Ako sledovať balík belpochta: pokyny

Dnes existuje obrovské množstvo zahraničných online portálov, kde si môžete objednať rôzne produkty. Mnohí sa už podarilo oceniť výhody čínskeho internetového obchodu Aliexpress. Existuje široká škála produktov z celého sveta: od oblečenia až po kuchynské náradie za veľmi prijateľné ceny. Ak chcete nakupovať na tejto stránke, stačí sa zaregistrovať, vybrať produkt, uskutočniť platbu a počkať na doručenie zásielky na poštu. Stáva sa však aj to, že odchod neprichádza veľmi dlho. V tejto recenzii sa pozrieme na to, ako sledovať balík Belpochta.

Vlastnosti doručovania balíkov z Číny

Balíky z webovej stránky Aliexpress do Bieloruska idú v priemere do 35-40 dní. Niekedy to dopadne rýchlejšie, niekedy dlhšie. Internetový obchod vám umožňuje sledovať polohu zásielky v reálnom čase od okamihu objednávky do okamihu doručenia na poštu.

Číslo stopy

Čo to je a prečo je to potrebné? Niekoľko dní po vytvorení objednávky bude musieť Predávajúci priradiť zásielke číslo stopy. Toto je špeciálny poštový identifikátor, ktorý vám umožňuje sledovať polohu balíka. Zvyčajne sa skladá zo 4 veľkých písmen a 9 číslic. Posledné dva určujú krajinu pôvodu. Pomocou tohto čísla môžete určiť, ktorú poštovú službu predávajúci použil na odoslanie tovaru. Zvyčajne sa používajú Čína, Singapur alebo Hong Kong Post (CN, SG A HK. Ako sledovať balík po trati v Belpost? Ak chcete skontrolovať umiestnenie balíka, musíte prejsť na kartu "Moje objednávky". Potom kliknite na tlačidlo vedľa požadovaného produktu "Naučiť" viac a vyberte položku "Kontrola sledovania". Skúsení používatelia odporúčajú sledovať produkt každý týždeň.

Sledovanie

V závislosti od zvoleného spôsobu doručenia existuje niekoľko možností sledovania polohy zásielky. Pozrime sa bližšie na každú z nich:

1. Sledovanie Dopravy Zadarmo. Ak je produkt stále v krajine odosielateľa, bude najjednoduchšie ho sledovať na webovej stránke Národnej poštovej služby. Tu sa informácie zvyčajne aktualizujú presnejšie a rýchlejšie ako na webovej stránke odosielateľa. Ak chcete skontrolovať umiestnenie zásielky, prejdite na portál doručovacej služby, vytočte číslo stopy a stlačte kláves Enter. V prípade China Post je sledovanie najjednoduchšie na webovej stránke intmail.183.com, pre Singapur-rozcestník.com, pre Hongkong – hongkongpost.hk. Potom, čo zásielka prejde colným úradom a bude prijatá Belpostom Bieloruska, bude možné zásielku sledovať na webovej stránke tejto organizácie.
2. Sledovanie zásielok zasielaných prostredníctvom predajcov spôsob dopravy. Tento spôsob znamená, že Predávajúci odošle tovar alternatívnou prepravnou službou. Ak chcete zistiť, kde sa zásielka momentálne nachádza, musíte použiť sekciu "Kontrola sledovania". Tu bude okrem stavu uvedená aj spoločnosť, ktorú Predávajúci použil na odoslanie Objednávky. Na webovej stránke spoločnosti môžete nezávisle skontrolovať umiestnenie balíka. Môžete tiež použiť alternatívne metódy overovania, napríklad webové stránky gdeposylka.ru alebo 17track.sieť.
3. Sledovanie pošty s plateným doručením. Túto službu ponúka iba niekoľko služieb. Sú to USPS, DHL, FedEx, EMS. Zásielku Môžete sledovať priamo na webových stránkach týchto poštových služieb.

Rozbité číslo stopy

Čo o tom potrebujete vedieť? Niekedy nie je možné sledovať balík Belpochta v Bielorusku čiarovým kódom. S čím by to mohlo súvisieť? Pomerne často pri odosielaní lacného tovaru, ktorého náklady je menej ako 20 dolárov, predajcovia posielajú nefunkčné číslo skladby alebo ho vôbec neposkytujú. V takom prípade je Kupujúci zbavený možnosti sledovať zásielku. Toto by malo okamžite upozorniť. V prípade takejto situácie sa opýtajte predajcu, čo spôsobilo takéto rozhodnutie. Ak chcete, môžete kedykoľvek otvoriť spor a zrušiť objednávku.

Zásielka neprišla

Zamerajme sa na to podrobnejšie. Niekedy existujú situácie, keď Belpochta Bieloruska neumožňuje sledovanie zásielky a odchod neprichádza na pobočku na dlhú dobu. Dôvody môžu byť najviac odlišné. Po prvé, vaša zásielka by sa mohla stratiť v pošte. Po druhé, bezohľadný predajca vám tovar jednoducho neposlal. V každom prípade bude pravda na vašej strane. Zahraničné internetové obchody spravidla umožňujú svojim zákazníkom v prípade potreby otvoriť spor a vrátiť peniaze zaplatené za tovar.

Stojí za to objasniť jeden princíp online-služby: napriek tomu, že ste za tovar zaplatili, Predávajúci ho nedostane okamžite. Sú zmrazené na účte internetového obchodu. Predávajúci dostane prevod až potom, Kupujúci potvrdzuje, že objednávka je v jeho rukách. Na tento účel sa používa špeciálna karta "Potvrdiť prevzatie tovaru". Kým na ňu nekliknete, transakcia sa považuje za neúplnú a môžete ľahko vstúpiť do argumentu.

