Konverzačná analýza ako metóda sociolingvistického výskumu

Konverzačná analýza (AB) je prístup k štúdiu sociálnej interakcie. Zahŕňa verbálne a neverbálne správanie v každodenných životných situáciách. Jeho metódy sú prispôsobené na pokrytie cielených a inštitucionálnych interakcií, ktoré prebiehajú v ordináciách lekárov, súdoch, orgánoch činných v trestnom konaní, telefónnych linkách pomoci, vzdelávacích inštitúciách a médiách.

História

Analýza konverzácie sa objavila ako výsledok spoločného výskumu Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson a ich študentov v roku 1960 a začiatkom 1970. V roku 1974 bol v časopise uverejnený epochálny článok "Jazyk", oprávnený "Najjednoduchšia systematika na organizovanie odbočenia na konverzáciu". Poskytla podrobný príklad analytickej metódy vzájomného rozhovoru pri súčasnom formulovaní jazykových problémov. Článok zostáva najcitovanejším a najsťahovanejším zo všetkých publikovaných v histórii časopisu.

Myšlienka a ciele

Ústredným účelom analytického štúdia rozhovoru je opísať a vysvetliť kompetencie, ktoré bežní rečníci používajú a spoliehajú sa na ne pri účasti na zrozumiteľnej, sociálne organizovanej interakcii. Spočíva v opise postupov, pomocou ktorých účastníci rozhovoru rozvíjajú svoje vlastné správanie, chápu správanie iných ľudí a majú s nimi interakciu.

Ide o to, že rozhovory sa objednávajú nielen pre pozorujúcich analytikov, ale aj pre vyšetrovaných. Metódy sociolingvistického výskumu majú dve charakteristiky. Na stránke jednou rukou, , sú celkom bežné a na druhej strane im umožňujú jemne sa prispôsobiť miestnym podmienkam (bez kontextu a v závislosti od kontextu).

Vlasť jazyka

Základným, hlavným predpokladom štúdie v analýze konverzácie je, že domáce prostredie jazyka je spolupráca. Jeho štruktúra je nejakým spôsobom prispôsobená tomuto prostrediu. To odlišuje AB od mnohých jazykových vied, ktoré zvyčajne chápu jazyk ako domov v ľudskej mysli a odrážajú jeho organizáciu vo svojej štruktúre. Z väčšej časti ich možno považovať skôr za komplementárne než za protichodné hľadiská. Jazyk je kognitívny aj interaktívny fenomén. Jeho organizácia by mala odrážať túto skutočnosť.

Aspekty interakcie

Goffman opísal interakciu ako normálne organizovanú štruktúru pozornosti. Začína sa to rozhovorom medzi sebou. AB sa snaží objaviť a opísať základné normy a postupy, ktoré ho robia usporiadaným. Napríklad jeden zo základných aspektov súvisí s rozdelením príležitostí na účasť na konverzácii. To znamená, ako účastník určí, kedy je na rade, aby hovoril alebo počúval. Ďalší aspekt sa týka prístroja na riešenie problémov sluchu, reči alebo porozumenia. Tretí aspekt súvisí s tým, ako rečníci produkujú a vnímajú podstatu rozhovoru. Mali by predstavovať akcie, pomocou ktorých môžete dosiahnuť svoje ciele.

Metodika

Analýza rozhovoru začína vyhlásením problému spojeného s predbežnou hypotézou. Údaje, ktoré sa v ňom používajú, sú videozáznamy alebo zvukové záznamy konverzácií. Zhromažďujú sa s účasťou výskumných pracovníkov alebo bez nich. Zo záznamu je zostavený podrobný prepis. Vedci potom vykonajú induktívnu analýzu údajov s cieľom nájsť opakujúce sa vzorce interakcie. Na základe toho , pravidlá sú vyvinuté na vysvetlite výskyt posilnenia, úpravy alebo nahradenia pôvodnej hypotézy.

Priority

Tam sú rôzne spôsoby, v ktorom je možné usporiadať konverzačný obrat. Napríklad poradie môže byť distribuované vopred takým spôsobom, že každý potenciálny účastník má právo hovoriť dve minúty a poradie prejavov je určené vopred (rozpravy).

K dispozícii je tiež základný model konverzácie. Spočíva v tom, že účastníci rozhovoru musia počas svojho ťahu vyjadriť svoje výroky (frázy, vety alebo ich časti. Najjednoduchšie formy sa odohrávajú v rozhovoroch medzi dvoma ľuďmi, kde dokončenie vety alebo pauzy môže stačiť na ospravedlnenie ďalšieho obratu k druhej osobe.

