhod. Zmluva poskytuje dodatočnú podporu rodinám zamestnancov s nízkymi príjmami, podporu pre tých, ktorí sa dostali do ťažkých životných podmienok, ako aj dodatočný firemný dôchodok pre dôchodcov.

Spoločnosť vyhlasuje, že jej personálna politika zohľadňuje:

• slušné finančné ohodnotenie zamestnancov;
• uspokojovanie najdôležitejších sociálnych potrieb;
• stimulovanie záujmu o propagáciu;
• túžba zamestnancov zlepšiť svoje zručnosti.

Náklady na PH pre zamestnancov majú vo všeobecnosti nasledujúcu štruktúru:

• odmena (vyššia ako priemerná mzda v regióne);
• bonus;
• sociálne odvody vrátane odvodov na zdravotné poistenie;
• Doplnkové dôchodkové zabezpečenie (vyplácanie neštátnych dôchodkov viac ako 30 tisíc ľuďom);
• platby v rámci programu bývania;
• platba (za príplatok);
• platba za vzdelávacie služby univerzít a špecializovaných kurzov.

Spoločnosť má program personálnych rezerv, ktorý identifikuje zamestnancov, ktorí sú schopní kariérneho postupu, a pomáha im plánovať ich kariéru. Pripravenosť a spôsobilosť kandidátov na vedúce pozície kontrolujú a pripravujú špeciálne personálne výbory, ktoré osobne vedú vrcholoví manažéri spoločnosti Rosneft.

Stručne o problémoch personálnej politiky

Prečo sú samotní zamestnanci čerpacích staníc nespokojní s kontrolnými stránkami?

Zdá sa, že dôkazom profesionality je ukazovateľ priemerného veku zamestnancov, ktorý je 40, 1 roka. Teoreticky to môže skutočne naznačovať extrémne nízku fluktuáciu personálu, ktorý v Rosnefte skutočne dlho pracuje, a preto má značné výrobné skúsenosti. Po preštudovaní recenzií súčasných zamestnancov RN ste však presvedčení, že významný priemerný vek zamestnancov je určený iným dôvodom: príliš tvrdým prístupom k zamestnancom. Preto tam mladí ľudia nezostávajú.

Existuje prax, keď je ľuďom zakázané sedieť na stoličke počas zmeny na čerpacej stanici, aby si oddýchli. Prečo musí pokladník slúžiť zákazníkom bez zlyhania? Kvôli tomu, čo manažéri zostávajú hluchí na požiadavky zamestnancov čerpacej stanice? Ako môže Čerpacia stanica v zime (s pravidelnými kontrolami manažérov!) zostať bez vykurovania po dlhú dobu? Prečo inšpektor pokutuje zamestnanca z dôvodu nedostatku formulára, ak mu nebol vydaný? Je inšpektor vedený túžbou skutočne zlepšiť prácu čerpacej stanice, ak ani pozdraviť vedúci zmeny? Túto A mnoho ďalších otázok kladú zamestnanci na webových stránkach.

Webová stránka spoločnosti tiež tvrdí, že pri stanovovaní platových sadzieb a bonusov v PH sa berú do úvahy podobné ukazovatele iných ropných a plynárenských spoločností. Skutočne existuje taká prax. Regionálne monitorujú sa mzdové trhy stanoviť mzdové ukazovatele, ktoré bránia toku personálu. V recenziách však zamestnanci čerpacích staníc opakovane zaznamenali extrémne nízky prílev mladých ľudí. Po optimalizácii zamestnancov zvyšní nedostali príspevky na mzdy, čo aspoň čiastočne kompenzovalo rozšírenie pracovných povinností.

Recenzie vodičov o bonusovom programe a akciách spoločnosti Rosneft

Typický vodič automobilu s veľkým priemerným mesačným počtom najazdených kilometrov (existuje veľa takýchto recenzií) píše, že je pre neho výhodné tankovať benzín v Rosnefte kvôli súčasnému vernostnému bonusovému programu rodinného tímu. Myšlienkou druhého menovaného je získavať body za skutočné nákupy paliva. Nazbierané body je možné neskôr použiť ako na nákup paliva, tak aj na nákup súvisiacich produktov v obchodoch na čerpacích staniciach Rosneft. , výpočet je jednoduchý: čím väčšia je nádrž, tým viac bonusov.

Ak sa chcete zapojiť do bonusového programu, vyplní sa špeciálny formulár priamo na čerpacej stanici, potom sa osobe, ktorá ho tam vyplnila, vydá sada troch bonusových kariet (hlavná a dve ďalšie) zadarmo. . Upozorňujeme, že hlavná karta nie je len bonusová karta, ale aj banková karta. Nákupy na čerpacej stanici, ako sme už uviedli, sú sprevádzané prírastkom bodov podľa 1 bodového systému na 2 litre paliva. Počet bodov na karte jej majiteľovi je možné kedykoľvek sledovať na webovej stránke spoločnosti.