Ak uplynie ochranná lehota kupujúceho a zásielka ešte nedorazila na poštu, môžete napísať priamo predajcovi a požiadať ho o vysvetlenie. Zároveň požiadajte správu lokality o predĺženie ochrannej doby. To isté platí pre prípady, keď Predávajúci odošle tovar bez čísla stopy: kontaktujte predajcu a požiadajte ho, aby vám poslal ID. Iba s ním budete môcť sledovať balík. Belpochta v Bielorusku vám umožňuje nájsť zásielku podľa čísla.

Ako otvoriť spor?

Tento aspekt by mal mať osobitný význam. Vo všetkých vyššie opísaných prípadoch je potrebné vykonať taký postup, ako je začatie sporu. Ako sa to robí? Používateľ musí prejsť do sekcie "Moje objednávky", vyberte produkt, ktorý nebol dlho prijatý poštou, a kliknite na tlačidlo oproti nemu "Otvoriť spor". Ďalej sa zobrazí okno, kde budete musieť podrobne opísať podstatu problému, ktorý vznikol. Ak zásielka ešte nedorazila na poštu a omylom ste potvrdili jej prijatie alebo uplynula lehota na ochranu produktu, skúste napísať na podpornú službu internetového obchodu. Zvyčajne sa takéto problémy riešia v prospech kupujúceho.

Ochranná lehota

Teraz viete, ako sledovať balík Belpochta a vstúpiť do korešpondencie s odosielateľom tovaru. Zahraničné internetové obchody majú ešte jednu dôležitú funkciu: pre každú transakciu je stanovená lehota ochrany tovaru. Táto funkcia vám umožňuje vrátiť peniaze, ak vám zásielka nedorazila alebo ak ste dostali nesprávny produkt, ktorý ste si objednali. Ak zistíte, že ochranná lehota uplynie, môže sa predĺžiť. Na tento účel je v ponuke špeciálna karta. Je tu však jeden bod: predĺženie musí potvrdiť aj predajca. Doba ochrany zvyčajne závisí od doby dodania tovaru určenej Predávajúcim. Zvyčajne to trvá asi 60 dní. Ak chcete zobraziť ochranné obdobie, prejdite do sekcie "Moje objednávky", vyberte jeden z očakávaných produktov a kliknite na tlačidlo "Viac informácií". Výsledkom je, že vedľa čísla zásielky a jej stavu môžete vidieť, po akom čase končí ochrana kupujúceho.

Čo robiť, ak zásielka nie je sledovaná?

V tejto recenzii sme podrobne preskúmali, ako môžete sledovať balík v Belpost pomocou čiarového kódu. Čo robiť, ak sa zásielka nezobrazuje podľa zadaného čísla stopy? Najjednoduchší spôsob je počkať 40-45 dní. Možno po tomto čase zásielka ešte dorazí na oddelenie. Zároveň sa uistite, že ochranná lehota Kupujúceho neuplynula. Ak sa čas ochrany už kráti a objednaný Tovar ste nedostali, musíte začať spor s predávajúcim. Diskusia sa spravidla začína pár dní pred koncom ochranného obdobia. Tu budete musieť uviesť, že ste zásielku nedostali a zároveň ste nemali možnosť sledovať tovar. Po preskúmaní vašej žiadosti sa Správa internetového obchodu môže postaviť na vašu stranu a vrátiť vám zaplatené peniaze.

Apelujeme priamo na predávajúceho

Zamerajme sa na tento aspekt podrobnejšie. Teraz, keď máte približnú predstavu o tom, ako Belpochta funguje, nebude ťažké sledovať balík z Číny. Ak máte podozrenie, že niečo nie je v poriadku so zásielkou, okamžite napíšte predajcovi. Pokúste sa zistiť príčiny problému. Odvolanie môžete vytvoriť vo svojom osobnom účte. Ak to chcete urobiť, budete musieť kartu znova použiť "Moje objednávky". Tu musíte vybrať požadovaný produkt a kliknúť na tlačidlo "Viac informácií". V okne, ktoré sa otvorí, je tlačidlo "Správa pre predávajúceho". Kliknite naň a podrobne opíšte problém. Je lepšie vytvoriť odvolanie v angličtine, pretože stránky sú medzinárodné. Okrem toho bude možné kontaktovať predajcu otvorením sporu. Bude musieť súhlasiť s vašimi podmienkami alebo ponúknuť svoje vlastné. Ak predávajúci ignoruje spor v určitej dobe, peniaze sa vám automaticky vrátia. No, v prípadoch, keď odosielateľ a kupujúci nemohli dospieť ku kompromisu, rozhodnutie zostáva na správe internetového obchodu. Ak sa prípad posudzuje vo váš prospech, peniaze sa vrátia na účet do 7-10 dní.

Záver

V tomto prehľade sme podrobne preskúmali, ako sledovať balík Belpost z Číny, ako používať číslo stopy a ako v prípade sporov nadviazať korešpondenciu s predajcom. Dnes existuje veľa spôsobov, ako určiť polohu.

Samotná Belpochta vám dáva možnosť nájsť poštovú zásielku. Zásielku z Bieloruska z Číny môžete sledovať pomocou špeciálneho identifikátora. Toto číslo je možné použiť aj na webových stránkach rôznych poštových služieb. Ak vám predajca neposlal identifikátor pre pri sledovaní pošty ho musíte kontaktovať a opísať problém.

Často sa stáva, že balík vôbec nedorazí. Ak dôjde k takejto situácii, mali by ste otvoriť spor na webovej stránke internetového obchodu. Zvyčajne sa takéto problémy riešia v prospech kupujúceho.