Kuriérske doklady: individuálna objednávka, faktúra, objednávkový formulár, pravidlá doručovania dokladov a pracovné podmienky kuriéra

Práca v doručovacej službe je dnes veľmi populárna, najmä medzi ambicióznymi mladými ľuďmi. Kuriér nie je len osoby doručujúcej balíky, ale vyškolený špecialista, ktorý má určité zručnosti a môže efektívne a rýchlo priniesť balík alebo korešpondenciu na určenú adresu.

O práci

Na prvý pohľad sa môže zdať, že je ľahké pracovať ako Kuriér – balík som vzal a priniesol tam, kde som ho potreboval. Všetko tu však nie je také jednoduché, pretože zamestnanec kuriérskej služby má veľkú zodpovednosť vrátane materiálu. Koniec koncov, musí doručiť objednávku včas a urobiť všetko potrebné pre jeho bezpečnosť. Preto v moderných spoločnostiach zaoberajúcich sa dodávkou tovaru, balíkov alebo korešpondencie existujú určité kuriérske dokumenty, s ktorými sa špecialisti v tejto oblasti činnosti zaoberajú.

Individuálne vypúšťanie

Každý deň, keď začína svoje povinnosti, kuriér dostane od koordinátora zoznam objednávok, ktoré musí splniť. Tento dokument sa považuje za interný a má názov "individuálne absolutórium". Je vyplnený dispečerom. Takýto zoznam nie je len zoznamom adries zákazníkov, ale aj najkompletnejšími informáciami o konkrétnej objednávke. Tu sú uvedené kontakty zákazníka vrátane v mobilné zariadenia, adresa, čas, kedy je potrebné doručiť, ako aj niektoré ďalšie požiadavky od zákazníka.

Objednávka predstavuje individuálnu trasu každého zamestnanca doručovacej služby. Pri zostavovaní tohto dokumentu Koordinátor vyvíja najlepšiu možnosť pre pohyb kuriéra s ohľadom na podmienky všetkých dostupných objednávok. Po konzultácii s itinerárom má kuriér možnosť doručiť náklad čo najrýchlejšie, bez materiálnych a časových strát.

Skúsení odborníci v tomto sektore služieb odporúčajú nasledovné. Skôr ako začnete pracovať, musíte si preštudovať trasu vydanú dispečerom. V ideálnom prípade musíte mentálne vyhodnotiť skutočnú účinnosť takéhoto plánu. Existuje možnosť, že kuriér, ktorý lepšie pozná túto alebo tú oblasť mesta, môže nezávisle položiť efektívnejšiu a pohodlnejšiu trasu. Ak je oblasť, ktorá sa má dodať, naložená, je lepšie vyvinúť pešiu trasu. Doručenie dokumentov kuriérom v tomto prípade bude tak rýchle.

Faktúra

Ako už bolo spomenuté, kuriér ako špecialista doručovacej služby je finančne zodpovedný za zásielku. To znamená, že v prípade poškodenia tovaru, straty listu alebo inej korešpondencie, ako aj straty alebo deformácie cenného nákladu musí kuriér uhradiť svoje náklady určené internetovým obchodom, zákazníkom alebo klientskou spoločnosťou.

S cieľom chrániť svojich zamestnancov a zabrániť možnosti podvodu zo strany bezohľadných zákazníkov poskytuje doručovacia služba kuriérovi špeciálne dokumenty-faktúry, v ktorých sú uvedené náklady a Názov produktu alebo produktu. Po doručení a prijatí platby kuriér poskytne zákazníkovi faktúru, do ktorej musí vložiť svoj podpis. Toto je potvrdenie riadneho vykonania objednávky.

Výnimkou sú príkazy, ktoré boli predtým zaplatené bezhotovostnou platbou alebo elektronickým zúčtovaním. V tejto situácii klient ústne potvrdí integritu doručenej zásielky.

Obchodné podmienky

Toto je ďalší kuriérsky dokument používaný v jeho odborná činnosť. Účel objednávkového formulára je takmer rovnaký ako účel faktúry. Okrem toho musia byť tieto dva dokumenty pred odoslaním balíka na doručenie odovzdané špecialistovi.

V objednávkovom formulári musí Dispečer zobraziť všetky dostupné informácie o ňom. Ak hovoríme o akomkoľvek produkte, napríklad o malých domácich spotrebičoch, potom v tomto dokumente Koordinátor uvádza veľkosť, hmotnosť balíka, náklady na Tovar a ďalšie vlastnosti. Kuriér odovzdá objednávkový formulár zákazníkovi na podpis po doručení kuriérom. Toto sa považuje za potvrdenie, že špecialista splnil svoje povinnosti voči Zákazníkovi a ten je s výsledkom spokojný.