Obnovenie

Dôležitá oblasť výskumu v rámci analýzy konverzácií sa týka systematicky organizovaného súboru "vymáhanie pohľadávok", alebo "oprava". Účastníci ho používajú na vyriešiť problémy s rečou, sluchom a porozumením. Začiatok obnovy znamená možný nesúlad s predchádzajúcim rozhovorom. , výsledok opravy vedie buď k riešeniu, alebo k odmietnutiu problému. Špecifický segment konverzácie, na ktorý sa obnova vzťahuje, sa nazýva "zdroj problémov" alebo "udržiavateľné".

Opravy môže iniciovať buď rečník, alebo iný účastník.

Mechanizmus otáčania

obraty konverzácie sa používajú na rovnomerné rozdelenie-kto dostane slovo počas rozhovoru. Zahŕňajú použitie opakovaní, prideľovanie lexikálnych foriem (slov), používanie časových regulátorov a častíc reči. Rotačný systém sa skladá z dvoch rôznych komponentov:

• distribučný mechanizmus;
• lexikálne komponenty, ktoré sa používajú na vyplnenie prestávok.

V tejto súvislosti boli vypracované pravidlá obchodného rozhovoru:

• Aktuálny rečník si vyberie nasledovné. To je možné vykonať pomocou adresovania výrazov (mien) alebo iniciovaním akcií pomocou vizuálneho kontaktu.
• Nasledujúci rečník si vyberie sám. Keď nie je zjavný adresát a potenciálni respondenti. To sa dá dosiahnuť prekrývaním pomocou vstupných zariadení rotácie, ako sú "aj" alebo "vieš".
• Súčasný rečník pokračuje. Ak nikto nezdvihne konverzáciu, môže znova hovoriť, aby doplnil podstatu rozhovoru.

Organizácia preferencií

Analytická konverzácia môže odhaliť štrukturálne preferencie v konverzácii pre niektoré typy akcií pred ostatnými. Napríklad akcie reakcie, ktoré sú v súlade s pozíciami obsadenými prvou akciou, sa vykonávajú priamočiarejšie a rýchlejšie ako akcie, ktoré nie sú konzistentné. Toto sa nazýva neoznačená forma otáčania, ktorej predchádza ticho. Formulár, ktorý popisuje obrat s opačnými charakteristikami, sa nazýva označený.

Model Výskumnej Praxe

Nasledujúce kroky sa používajú na vytvorenie idealizovaného modelu analýzy konverzácie:

1. Výroba analyzovaných materiálov je delegovaná na techniku, ktorá zaznamenáva všetko, čo jej receptory môžu počuť alebo vidieť. Aj keď nahrávanie znie prirodzene, poskytuje užitočné údaje. Môže byť prístupnejší prepisom.
2. Epizódy, ktoré sa majú analyzovať, sa vyberajú z prepisov na základe rôznych úvah. Môže to byť súbor okolností, ako napríklad otvorenie konzultácií. Alebo zistenie účelu konverzácie.
3. Výskumník sa snaží prísť na túto epizódu pomocou svojho zdravého rozumu.
4. Je konštruované zdôvodnenie, ktoré vedie k typizácii, definovaním jeho analytické zdroje. Výskumník využíva podrobnosti interakcie a svoje vlastné vedomosti.
5. Aktuálna epizóda a jej analýza sa porovnávajú s inými príkladmi. Porovnanie s podobnými alebo odlišnými prípadmi je dôležitým zdrojom pre tzv "analýza jedného prípadu", , ktorá sa zameriava na vysvetlenie konkrétnej epizódy.

Obmedzená databáza

Konverzačná analýza má tendenciu používať veľmi obmedzenú databázu. Toto sú záznamy prirodzene sa vyskytujúcich interakcií. Kritika v tejto otázke môže mať rôzne podoby. Uvádzajú sa údaje, ktoré sa nespoliehajú na tému rozhovoru alebo identitu účastníkov. Kladú sa otázky, prečo zdroje, ako sú rozhovory s účastníkmi, ich komentáre k nahrávkam alebo interpretácie zaznamenaných materiálov skupinami "sudca". Táto kritika je pre AB neprijateľná, kým sa nepreukáže miestna procedurálna relevantnosť.

Kvantitatívne hodnotenie

Z fenomenologického hľadiska sa konverzačná analýza blíži k ďalšej forme konštruktívnej analýzy. Jeho cieľom je analyzovať zariadenia a kompetencie na pomerne všeobecnej úrovni. Z tohto hľadiska sa mnohé štúdie neobmedzujú iba na rozsiahlu diskusiu jedného alebo viacerých z niekoľkých fragmentov konverzácie sa nepoužívajú, ale vykonávajú systematické štúdium väčších zbierok príkladov. Diskusia o konkrétnych prípadoch nadobúda širší význam ako príkladný prístup k tomu, čo je typické alebo atypické. Kvantitatívne informácie zostávajú pomerne vágne. Dôraz sa stále kladie na samotné Citované fragmenty.