Neznáma softvérová výnimka: príčiny chyby, ako ju opraviť

S chybou, pre ktorú je v popise uvedený odkaz na neznámu softvérovú výnimku, sa stretávajú najmä používatelia systému Windows siedmej modifikácie a verzie XP a samotné zlyhanie sa zvyčajne objaví vo fáze inštalácie určitých programov alebo pri spustení už nainštalovaných aplikácií po nejaký čas. Operačný systém bohužiaľ neposkytuje žiadne podrobné prepisy tohto problému, ale ponúka jednoduché zatvorenie problematického appletu, čo spôsobuje, mierne povedané, zmätok pre väčšinu používateľov. Ako nakupovať v takýchto situáciách sa dozvieme ďalej.

Aká je chyba s neznámou softvérovou výnimkou (0xc000001d) a dôvody jej vzhľadu v systéme Windows

Porucha nie je svojou povahou obzvlášť kritická a nemá vplyv na výkon samotného operačného systému . Ale s užívateľskými programami môžu začať dosť vážne problémy. Vo väčšine prípadov je výskyt zlyhania s výnimkou neznámej softvérovej výnimky spojený so skutočnosťou, že zastarané zariadenie nepodporuje inštaláciu aktualizácií softvéru alebo nových aplikácií, ktoré nie sú určené pre existujúcu hardvérovú konfiguráciu.

V prvom rade sa to týka spracovateľa, ktorý nedokáže spracovať nové pokyny a smernice, pretože ich jednoducho" nepozná. Je zrejmé, že opísané problémy sa najčastejšie vyskytujú pri multimediálnych programoch, hrách alebo aplikáciách, ako je Skype, ktoré pri svojej práci aktívne využívajú všetky druhy ďalších platforiem a komponentov (.NET Framework, Adobe Flash,. atď..).

Ale hlavné príčiny zlyhania s neznámou výnimkou neznáma softvérová výnimka sa zvyčajne nazývajú nasledovné:

• nekonzistentnosť nových verzií podľa konfigurácie počítača;
• chybné alebo nesprávne nainštalované aktualizácie samotného operačného systému;
• zastarané ovládače;
• nedostatok ďalších platforiem alebo ich aktualizácií;
• vplyv vírusových apletov.

Na základe približného zoznamu základných príčin budeme hľadať optimálne riešenie na odstránenie problému pre každý konkrétny prípad. Hneď však stojí za zmienku, že zvyčajne nie je možné zistiť hlavnú príčinu v pohybe, takže môže byť potrebné implementovať celý súbor navrhovaných opatrení. Chyby tejto povahy sa môžu prejaviť nielen vo vyššie uvedenom verzie systému Windows, , ale aj nižšie navrhnuté metódy na ich opravu je možné použiť v ktoromkoľvek zo známych operačných systémov celej rodiny.

Oprava zlyhania, keď nie je možné inštalovať aplikácie

Pri pokuse o inštaláciu programov vyzerá dôvod celkom jednoducho a dokonca banálne. Ak sa chystáte nainštalovať novšiu verziu existujúcej aplikácie alebo nainštalovať novú modifikáciu od nuly, podstata zlyhania s výnimkou neznámej softvérovej výnimky 0x000001d sa scvrkáva na problém s kompatibilitou. V tejto situácii sa môžete pokúsiť nainštalovať verziu softvéru vo forme staršej verzie.

Tiež nezaškodí spustiť samotný inštalačný súbor v režime kompatibility výberomOS s nižším hodnotením v zozname (ak existujejeden).

Poznámka: Pre nainštalovaný program v systéme Windows s najnovšími úpravami ho môžete okamžite nastaviť na spustenie v režime kompatibility pomocou vlastností spustiteľnej skratky.

Ak bol niektorý program aktualizovaný nezávisle, ale s vaším súhlasom (napríklad ten istý Skype), neponáhľajte sa ho odstrániť.