Malo by treba poznamenať, že objednávkový formulár musí zostať u zákazníka dodávky. Je to potrebné, aby v prípade sporov mohol podať sťažnosť. Napríklad, ak zákazník zistí akékoľvek chyby na dodanom Tovare po odchode kuriéra.

Prečo kuriér potrebuje dokumenty?

Všetky vyššie uvedené dokumenty sú minimálnym súborom dokumentov, s ktorými špecialisti na doručovacie služby pracujú. Sú navrhnuté tak, aby práca kuriérov bola čo najefektívnejšia a najpohodlnejšia. Dokumentácia je potrebná aj na ochranu zamestnancov v prípade nepriaznivých situácií.

Okrem toho by sa malo pamätať aj na to, že činnosti v doručovacej službe zahŕňajú pravidelné poskytovanie vhodných správ koordinátorom. Správa je ďalším interným dokumentom, ktorý zamestnanec vyplní samostatne a poskytuje koordinátorovi informácie, ktoré sú potvrdením svedomitého výkonu jeho práce kuriérom.

Práca s dokumentmi v tejto oblasti činnosti je každodenná, skúsení odborníci však varujú: objednávky a faktúry by ste nemali ničiť naraz po prijatí podpis zákazníka alebo jeho odovzdanie dispečerovi. Pre každý prípad by sa mali skladovať najmenej mesiac. Ak sa faktúry zasielajú koordinátorom ihneď po doručení, odporúča sa vyhotoviť kópie.

Doručenie dokumentácie

Špecialista doručovacej služby je zodpovedný za prepravu nielen balíkov, ale aj dokumentácie. To znamená doručenie obchodných dokladov, listov, balíkov, kníh atď. na miesto určenia. . v súlade s odporúčaniami nadriadeného zamestnanca, ako aj ich prijímanie od iných organizácií. Kuriér musí byť zároveň oboznámený so špeciálnymi (profesionálnymi) informáciami: pravidlami účtovníctva, doručovania a skladovania papierov na určený účel. Musí si byť vedomý aj umiestnenia obsluhovaných zariadení.

Vo všeobecnosti platí, že pri preprave dokladov sa kuriér riadi rovnakými pravidlami ako pri preprave balíkov a cenného tovaru. Na podávanie správ a koordináciu akcií sa mu vydávajú rovnaké dokumenty, ktoré sa musia vyplniť a ďalšie potrebné kroky sa musia vykonať v súlade s predpismi.

Pracovné podmienky kuriéra

Zoznam funkcií vykonávaných zamestnancom tohto druhu spoločnosti zahŕňa:

1. Doručenie akejkoľvek korešpondencie a nákladu v súlade s pokynmi vedúceho zamestnanca, ktorým môže byť riaditeľ podniku alebo vedúci kuriérskej služby.
2. Rozvíjanie vlastnej trasy.
3. Starostlivé preštudovanie polohy príjemcu, telefonické rokovania s ním, objasnenie času vhodného na stretnutie.
4. Registrácia a prijatie plnej moci od zodpovednej osoby.
5. Správne vykonanie dokumentov na doručenie.
6. Včasné vykonanie všetkých objednávok.

Graf

Okrem vyššie uvedeného má zamestnanec určitý harmonogram doručovania dokumentov. Kuriér, rovnako ako všetci zamestnanci, by mal mať pohodlný rozvrh vrátane prestávky na obed. Mzda môže byť stanovená alebo môže závisieť od počtu dodávok uskutočnených kuriérom.

Kuriérska služba v Moskve

Treba poznamenať, že kuriérske služby v Moskve umožňujú všetkým obyvateľom hlavného mesta ušetriť čas a peniaze, čo uľahčuje a spríjemňuje život. Okrem toho v súčasnom veku neustáleho zhonu a vysokých rýchlostí kuriérske služby umožňujú každému, kto ich používa, zachrániť si nervy a silu, čo je v modernom hlavnom meste tiež veľmi dôležité.

Ak hovoríme konkrétne o doručovaní dokumentov kuriérom v Moskve, potom sa tu berie do úvahy obrovský rozdiel v živote v porovnaní s mestami na periférii. Niekedy ľudia jednoducho nemajú čas ísť sami, aby získali potrebný tovar alebo dokumenty, a niekedy variť večeru. Preto je práca kuriéra s dokumentmi v Moskve veľmi žiadaná.

Takmer každý moskovský internetový obchod, pokladňa kina, pizzeria a cestovná kancelária spolupracujú s organizáciami poskytujúcimi kuriérske služby. Pri ich použití v hlavnom meste alebo v inom meste krajiny sa každý klient zachráni pred tým, aby musel stáť v rade, strácať drahocenný čas.

V Moskve existuje široká škála kuriérskych služieb, ale princíp ich práce je identický. Ceny doručenia sa môžu mierne líšiť, ale vo všeobecnosti princíp fungovania je približne rovnaký.