Skutočnými odborníkmi v bonusovom programe sú však vodiči, ktorí navštevujú čerpacie stanice Rosneft. Bonusy sa podľa nich spočiatku vo forme bodov hromadia na špeciálnych kartách. Súdiac podľa recenzií, ak tankujete za 1 000 rubľov, získate na karte 11 bodov. Po nazbieraní 4 000 bodov získate možnosť ich vymeniť za 20 litrov benzínu.

Pre Kupujúceho benzínu od spoločnosti PJSC Rosneft propagačné akcie na čerpacích staniciach príjemne diverzifikujú zdanlivo štandardný postup plnenia plynovej nádrže. Vezmime si napríklad akciu z minulého roka, ktorá sa koná od 3. augusta do 4. Októbra. Ktokoľvek sa na ňom mohol zúčastniť zakúpením tovaru v hodnote 300 rubľov v obchodoch s čerpacími stanicami. Zároveň dostal stierací žreb obsahujúci buď promo kód, alebo okamžitú cenu. Registráciou promo kódu na webovej stránke sa stal účastníkom žrebovania propagačných cien: tablet Apple iPad (hrá sa 1 kus.), gyroskopický skúter (3 kusy.), bicykel (3 kusy.), atď.. V rámci propagácie bolo najrealistickejšie získať pero alebo osemdesiat gramové balenie kávy Espresso, pretože sa hrajú v tisícoch kusov.

Organizácia práce

Primárnymi prepojeniami maloobchodnej siete na predaj palív a mazív sú čerpacie stanice Rosneft. Recenzie ich zamestnancov a oficiálne pokrytie personálnej politiky sú, bohužiaľ, úplne odlišné. Napriek oficiálnemu PR "slušného platu" dostáva zamestnanec čerpacej stanice plat nepresahujúci 20 tisíc.rubeľ. V typickom prehľade seniorskej zmeny čerpacej stanice sa uvádza:

• je fyzicky ťažké pracovať v neprítomnosti stoličiek;
• inšpektori sa snažia nepomôcť, ale potrestať;
• po optimalizácii mali pokladníci hypertrofované povinnosti;
• na rozdiel od predchádzajúceho vedenia RN, súčasné riadi sieť čerpacích staníc nekonštruktívne.

Ako viete, moderné spoločnosti praktizujú vytváranie automatizovaných pracovísk so súčasnou komplexnou tvorbou rôznych účtovných registrov. Po všetko, účinnosť účtovníctvo sa výrazne znižuje ručným vypĺňaním rôznych formulárov, časopisov atď.. Recenzie zamestnancov o spoločnosti Rosneft naznačujú nedostatočnú optimalizáciu informácií a algoritmizáciu:

• , príjem palivového tankera je sprevádzaný vyplnením piatich časopisov, dvoch modulov Pi, registráciou dvoch aktov a kontrolným zoznamom;
• podľa času je Cisterna prijatá v priemere na 4 hodiny (ak dorazia 2 nákladné autá na palivo súčasne, vedúci zmeny nemôže poistiť pokladníka a dostane náklad na pokraji nervového zrútenia).

Mnohí zamestnanci sa sťažujú na absenciu efektívneho odborového zväzu v Rosnefte, ktorý je schopný brániť pracovné práva svojich členov, zatiaľ čo ich spätná väzba naznačuje jasnú pracovnú diskrimináciu. Posúďte sami:

1. RN vyznáva asymetrický firemný štýl, pokiaľ ide o kupujúcich benzínu a zamestnancov čerpacích staníc: (bonusy, propagačné akcie, zľavy pre zákazníkov; zamestnanci – nedostatok organizovaného stravovania, Spoločné WC s návštevníkmi, neplatené rozšírenie povinností, kontraproduktívny systém pokút).
2. Inšpektori neriešia pohotovo každodenné problémy personálu čerpacej stanice. Existujú precedensy pre zlyhanie vykurovacieho systému v zime, zatiaľ čo postoj manažmentu k riešeniu situácie je dosť ľahostajný.
3. V posledných rokoch majú čerpacie stanice zníženú ostrahu, upratovačky, ako aj kuchárov pripravujúcich jedlo pre zamestnancov.
4. Súdiac podľa recenzií, mladí ľudia, na rozdiel od ľudí stredného veku, jednoducho nechcú tolerovať takýto postoj a prestať.

Štát

Aký druh personálu zabezpečuje správnu prevádzku typickej čerpacej stanice Rosneft? Recenzie týchto zamestnancov zverejnené na stránkach s recenziami zamestnávateľov umožňujú aj laikovi určiť zoznam pozícií súčasných zamestnancov.

Personál zahŕňa:

• vedúci zmeny (osoba organizujúca a zodpovedná);
• manažéri-pokladníci (uvoľnenie paliva, príjem výnosov do pokladne);
• technický personál (robia samotné tankovanie);
• ďalšie pozície, ktoré nie sú povinné (Predavač, zámočník, Upratovačka,.atď..).

V budúcnosti budeme brať do úvahy všeobecné recenzie týchto zamestnancov.