Ak chcete začať, skúste nainštalovať aktualizácie pre platformu .NET Framework a rozšírenia Adobe Flash Player. V prípade hier nie je na škodu skontrolovať aktualizácie DirectX. Ak to nepomôže a chyba s neznámou softvérovou výnimkou sa bude vydávať znova a znova, odstráňte problematickú aplikáciu a namiesto toho nainštalujte staršiu úpravu. Trochu nepohodlné, ale nedá sa nič robiť. Potom v nastaveniach, ak je to možné, úplne zakážte automatické vyhľadávanie a inštaláciu aktualizácií pre samotnú aplikáciu.

Vrátenie systému a akcie s aktualizáciami systému

Ak sú dôvodom objavenia sa opísaného zlyhania samotné aktualizácie systému Windows, ktoré boli predtým obzvlášť často zaznamenané pre "sedmičku", a už nejaký čas začala hrešiť aj "desiatka", odstráňte najnovšie nainštalované balíky pomocou sekcie programy a komponenty, kde musíte kliknúť na odkaz a Zobraziť nainštalované aktualizácie.

Najlepšou možnosťou by bolo použiť špeciálny odinštalačný softvér, ako je iObit Uninstaller, ktorý po odstránení hlavných komponentov automaticky vyčistí zvyšky.

Ak to neprinesie výsledok, pokúste sa vrátiť systém späť pomocou štandardnej metódy výberom bodu obnovenia, ktorý predchádzal času, keď sa chyby objavili.

Stav vodiča

Konflikty na hardvérovej úrovni sú často spojené so zastarávaním ovládačov. V takom prípade sa dôrazne odporúča ich aktualizácia a hlavný dôraz by sa mal klásť na zariadenie, ktoré je zapojené do problematického programu (grafické karty, zvukové karty,. atď..).

Vyhľadávanie a inštalácia aktualizácií prostredníctvom "Správcu zariadení" je absolútne nevďačná úloha. Windows aj tak zvyčajne nenájde nič, čo by stálo za to. Je oveľa jednoduchšie používať automatizované aplikácie a súpravy, ako je Driver Booster alebo riešenie Symbian, a aktualizovať ovládače pre všetky zariadenia. Na vyhľadávanie a inštaláciu budete potrebovať nepretržité internetové pripojenie.

Poznámka: ak sa chyba vyskytne presne po aktualizácii ovládača, vráťte sa späť do "Správcu zariadení".

Osobitný prípad výskytu a opravy chyby

Ako príklad odstránenia opísaného zlyhania môžete uviesť slávnu hru Apex Legends (neznáma softvérová výnimka signalizuje, že grafická karta nie je rozpoznaná, alebo naznačuje, že grafické parametre nie sú podporované, alebo hlási prítomnosť zastaraného procesora). Ak chcete začať, ako je uvedené vyššie, aktualizujte ovládač grafického adaptéra.

Ak sa ukáže, že efekt je nulový, môžete poruchu odstrániť pomocou neznámej softvérovej výnimky v Apex nastavením grafických parametrov zobrazených na obrázku nižšie.

Poznámka: V niektorých prípadoch môže byť potrebné aktualizovať komponent Visual C++ jeho stiahnutím z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.

Pokiaľ ide o procesor, neexistujú žiadne iné možnosti ako jeho výmena!

Používanie optimalizátorov a kontrola vírusov

Nakoniec by bolo užitočné skontrolovať systém na prítomnosť vírusov a pokúsiť sa optimalizovať register. V prvom prípade by sa mali uprednostniť prenosné antivírusové skenery – v druhom-špeciálne optimalizátory ako Advanced SystemCare, CCleaner a podobne. Je dosť možné, že odstránenie zastaraných alebo nesprávnych kľúčov odkazujúcich na chýbajúce objekty vám umožní úplne sa zbaviť chýb so všetkými možnými výnimkami (a nielen 0x000001d).