Recenzie zmien čerpacích staníc pre seniorov

Čerpacie stanice Rosneft v Rusku pracujú nepretržite a na zmeny (zmena - 12 hodín). Zvyčajne preberá vedúci zmeny, ktorého povinnosti zahŕňajú príjem benzínu z palivových nákladných vozidiel, účtovanie faktúr, účtovanie hladiny oleja v nádržiach palivového tankera pomocou špeciálneho zariadenia metrostock, ako aj všeobecnú organizáciu práce tankerov, pokladníkov, finančnej zodpovednosti.

Prehľady seniorských zmien odrážajú nedostatočné pochopenie účelnosti praktického sprísňovania pracovných podmienok. Seniorské zmeny opakovane prezentovali Vedenie spoločnosti Rosneft s návrhmi na zlepšenie prevádzky čerpacích staníc. Tu sú rozsudky týchto odborníkov:

• nedokonalý systém prijímania faktúr;
• prítomnosť odborového zväzu je v spoločnosti nepozorovateľná;
• zastarané pokladničné programy;
• metorstock ďaleko od dokonalosti;
• nedostatok pracovníkov na čerpacej stanici a prebytok inšpektorov.

Recenzie manažérov pokladníkov čerpacích staníc

Čerpacie stanice paliva vo vlastníctve spoločnosti Rosneft, súdiac podľa recenzií manažérov pokladníc, mali pred čiastočnou privatizáciou spoločnosti širšiu oficiálnu nomenklatúru. Na štábe boli upratovačky aj ochrankári. Zároveň sú povinnosti pokladníkov, okrem účtovania dodávok paliva a peňažných výnosov z jeho predaja, účtované aj za čistenie územia a priestorov. Pokladníci zároveň komunikujú so zákazníkmi, propagujú propagačné akcie a zapájajú sa do bonusových programov. Je pozoruhodné, že v pokladni nie sú žiadne stoličky, pretože z vôle vedenia boli pokladníci-manažéri povinní pracovať v stoji. Manažéri pokladníkov vo svojich recenziách poznamenávajú, že napriek takýmto zmenám sa platy pokladníkov v porovnaní s rokom 2012 znížili. V recenziách pokladníkov možno rozlíšiť tieto ustanovenia:

• existuje stále viac a viac povinností (a pokladník, čistič, kuchár, správca a skladník a komunikácia so zákazníkmi) a plat nerastie;
• zamestnanec má "zaklopať" z formy sám;
• Spoločné WC so zákazníkmi;
• 12 hodín na nohách;
• mladí ľudia, ktorí zažili takéto pracovné podmienky, nezostávajú pracovať na čerpacej stanici.

Recenzie technických špecialistov (čerpacích staníc) čerpacích staníc

Nie je žiadnym tajomstvom, že čerpacia stanica Rosneft je pre motoristov pohodlná vďaka práci technických špecialistov (tankerov). Títo tiež radia klientom o poskytovaných službách. Nasledujúce závisí od kvalifikovanej práce tankera:

• priepustnosť (slúžiť maximálne zákazníkom v obmedzenom čase);
• súlad s technologickými nuansami a požiadavkami pokynov v práci;
• udržiavanie poriadku na území.

Okrem toho tanker:

• informuje prevádzkovateľa o nepresnostiach a poruchách v prevádzke zariadenia;
• raz denne meria hladinu podzemnej vody v baniach zásobníky paliva ;
• zabezpečuje poriadok pri tankovaní vozidiel palivom.

Recenzie technických špecialistov čerpacích staníc Rosneft tiež naznačujú, že správa podniku sleduje slepú cestu sprísňovania požiadaviek na zamestnancov čerpacích staníc, pričom ignoruje skutočnosť, že z toho sa nezvyšuje efektívnosť práce. Zamestnanci sa sťažujú na pasivitu odborov pri ochrane ich pracovných práv, ktoré sú podľa ich názoru porušované. Na webových stránkach hodnotení zamestnávateľov hodnotia prácu v priemere o 2 body.

Záver

Recenzie tankovania vodičov Rosneft naznačujú súlad so servisnou objednávkou na čerpacej stanici, výhody zakúpeného paliva. Malo by sa uznať, že motoristi z väčšej časti označujú spoločnosť za jednu z najlepších. Potenciálny zákazník môže rýchlo, len keď je na ceste, získať spoľahlivé informácie o najbližšej čerpacej stanici. Po príchode bude efektívne a pohotovo obsluhovaný.

Čerpacie stanice Rosneft v Rusku si však zaslúžia veľa recenzií iného druhu. Píšu ich samotní zamestnanci čerpacích staníc na hodnotiacich miestach zamestnávateľa. Takáto charakteristika by mala upozorniť každého podnikateľa. Zároveň sa však zaznamenávajú včasné a zaručené mzdy. Zamestnanci berú na vedomie rigidný spôsob komunikácie medzi manažérmi a podriadenými kultivovanými v posledných rokoch, aroganciu, ľahostajnosť k ich potrebám a požiadavkám.

Je však potrebné dúfať, že osoby zodpovedné za túto najväčšiu spoločnosť vykonajú úpravy personálnej politiky týkajúcej sa zamestnancov siete čerpacích staníc Rosneft.